Билайн Бизнес Виртуальная АТС
№1 среди виртуальных АТС: 280 000 пользователей, 40 000 компаний, 7 лет на рынке. До 100 одновременных звонков, колл-центр, коллтрекинг, речевая аналитика
Основная информация
Тарифы Билайн Бизнес Виртуальная АТС
Минимальный
до 4 пользователей
- ✓До 4 сотрудников
- ✓2 многоканальных номера включены
- ✓Голосовое меню и приветствие
- ✓Распределение звонков
- ✓Бесплатные внутренние звонки
Колл-центр
- ✓Минимум пропущенных звонков
- ✓Очередь и распределение вызовов
- ✓Статистика по операторам
- ✓Мониторинг загрузки
Запись звонков
- ✓Полная или выборочная запись
- ✓Хранение от 3 до 12 месяцев
- ✓До 2 млн минут записей
- ✓Прослушивание в ЛК или по email
Коллтрекинг
- ✓Определение источника клиентов
- ✓МультиТрекинг
- ✓Анализ эффективности рекламы
- ✓Интеграция с аналитикой
| Тариф | Цена |
|---|---|
| Минимальный | 950 ₽/мес |
| Колл-центр | 500 ₽/мес |
| Запись звонков | 1 500 ₽/мес |
| Коллтрекинг | 480 ₽/мес |
Обзор Билайн Бизнес Виртуальная АТС
Что такое Виртуальная АТС от Билайн?
Виртуальная АТС (ВАТС) от Билайн Бизнес — облачная телефонная станция №1 на рынке виртуальных АТС (по исследованию MMS Communications, декабрь 2025). Сервис используют 280 000 пользователей в 40 000 компаниях. Платформа работает 7 лет и позволяет организовать профессиональную корпоративную телефонию без покупки оборудования — нужны только интернет и устройства для приёма звонков.
ВАТС позволяет принимать до 100 звонков одновременно, настроить голосовое приветствие и умное распределение вызовов, записывать разговоры, снимать статистику и анализировать эффективность сотрудников и рекламных кампаний. Сотрудники могут принимать звонки на обычные мобильные телефоны, SIP-устройства, компьютеры и планшеты.
Основные возможности
1. Управление звонками
- Многоканальные номера — приём до 100 звонков одновременно
- Городские, мобильные номера любого региона РФ и номера 8-800 / 8-804
- Голосовое меню (IVR) — маршрутизация по отделам, регионам, сотрудникам
- Распределение звонков с различными алгоритмами
- Группы обзвона с настраиваемыми сценариями
- Переадресация и перевод звонков
2. Колл-центр
- Очередь звонков с музыкой на удержании
- Статистика по каждому менеджеру: принятые/пропущенные, среднее время
- Мониторинг: агенты на линии, время ожидания, переполнение очереди
- Аудиоконференции для оперативных совещаний
3. Запись и аналитика
- Полная или выборочная запись разговоров
- Хранение записей от 3 до 12 месяцев (до 2 млн минут)
- Прослушивание в личном кабинете или отправка на email
- Речевая аналитика — оценка звонков с экономией времени (от 750 ₽)
- Коллтрекинг — определение источника реальных клиентов (от 480 ₽)
- МультиТрекинг
4. Интеграции
- Готовая интеграция с amoCRM, Битрикс24 и YClients (от 890 ₽)
- Интеграция с любой внешней системой через API
- Карточка клиента при входящем звонке в CRM
- Автосоздание контакта при звонке с незнакомого номера
- Звонок в один клик из CRM
- VIP-клиенты автоматически направляются на персонального менеджера
5. Дополнительные опции
- Обратный звонок — виджет на сайт (увеличивает обращения на 50%)
- Этикетка — повышение узнаваемости компании
- Подключение к офисной АТС (от 750 ₽)
- Подключение старого номера без потери клиентов
Для кого подходит?
- Малый бизнес — запуск телефонии с минимальными затратами
- Средний бизнес — подключение новых филиалов к корпоративному номеру
- Крупный бизнес — удалённый колл-центр дешевле обычного
- Удалённые команды — данные в облаке, работа из любой точки мира
Подключение
Настройка не требует специальных знаний — всё готово для работы «из коробки». Нужно только добавить номера и сотрудников. Подключение онлайн занимает не более 10 минут. Управление через личный кабинет. Телефон поддержки: 8 800 600-08-42 (бесплатно).
Видеообзор Билайн Бизнес Виртуальная АТС
Плюсы и минусы Билайн Бизнес Виртуальная АТС
+Преимущества
- ✓№1 на рынке виртуальных АТС (исследование декабрь 2025)
- ✓280 000 пользователей, 40 000 компаний, 7 лет на рынке
- ✓До 100 одновременных звонков на один номер
- ✓Многоканальный номер бесплатно включён в тариф
- ✓Подключение любых номеров: мобильных, городских, 8-800, красивых
- ✓Обратный звонок с сайта увеличивает обращения на 50%
- ✓Настройка за 10 минут без специальных знаний
- ✓Хранение до 2 млн минут записей разговоров
−Недостатки
- ✗Базовый тариф от 950 ₽/мес, доп. опции оплачиваются отдельно
- ✗Готовые CRM-интеграции только с 3 системами (amoCRM, Битрикс24, YClients)
- ✗Нет бесплатного тарифа и тестового периода
- ✗Цены указаны с НДС 20%, с 2026 года НДС увеличен до 22%
- ✗Номера 8-800 / 8-804 оплачиваются дополнительно (от 1 250 ₽)
Отзывы о Билайн Бизнес Виртуальная АТС
Поделитесь опытом использования
Помогите другим сделать правильный выбор — ваш отзыв будет полезен
Часто задаваемые вопросы о Билайн Бизнес Виртуальная АТС
?Сколько стоит Виртуальная АТС от Билайн?
Базовый тариф «Минимальный» — от 950 ₽/мес на 4 сотрудника с 2 многоканальными номерами. Дополнительные опции: колл-центр от 500 ₽/мес, коллтрекинг от 480 ₽, запись звонков от 1 500 ₽/мес, номера 8-800 от 1 250 ₽, речевая аналитика от 750 ₽, интеграция CRM от 890 ₽. Цены с НДС.
?Почему Билайн ВАТС — №1?
По результатам исследования MMS Communications (декабрь 2025) среди 10 провайдеров виртуальных АТС, Билайн занял 1-е место по сумме критериев: функциональность, мониторинг и аналитика, безопасность, доступность и поддержка. 280 000 пользователей в 40 000 компаниях.
?Нужно ли покупать оборудование?
Нет, для подключения нужны только интернет и устройства для приёма звонков — обычные смартфоны, компьютеры, планшеты или IP-телефоны. Облачная АТС работает на серверах Билайн, за стабильность и обновления отвечает провайдер.
?Можно ли подключить существующий номер?
Да, к виртуальной АТС можно подключить городской или мобильный номер любого региона России — не придётся менять номер и предупреждать клиентов. Старый номер становится многоканальным и может принимать до 100 вызовов одновременно.
?С какими CRM работает ВАТС Билайн?
Доступна готовая интеграция с amoCRM, Битрикс24 и YClients (от 890 ₽). При входящем звонке отображается карточка клиента, при звонке с незнакомого номера автоматически создаётся контакт. Также можно интегрировать любую систему через API.
?Как долго хранятся записи разговоров?
Записи хранятся от 3 до 12 месяцев в зависимости от тарифа. Объём хранилища — до 2 миллионов минут. Можно записывать все разговоры или выборочно (например, только стажёров). Прослушивание — в личном кабинете или по email.
?Как быстро можно подключить Виртуальную АТС?
Подключение онлайн занимает не более 10 минут. Специальных знаний не требуется — всё готово для работы из коробки. Нужно только добавить номера и сотрудников. При сложностях специалисты Билайн помогут настроить удалённо. Телефон: 8 800 600-08-42 (бесплатно).
Обновлено: 30 марта 2026 г.