CRM для служб доставки еды — 3 лучших сервиса с тарифами и отзывами

Программы для службы доставки еды и dark kitchen в 2026 году — каталог платформ, CRM и сервисов для запуска и автоматизации службы доставки. В подборке решения для приёма заказов через собственный сайт и приложение (FoodBand, 1b.app, LetBefit), CRM-системы (iiko Delivery, r_keeper, Poster), интеграции с Яндекс Едой и Delivery Club, инструменты управления курьерами и маршрутизации. Отдельные блоки — для пиццерий и сушных, для виртуальных ресторанов и тёмных кухонь. Если вы добавляете доставку к работающему ресторану — смотрите модули доставки в категории «Автоматизация ресторанов».

🚀
Платформы для запуска службы доставки еды
3 сервиса
📱
Сайты и приложения для приёма заказов на доставку
3 сервиса
🛵
Управление курьерами и маршрутизация
3 сервиса
🍕
Программы для доставки пиццы и суши
2 сервиса
👻
Платформы для dark kitchen и виртуальных ресторанов
2 сервиса
🔌
Интеграция с агрегаторами доставки еды
1 сервис
Найдено сервисов: 3
1b.app — логотип

1b.app

Платформа для автоматизации служб доставки еды, управление заказами и курьерами

По запросу
Подробнее
FoodBand — логотип

FoodBand

Триал 14 дн.

Платформа для создания собственной службы доставки еды: сайт, приложение, управление курьерами, CRM

от 4 900 ₽
/мес
ОблакоРоссия30+ интеграций
Сайт для приёма заказовМобильное приложениеУправление курьерамиCRM-системаОнлайн-оплата+5
Подробнее
iiko — логотип

iiko

Триал 14 дн.

Российская платформа автоматизации общепита от АО «Айко»: касса, склад, кухня, доставка, лояльность, ЕГАИС, AI-управление, готовый сайт доставки. 4 тарифа от 2 500 ₽/мес. 80 000+ ресторанов в 9 странах.

от 2 500 ₽
/мес
Облако / Сервер (на выбор)Россия
AI-управление: планирование ресурсов, контроль задач, уведомленияКасса (включая мобильную iOS/Android в Корнере)Кухонный экран (Windows) в Кафе и старшеУмный склад и мобильная инвентаризацияУчёт рабочего времени и конструктор отчётов+14
Подробнее

🎯Как выбрать программу для службы доставки еды

Выбор зависит от формата бизнеса. Самостоятельная служба доставки или dark kitchen без зала требует комплексной платформы — сайт, приложение, CRM, маршрутизация в одном окне. Ресторан с залом, добавляющий доставку, обычно подключает модуль внутри уже работающей POS-системы.

Второй фактор — масштаб. Одиночный пункт доставки и сеть из 30+ курьеров требуют разной глубины маршрутизации, интеграций и аналитики. Третий — отрасль: для пиццерий и сушных нужны специализированные платформы со скоростным распределением заказов.

  • Тип бизнеса — самостоятельная доставка, dark kitchen или ресторан с доставкой
  • Каналы приёма заказов — сайт, мобильное приложение, агрегаторы, телефон
  • Управление курьерами — GPS-трекинг, автоматическое распределение, маршрутизация
  • Интеграция с агрегаторами — Яндекс Еда, Delivery Club, СберФуд в одном окне
  • CRM и лояльность — клиентская база, программа баллов, push и SMS
  • Поддержка нескольких брендов на одной кухне (для dark kitchen)
  • Стоимость и пробный период — от 990 ₽/мес у бюджетных решений

Сравнение сервисов CRM для служб доставки еды

Сравнение сервисов CRM для служб доставки еды
НазваниеМин. ценаПробный периодРазвёртываниеИнтеграцииРейтинг
iikoот 2 500 ₽/мес14 днейОблако / Сервер (на выбор)—Нет оценок
FoodBandот 4 900 ₽/мес14 днейОблако30+Нет оценок
1b.appПо запросу———Нет оценок

Часто задаваемые вопросы

Зачем CRM для доставки еды?
CRM хранит историю заказов и контакты каждого клиента, поддерживает программу лояльности (баллы, кешбэк, промокоды), автоматические SMS и push-уведомления о статусе заказа. По данным операторов доставки, грамотная CRM увеличивает повторные заказы на 25-40% и средний чек на 10-15%.
Какая CRM подойдёт для самостоятельной службы доставки?
FoodBand и 1b.app — встроенные CRM в составе платформы для службы доставки. Не требуют отдельной интеграции и работают «из коробки» сразу после запуска сайта. Для расширенной функциональности (RFM-сегментация, сложные триггеры, A/B-тесты рассылок) подходят iiko Delivery и r_keeper.
Какая CRM подойдёт ресторану, добавляющему доставку?
Если у вас уже работает iiko или r_keeper — используйте встроенные модули iiko Delivery и r_keeper Доставка. Они работают с той же базой клиентов, что и зал, и не требуют отдельной интеграции. Покупать отдельную CRM для доставки в этом случае избыточно.
Как сегментировать клиентов в CRM доставки?
Стандартная сегментация по RFM (Recency, Frequency, Monetary): VIP — частые крупные заказы, лояльные — стабильные средние заказы, спящие — давно не заказывали, новые — единичный заказ. CRM-системы (iiko, FoodBand) автоматически рассчитывают сегменты и позволяют настроить триггеры — реактивацию спящих клиентов, программу удержания VIP.
Сколько стоит CRM для службы доставки?
1b.app — от 990 ₽/мес. Poster — от 1 290 ₽/мес. iiko Delivery — от 3 000 ₽/мес плюс внедрение. r_keeper Доставка — от 5 000 ₽/мес. FoodBand — CRM входит в тариф от 4 900 ₽/мес. Все включают базовый функционал CRM в подписку, дополнительные модули (программа лояльности, рассылки) — отдельно.

Зачем CRM для доставки еды?

CRM хранит историю заказов и контакты каждого клиента, поддерживает программу лояльности (баллы, кешбэк, промокоды), автоматические SMS и push-уведомления о статусе заказа. По данным операторов доставки, грамотная CRM увеличивает повторные заказы на 25-40% и средний чек на 10-15%.

Какая CRM подойдёт для самостоятельной службы доставки?

FoodBand и 1b.app — встроенные CRM в составе платформы для службы доставки. Не требуют отдельной интеграции и работают «из коробки» сразу после запуска сайта. Для расширенной функциональности (RFM-сегментация, сложные триггеры, A/B-тесты рассылок) подходят iiko Delivery и r_keeper.

Какая CRM подойдёт ресторану, добавляющему доставку?

Если у вас уже работает iiko или r_keeper — используйте встроенные модули iiko Delivery и r_keeper Доставка. Они работают с той же базой клиентов, что и зал, и не требуют отдельной интеграции. Покупать отдельную CRM для доставки в этом случае избыточно.

Как сегментировать клиентов в CRM доставки?

Стандартная сегментация по RFM (Recency, Frequency, Monetary): VIP — частые крупные заказы, лояльные — стабильные средние заказы, спящие — давно не заказывали, новые — единичный заказ. CRM-системы (iiko, FoodBand) автоматически рассчитывают сегменты и позволяют настроить триггеры — реактивацию спящих клиентов, программу удержания VIP.

Сколько стоит CRM для службы доставки?

1b.app — от 990 ₽/мес. Poster — от 1 290 ₽/мес. iiko Delivery — от 3 000 ₽/мес плюс внедрение. r_keeper Доставка — от 5 000 ₽/мес. FoodBand — CRM входит в тариф от 4 900 ₽/мес. Все включают базовый функционал CRM в подписку, дополнительные модули (программа лояльности, рассылки) — отдельно.

Каталог обновлён: март 2026