Мои Звонки
Триал 20 днейОблачное приложение для сбора, записи и аналитики звонков с Android-смартфонов сотрудников с интеграцией в 30+ CRM-систем
Основная информация
Тарифы Мои Звонки
Базовый
до 1 пользователей
- ✓Статистика звонков и отчёты
- ✓Звонок/SMS по клику
- ✓Интеграция с CRM
- ✓Обновления и техподдержка
- ✓Без записи разговоров
Запись
Популярныйдо 1 пользователей
- ✓Статистика звонков и отчёты
- ✓Аудиозапись разговоров
- ✓Звонок/SMS по клику
- ✓Интеграция с CRM
- ✓Обновления и техподдержка
| Тариф | Цена |
|---|---|
| Базовый | 175 ₽/мес |
| ЗаписьTOP | 230 ₽/мес |
Обзор Мои Звонки
Что такое Мои Звонки?
Мои Звонки — облачное приложение, которое собирает и анализирует звонки компании, совершаемые через Android-смартфоны сотрудников. Если менеджеры общаются с клиентами по мобильным телефонам, сервис позволяет зафиксировать все звонки в одном месте, прослушивать записи разговоров и получать подробные отчёты в личном кабинете или CRM-системе.
Сервис разработан компанией «Облако Технологий» и работает на рынке с 2014 года. Основная идея — дать бизнесу полный контроль над мобильными коммуникациями сотрудников без необходимости покупки IP-телефонов или виртуальной АТС.
Основные возможности
Фиксация и запись звонков
- Автоматический сбор всех звонков с Android-смартфонов в облако
- Запись разговоров с возможностью прослушивания в личном кабинете и CRM
- Хранение аудиозаписей 30 дней на сервере или без ограничений на Яндекс/Google Диске
- Работа в фоновом режиме — отправка данных при подключении к интернету
Интерактивные функции
- Звонок по клику — нажмите на номер в браузере или CRM, и смартфон наберёт его автоматически
- Отправка SMS по клику с использованием готовых шаблонов
- Импорт контактов из адресной книги смартфонов
Аналитика и отчёты
- Рабочий стол с оперативной сводкой: звонки, распределение по сотрудникам, последние контакты
- Фильтрация по сотрудникам, периоду, направлению и статусу звонков
- Отчёты: статистика, распределение по периодам, неотвеченные вызовы, первые и последние контакты
- Передача данных о звонках в Google Analytics
Интеграция с CRM
Сервис поддерживает интеграцию с более чем 30 CRM-системами: amoCRM, Kommo, Bitrix24, EnvyCRM, PlanFix, Synergy CRM, LiveSklad, U-ON Travel, WireCRM, АльфаCRM, Мой Класс, YUCRM, Hollihop, Go CRM, HelloClient и многими другими. Также доступна интеграция с 1С через решение компании 1С Лотос.
Система ролей и доступа
Четыре уровня доступа — Администратор, Руководитель, Руководитель группы и Менеджер — позволяют гибко настроить видимость данных для каждого сотрудника.
Плюсы и минусы Мои Звонки
+Преимущества
- ✓Доступная цена — от 175 ₽/мес за устройство
- ✓Не нужна виртуальная АТС — работает с обычными мобильными телефонами
- ✓Большой выбор CRM-интеграций — более 30 систем
- ✓Бесплатный полнофункциональный пробный период 20 дней
- ✓Безлимитное хранение записей при подключении облачного диска
- ✓Скидка 20% при годовой оплате
−Недостатки
- ✗Работает только с Android — нет поддержки iOS
- ✗Запись разговоров зависит от модели смартфона и может не поддерживаться
- ✗Без подключения облачного диска записи хранятся только 30 дней
- ✗Не записывает звонки через мессенджеры — только обычные мобильные вызовы
- ✗Ограниченный функционал без CRM-интеграции
Отзывы о Мои Звонки
Поделитесь опытом использования
Помогите другим сделать правильный выбор — ваш отзыв будет полезен
Часто задаваемые вопросы о Мои Звонки
?Сколько стоит Мои Звонки?
Сервис предлагает два тарифа с оплатой за каждое устройство: «Базовый» — 175 ₽/мес (без записи разговоров) и «Запись» — 230 ₽/мес (с аудиозаписью). При оплате на год действует скидка 20%. Цены указаны с НДС.
?Есть ли бесплатный пробный период?
Да, при создании аккаунта вы получаете полнофункциональный пробный период на 20 дней. За это время можно подключить смартфоны сотрудников, настроить CRM-интеграцию и протестировать все возможности сервиса.
?Работает ли Мои Звонки на iPhone?
Нет, приложение работает только на Android-смартфонах. Это связано с техническими ограничениями iOS, которые не позволяют сторонним приложениям записывать и перехватывать телефонные звонки.
?Как долго хранятся записи разговоров?
На сервере Мои Звонки аудиозаписи хранятся 30 дней. Для хранения без ограничений по времени и объёму можно бесплатно подключить собственный облачный диск Яндекс или Google в личном кабинете.
?С какими CRM работает сервис?
Мои Звонки интегрируются с более чем 30 CRM-системами, включая amoCRM, Kommo, Bitrix24, EnvyCRM, PlanFix, Synergy CRM, LiveSklad, U-ON Travel, WireCRM, АльфаCRM, Мой Класс, YUCRM, HelloClient и другие. Также доступна интеграция с 1С.
?Все ли телефоны поддерживают запись разговоров?
Нет, функция аудиозаписи зависит от модели и прошивки Android-смартфона. Некоторые устройства могут не поддерживать запись. Рекомендуется проверить работу приложения на ваших устройствах в течение бесплатного пробного периода до покупки.
?Записываются ли звонки через мессенджеры?
Нет, приложение записывает только обычные телефонные звонки через мобильную сеть. Звонки через WhatsApp, Telegram, Viber и другие мессенджеры не фиксируются и не записываются.
Альтернативы Мои Звонки
Облачная виртуальная АТС и экосистема бизнес-коммуникаций от лидера российского рынка
Облачная телефония для отделов продаж с глубокой интеграцией CRM, аналитикой звонков и автодозвоном
Облачный сервис интеграции телефонии и CRM с поддержкой 60+ АТС и 80+ баз клиентов, всплывающими карточками и записью разговоров
Омниканальная платформа для управления коммуникациями в маркетинге и продажах с виртуальной АТС и коллтрекингом
Обновлено: 3 апреля 2026 г.