SimpleOne
Российская low-code ESM/BPM-платформа для автоматизации сервисных и бизнес-процессов предприятия любого масштаба.
Основная информация
Тарифы SimpleOne
ITSM
- ✓Управление инцидентами
- ✓Портал самообслуживания
- ✓SLA-мониторинг
- ✓CMDB
ESM
- ✓Все модули ITSM
- ✓HR-автоматизация
- ✓Документооборот
- ✓Закупки
Enterprise
- ✓Полная платформа
- ✓Low-code конструктор
- ✓Кастомные приложения
- ✓Выделенная поддержка
| Тариф | Цена |
|---|---|
| ITSM | По запросу |
| ESM | По запросу |
| Enterprise | По запросу |
Обзор SimpleOne
SimpleOne — российская low-code платформа класса ESM (Enterprise Service Management), предназначенная для комплексной автоматизации бизнес-процессов. Решение позволяет управлять ИТ-услугами, HR-процессами, документооборотом, закупками и другими сервисными направлениями в единой среде.
Управление процессами
Платформа предоставляет визуальный конструктор бизнес-процессов с поддержкой нотации BPMN 2.0. Процессы можно проектировать, запускать и контролировать через графический интерфейс без привлечения разработчиков. Встроенный механизм SLA позволяет отслеживать соблюдение нормативов обслуживания.
ITSM и сервисный подход
SimpleOne включает полноценный модуль ITSM, сертифицированный по ITIL 4. Управление инцидентами, запросами на обслуживание, проблемами и изменениями реализовано в соответствии с лучшими практиками. Портал самообслуживания позволяет сотрудникам самостоятельно решать типовые задачи.
Low-code разработка
Встроенный low-code конструктор позволяет создавать приложения, формы, отчёты и дашборды без глубоких знаний программирования. Платформа поддерживает кастомизацию через скрипты на серверной и клиентской стороне для реализации сложной бизнес-логики.
Безопасность и импортозамещение
SimpleOne включена в Реестр отечественного ПО и соответствует требованиям информационной безопасности российского законодательства. Решение развёртывается на собственных серверах заказчика или в защищённом облаке, что обеспечивает полный контроль над данными.
Плюсы и минусы SimpleOne
+Преимущества
- ✓Включена в Реестр отечественного ПО
- ✓Мощный low-code конструктор без привлечения разработчиков
- ✓Сертификация ITIL 4 для ITSM-модуля
- ✓Гибкая кастомизация через скрипты
- ✓Единая платформа для ИТ, HR, документооборота и закупок
−Недостатки
- ✗Стоимость лицензий доступна только по запросу
- ✗Требуется время на внедрение и настройку
- ✗Ориентирована на средний и крупный бизнес
- ✗Ограниченное количество готовых интеграций с зарубежными сервисами
Отзывы о SimpleOne
Поделитесь опытом использования
Помогите другим сделать правильный выбор — ваш отзыв будет полезен
Часто задаваемые вопросы о SimpleOne
?Что такое SimpleOne?
SimpleOne — это российская low-code ESM/BPM-платформа для автоматизации сервисных и бизнес-процессов, включающая модули ITSM, HR, документооборот и управление закупками.
?Подходит ли SimpleOne для импортозамещения?
Да, SimpleOne включена в Реестр отечественного ПО и соответствует требованиям российского законодательства в области информационной безопасности.
?Какие процессы можно автоматизировать в SimpleOne?
Платформа позволяет автоматизировать ИТ-услуги (ITSM), HR-процессы, документооборот, закупки, обслуживание клиентов и любые другие сервисные направления.
?Нужны ли программисты для работы с SimpleOne?
Базовая настройка и создание процессов доступны через low-code конструктор без программирования. Для сложных сценариев можно использовать скрипты.
?Как развернуть SimpleOne?
Платформу можно развернуть на серверах заказчика (on-premise) или в защищённом облаке. Вариант развёртывания выбирается в зависимости от требований безопасности организации.
Альтернативы SimpleOne
Российская low-code платформа №1: лучшая CRM России 2024–2025 (Сколково, CNews), крупнейший поставщик BPM-систем, ИИ-агенты, сертификат ФСТЭК, 12 отраслевых решений
Low-code BPM+CRM платформа для автоматизации бизнес-процессов, документооборота и управления продажами
Enterprise-платформа для организации корпоративных и аутсорсинговых контакт-центров от российского лидера рынка
Обновлено: 9 апреля 2026 г.