Флагманы CRM для турагентств
МойАгент — современная облачная CRM с акцентом на мобильный доступ и удобство менеджеров, простой запуск, от 2000 ₽/мес. Mag.Travel и САМО-Турагент — российские классические решения с глубокой автоматизацией документооборота, подходят для среднего бизнеса. TourControl (tourcontrol.net) — облачная CRM от ООО «ТурКонтрол» (с 2011 года) с встроенным поиском туров, автокурсами валют и базой 400 000+ отелей, тарифы от 249 ₽/мес и отдельная линейка для СНГ от 99 ₽/мес.
Нишевые инструменты турагента
QuiQuo — нишевый сервис подбора туров для турагентов с удобным интерфейсом сравнения предложений от разных туроператоров и встроенной проверкой контрагентов. AtomsTravel — альтернативное решение с упором на билетные сценарии и многоканальное бронирование. Для большинства турагентств достаточно одной основной CRM, для крупных — комбинация CRM + специализированный поисковик туров (TourVisor, Слетать.ру).
Что важно в CRM
Ключевой функционал: база клиентов с историей путешествий и предпочтениями, интеграция с поисковиками туров (TourVisor, Слетать.ру), автоматическое формирование документов (договор, ваучер, памятка), учёт платежей и финансовая отчётность, CRM-задачи менеджерам, интеграция с мессенджерами (WhatsApp, Telegram) для работы с клиентами. Без этих функций современное турагентство неэффективно и проигрывает конкурентам.