RICHET

Что это за магазин

richet.ru — сайт бренда RICHET, который называет себя российским производителем сумок и аксессуаров из натуральной кожи. Продавец по реквизитам сайта — ООО «РАМКО+» из Москвы. По странице о производстве, компания начала работу в 1994 году; шьют на двух площадках: в Москве — разработка моделей, конструирование и часть процессов, в Зарайске — основное производство и фирменный магазин. По словам бренда, основа коллекций — натуральная кожа российского производства, для отдельных моделей — материалы из Италии и Турции. Бренд пишет, что его продукция продаётся в городах России и Белоруссии и в других интернет-магазинах.

Ассортимент

• Женщинам — разделы «Сумки / кожа», «Замша / кожа», «Рюкзаки / кожа», «Дорожные сумки»; подбор по формату: через плечо, кросс-боди, маленькие и большие сумки, шопперы, тоуты, сумки для работы и формата А4
• Мужчинам — разделы «Натуральная кожа» и «Экокожа»
• Аксессуары — косметички, очечники, кошельки и портмоне, обложки для автодокументов, визитницы, ключницы, упаковка

Для компаний на сайте есть отдельные разделы: оптовое сотрудничество, производство сумок и аксессуаров и сувенирная продукция.

Доставка

Магазин доставляет заказы по всей России. По Москве и области курьер приезжает на следующий день после подтверждения заказа оператором, с 10:00 до 22:00, кроме воскресенья и праздников; за МКАД — в пределах 25 км. Заказ до 5000 ₽ стоит 300 ₽, свыше 5000 ₽ — бесплатно (по Москве и области до 5 км от МКАД); от 5 до 25 км от МКАД — 400 ₽ независимо от суммы. Курьер предупреждает о приезде за 30–60 минут и ждёт не дольше 15 минут. Если отказаться от заказа уже после приезда курьера, магазин берёт за доставку 300 ₽.

В другие регионы заказы отправляют СДЭК: от 1 до 8 дней в зависимости от региона, стоимость можно рассчитать на сайте транспортной компании или уточнить у менеджера.

Оплата

В Москве и области — наличными или банковской картой курьеру при получении. При отправке СДЭК — при получении, курьеру или в пункте выдачи (наложенный платёж). Если эти способы не подходят, оператор по телефону предложит другой вариант. Заказ на сайте можно оформить круглосуточно, по телефону — в будни с 09:00 до 17:00.

Возврат и гарантия

По правилам магазина вещь надлежащего качества можно вернуть или обменять в течение 30 дней со дня получения: без следов эксплуатации, с упаковкой и комплектацией, с чеком и накладной. Датой возврата считается день обращения по телефону или почте, а саму вещь нужно передать в течение 3 дней после заявки. В Москве её забирает курьер (выезд — 300 ₽), из регионов отправляют Почтой России на адрес ООО «Рамко+» в Москве. Деньги перечисляют в течение 10 дней после того, как магазин получит товар; при возврате по личной причине расходы на пересылку не компенсируют.

Гарантийный срок — 30 дней. Бракованный товар принимают в течение гарантийного срока, деньги за него возвращают после внутренней экспертизы. Браком магазин не считает естественные особенности кожи, обычный износ, перенос краски с одежды и потемнение одежды от замши или нубука во влажную погоду.