Простые Звонки
Российский сервис, который связывает уже работающую АТС с базой клиентов: при звонке менеджер видит карточку клиента, набирает номер прямо из CRM, а записи разговоров попадают в историю. Для отделов продаж, клиник, салонов и автосервисов.
Основная информация
Технические характеристики
- Вариантов интеграции
- 5500+ комбинаций «телефония ↔ база клиентов» (по данным сервиса)
- Поддерживаемые АТС
- Облачные АТС (билайн, МТС, МегаФон, MANGO, Ростелеком, Телфин, Новофон, ДОМ.RU, UIS, МТС Exolve), Asterisk 1.8–22 (FreePBX, Elastix), Panasonic, LG-Ericsson, «Агат», Avaya IP Office 500, Android, софтфоны
- Поддерживаемые базы клиентов
- Облачные CRM, программы 1С 7.7–8.5, коробочные и корпоративные CRM, HelpDesk, отраслевые и офисные программы
- Способы интеграции
- HTTP API, JavaScript SDK, компонент ActiveX, расширение для Chrome; режимы сервер-сервер и клиент-сервер
- Запись разговоров
- Ссылки на записи разговоров сохраняются в карточке клиента
- Click-to-call
- Есть — набор номера из карточки в CRM
- Мобильные платформы
- Android
- Срок подключения
- Около 30 минут после подключения
- Модель оплаты
- Подписка на 1, 6 или 12 месяцев; в биллинговом месяце 31 день, в году — 372
- Срок возврата средств
- 30 дней с момента покупки
- Реестр российского ПО
- Реестровая запись №32009 от 13 февраля 2026 года
- Юридическое лицо
- ООО «Ведисофт»
Безопасность и compliance
Поддержка и SLA
Интеграции сервиса Простые Звонки (5500+)
- билайн Бизнес— Облачные АТСофициальная
- МТС Бизнес— Облачные АТСофициальная
- МегаФон— Облачные АТСофициальная
- MANGO OFFICE— Облачные АТСофициальная
- Asterisk (FreePBX, Elastix)— Программные АТСофициальная
- Panasonic, LG-Ericsson, «Агат»— Офисные АТСофициальная
- Avaya IP Office— Офисные АТСофициальная
- amoCRM— Облачные CRMофициальная
- Битрикс24 (облако и коробка)— Облачные CRMофициальная
- 1С 7.7–8.5— Программы 1Софициальная
- YCLIENTS— Отраслевые программыофициальная
- Okdesk— HelpDesk-системыофициальная
Тарифы сервиса Простые Звонки
Цены указаны за пакет из 5 пользователей при подключении Android-смартфонов, Softphone.Pro, облачных АТС (билайн, MANGO, МТС и другие) или Asterisk. Для станций Panasonic, LG-Ericsson и «Агат» тариф выше — от 1 540 ₽, для Avaya — от 1 890 ₽. При оплате вперёд дешевле: базовый пакет стоит 3 540 ₽ за 6 месяцев и 4 680 ₽ за 12. Дополнительно оплачиваются аналитика (495 ₽/мес), интеграция с Яндекс.Диском (495 ₽/мес) и увеличение срока хранения истории звонков (от 245 ₽/мес). Точный расчёт под свои АТС, CRM и число пользователей собирается в личном кабинете.
Облачные CRM, HelpDesk, отраслевые и офисные программы
Популярныйдо 5 пользователей
- ✓amoCRM, Битрикс24 в облаке, Мегаплан, МойСклад, ПланФикс, retailCRM, S2, Pyrus
- ✓HelpDesk: Okdesk, ITSM365, Usedesk, HelpDeskEddy, HappyDesk, Admin24
- ✓Отраслевые: YCLIENTS, FrontPad, U-ON Travel, Клиника Онлайн, UNIVERSE
- ✓Офисные: Google Контакты и Таблицы, Microsoft Excel, Outlook, Access
- ✓3 540 ₽ за 6 месяцев или 4 680 ₽ за год
Инструменты для разработчиков
до 5 пользователей
- ✓Интеграция с CRM, которых нет в списке совместимости
- ✓HTTP API и JavaScript SDK
- ✓Компонент ActiveX и расширение для Chrome
- ✓Режимы сервер-сервер (рекомендуемый) и клиент-сервер
- ✓Описание вариантов интеграции — в базе знаний
Программы 1С и коробочные CRM
до 5 пользователей
- ✓Платформы 1С 7.7, 8.1, 8.2, 8.3 и 8.5
- ✓Коробочный Битрикс24, A&A Клуб, ClubIS
- ✓Отраслевые конфигурации: Далион.Авто, АСМ CRM, 1С Фитнес Клуб
- ✓Подключение через ActiveX или веб-сервис
- ✓4 740 ₽ за 6 месяцев или 7 080 ₽ за год
Корпоративные CRM
до 5 пользователей
- ✓Microsoft Dynamics 365 и OmegaPlus
- ✓ELMA365
- ✓АРК «Риелтор» на базе Microsoft Dynamics CRM компании ТИСА
- ✓Сервер-серверный режим передачи данных
- ✓6 240 ₽ за 6 месяцев или 9 480 ₽ за год
| Тариф | Цена |
|---|---|
| Облачные CRM, HelpDesk, отраслевые и офисные программыTOP | 990 ₽/мес |
| Инструменты для разработчиков | 990 ₽/мес |
| Программы 1С и коробочные CRM | 1 390 ₽/мес |
| Корпоративные CRM | 1 740 ₽/мес |
Обзор сервиса Простые Звонки
Что такое Простые Звонки?
Простые Звонки — облачный сервис интеграции АТС и CRM от компании ООО «Ведисофт». Это не телефония и не виртуальная АТС: сервис не выдаёт номера и не маршрутизирует вызовы сам, а связывает телефонию, которая у компании уже работает, с базой клиентов. Продукт включён в реестр отечественного ПО — реестровая запись №32009 от 13 февраля 2026 года.
Первая версия вышла в 2013 году и работала с офисными станциями Panasonic, LG-Ericsson и «Агат», позже появились версия для Android и поддержка облачных АТС. Сегодня разработчик заявляет более 5500 вариантов интеграции — комбинаций «телефония ↔ база клиентов».
Что получают менеджер и руководитель
- Всплывающая карточка: клиент набрал номер — карточка уже на экране
- Исходящий по клику: номер в CRM нажали, сервис сам его набрал
- Журнал: хронология всех разговоров в карточке каждого клиента
- Аудиозаписи: ссылки на записи разговоров сохраняются там же
- Умный перевод: клиент попадает на закреплённого менеджера, минуя музыку и IVR
- Отчёты онлайн: входящие, исходящие, пропущенные, время, география, распределение
С чем работает
Со стороны телефонии поддержаны облачные АТС (билайн Бизнес, МТС Бизнес, МегаФон, MANGO OFFICE, Ростелеком, Телфин, Новофон, ДОМ.RU, UIS, МТС Exolve и другие), офисные станции Panasonic, LG-Ericsson и «Агат», решения на Asterisk вплоть до 22-й версии, а также смартфоны на Android и софтфоны. Со стороны базы клиентов — облачные CRM (amoCRM, Битрикс24, Мегаплан, МойСклад, ПланФикс, retailCRM), программы 1С с 7.7 по 8.5, HelpDesk-системы, отраслевые программы (YCLIENTS, iiko, FrontPad, МИС и салонные системы) и даже офисные приложения — Excel, Outlook, Google Таблицы.
Разработчикам доступны HTTP API, JavaScript SDK, компонент ActiveX и расширение для Chrome. Сервер-серверный режим доставляет данные в CRM, даже если в момент звонка она не была открыта на компьютере сотрудника.
Сколько стоит и как считается
Прайс открыт и построен на двух осях: класс базы клиентов и тип телефонии. Пакет из пяти пользователей для облачной CRM стоит от 990 ₽ в месяц, для программ 1С и коробочных CRM — от 1 390 ₽, для корпоративных систем — от 1 740 ₽. Подключение станций Panasonic, LG-Ericsson, «Агат» и особенно Avaya стоит дороже базовой ставки. Аналитика, выгрузка в Яндекс.Диск и увеличенный срок хранения истории оплачиваются отдельно.
У биллинга есть особенность, которую разработчик подаёт как преимущество: месяц здесь считается за 31 день, а год — за 372 дня. Ещё компания обещает вернуть деньги в течение 30 дней с момента покупки, если сервис не подошёл.
Запуск и поддержка
Разработчик заявляет запуск примерно за 30 минут: все возможности доступны сразу после подключения. Настроить систему можно самостоятельно по руководствам либо заказать платную установку — специалист подключается удалённо, работы идут по стопроцентной предоплате. Обращения принимают по телефону, почтой и через бот в Telegram; отдельно опубликованы база знаний, таблица совместимости и регламент работы поддержки.
Плюсы и минусы сервиса Простые Звонки
+Преимущества
- ✓Работает поверх существующей связки — менять ни АТС, ни CRM не нужно
- ✓Разработчик заявляет 5500+ вариантов интеграции: облачные и офисные АТС, Asterisk, Android
- ✓В реестре отечественного ПО, реестровая запись №32009 от 13 февраля 2026 года
- ✓Прайс открыт: цены расписаны по классам CRM и типам АТС, с вариантами на 6 и 12 месяцев
- ✓Обещан возврат денег в течение 30 дней с момента покупки
- ✓Сервер-серверный режим доставляет данные в CRM, даже если она не запущена у сотрудника
−Недостатки
- ✗Сервис только для компаний: заявки от анонимов и физических лиц разработчик может не обрабатывать
- ✗Аналитика, выгрузка в Яндекс.Диск и увеличенный срок хранения истории оплачиваются отдельно
- ✗Цена зависит от типа станции: базовый пакет для Avaya стоит почти вдвое дороже, чем для облачной АТС
- ✗Установка и настройка «под ключ» — платная услуга по стопроцентной предоплате
- ✗Из мобильных платформ в списке поддержки только Android
- ✗Постоянного бесплатного тарифа нет — есть только демо на 14 дней
Сценарии использования сервиса Простые Звонки
Отдел продаж
Менеджер здоровается по имени с первой секунды, набирает номер из карточки в один клик, а руководитель видит распределение и пропущенные звонки онлайн.
Медицинские клиники и стоматологии
Связка с МИС и медицинскими программами — Renovatio, «Медангел», «Клиника онлайн», МЕДМИС, StomX: карточка пациента открывается на входящем звонке.
Салоны красоты и фитнес
Интеграция с YCLIENTS, «Арникой», ПрофСалон, Sycret, «1С Фитнес Клуб» и линейкой UNIVERSE — администратор видит клиента и историю визитов до ответа.
Автосервисы и детейлинг
Подключение к Clean Expert, «Далион.Авто» и MT DMS: звонок сразу привязывается к машине и заказ-наряду, а разговор остаётся в истории.
Компании с офисной АТС
Panasonic, LG-Ericsson и «Агат» подключаются к CRM без замены станции — это дешевле, чем переезжать на облачную телефонию ради интеграции.
Разработчики CRM и телефонии
Отдельный тариф и открытые HTTP API с SDK позволяют встроить телефонию в собственный продукт, не разрабатывая коннекторы под каждую АТС.
Доверие и масштаб
- 📊Включение в реестр отечественного ПО (запись №32009, 13 февраля 2026 года) открывает поставки в госсектор и компаниям с требованием импортозамещения.
- 📊Сервис занимает нишу между операторской ВАТС и самописной интеграцией: собственной телефонии у него нет, он соединяет уже работающую АТС с базой клиентов.
Отзывы о сервисе Простые Звонки
Поделитесь опытом использования
Помогите другим сделать правильный выбор — ваш отзыв будет полезен
Часто задаваемые вопросы о сервисе Простые Звонки
?Что такое Простые Звонки и чем они отличаются от виртуальной АТС?
Это сервис интеграции: он не выдаёт номера и не маршрутизирует вызовы, а связывает телефонию, которая у компании уже работает, с базой клиентов. Виртуальную АТС покупают вместо своей связи, Простые Звонки ставят поверх неё — в том числе поверх облачных АТС билайна, МТС, МегаФона или MANGO OFFICE.
?Сколько стоит подключение?
Пакет из пяти пользователей стоит от 990 ₽ в месяц для облачных CRM, HelpDesk, отраслевых и офисных программ, от 1 390 ₽ для программ 1С и коробочных CRM и от 1 740 ₽ для корпоративных систем. Эти цены действуют при подключении Android, Softphone.Pro, облачных АТС или Asterisk; станции Panasonic, LG-Ericsson, «Агат» и Avaya стоят дороже. Точный тариф собирается в личном кабинете.
?Какие АТС поддерживаются?
Облачные АТС билайн Бизнес, МТС Бизнес, МегаФон, MANGO OFFICE, Ростелеком, Телфин, Новофон, ДОМ.RU, UIS, МТС Exolve, МГТС, МТТ и другие; программные решения на Asterisk с 1.8 по 22 версию, включая FreePBX и Elastix; офисные станции Panasonic KX-TDA, KX-TDE, KX-NCP, KX-NS, LG-Ericsson Aria SOHO, ipLDK, IPECS, «Агат UX» и Avaya IP Office 500. Отдельно поддержаны смартфоны на Android и софтфоны.
?С какими CRM работает интеграция?
С облачными CRM (amoCRM, Битрикс24, Мегаплан, МойСклад, ПланФикс, retailCRM, S2, ALFACRM, Pyrus), программами 1С с 7.7 по 8.5, коробочными и корпоративными системами (Microsoft Dynamics 365, ELMA365, OmegaPlus), HelpDesk-платформами (Okdesk, ITSM365, HappyDesk, Admin24) и отраслевыми программами — YCLIENTS, iiko, FrontPad, U-ON Travel, медицинскими и салонными системами. Работают и офисные приложения: Excel, Outlook, Access, Google Таблицы и Контакты.
?Есть ли бесплатный период?
Постоянного бесплатного тарифа нет, но можно заказать бесплатную пробную версию на 14 дней. Заявку разработчик обещает обработать в течение одного рабочего дня и прислать установочные файлы под вашу связку АТС и CRM вместе с инструкциями. Кроме того, компания обещает вернуть деньги в течение 30 дней после покупки, если сервис не подошёл.
?Правда ли, что месяц у сервиса длится 31 день?
Да, это особенность биллинга, которую разработчик подаёт как преимущество: с 1 июня 2025 года месяц подписки считается за 31 день, а год — за 372 дня. То есть оплаченный период получается длиннее календарного примерно на неделю в год.
?Что нужно, чтобы запустить сервис?
Совместимая АТС и база клиентов из списка поддержки. Разработчик заявляет запуск примерно за 30 минут: все возможности открываются сразу после подключения. Настроить систему можно самостоятельно по руководствам либо заказать платную установку — специалист подключается удалённо, работы выполняются по стопроцентной предоплате.
?Можно ли подключить CRM, которой нет в списке совместимости?
Да, для этого есть отдельный тариф «Инструменты для разработчиков» — от 990 ₽ в месяц за пакет из пяти пользователей. Доступны HTTP API, JavaScript SDK, компонент ActiveX и расширение для Chrome, а интеграцию можно строить в режиме сервер-сервер (рекомендуемый) или клиент-сервер. Описание вариантов опубликовано в базе знаний.
?Входит ли сервис в реестр отечественного ПО?
Да, реестровая запись №32009, включение состоялось 13 февраля 2026 года. Это снимает вопрос импортозамещения при закупках и позволяет использовать продукт там, где требуется российское программное обеспечение. Разработчик — ООО «Ведисофт».
Альтернативы сервису Простые Звонки
Облачная экосистема бизнес-коммуникаций от ООО «Манго Телеком»: виртуальная АТС, контакт-центр, коллтрекинг, речевая аналитика, голосовые роботы, корпоративный мессенджер. 25 лет на рынке, 50 000+ клиентов, uptime 99,97 %, реестр российского ПО, ISO 27001.
Виртуальная АТС с гибким распределением звонков и готовыми интеграциями с amoCRM и Битрикс24. Отдельно продаёт собственные номера и сим-карты, поэтому телефонию и связь можно закрыть у одного подрядчика. Для отделов продаж, которые живут на звонках.
Российская облачная АТС с единым тарифом: безлимитная запись разговоров с хранением 12 месяцев, бизнес-аналитика и оценка качества входят в стоимость рабочего места. Для отделов продаж, салонов и сервисных компаний.
Система управления коммуникациями от компании «НОВОСИСТЕМ», работающей с 1999 года: телефония, коллтрекинг с ИИ, сквозная аналитика рекламы и текстовые каналы сведены в один интерфейс. Для отделов продаж, маркетологов и колл-центров.
Обновлено: 27 июля 2026 г.