Билайн Бизнес Облачная АТС
Облачная АТС от Билайн Бизнес с FMC-конвергенцией, call-центром и интеграцией с CRM
Основная информация
Тарифы Билайн Бизнес Облачная АТС
Минимальный
до 3 пользователей
- ✓До 3 номеров сотрудников
- ✓2 многоканальных номера
- ✓Голосовое меню и приветствие
- ✓Бесплатные внутренние звонки
- ✓Переадресация с многоканального номера
Базовый
Популярныйдо 6 пользователей
- ✓До 6 номеров сотрудников
- ✓3 многоканальных номера
- ✓2 группы обзвона
- ✓Запись разговоров 5 сотрудников
- ✓Статистика звонков
Расширенный
до 15 пользователей
- ✓До 15 номеров сотрудников
- ✓4 многоканальных номера
- ✓Расширенный call-центр
- ✓Запись всех разговоров
- ✓Виджет «Звонок с сайта»
Максимальный
до 30 пользователей
- ✓До 30 номеров сотрудников
- ✓5 многоканальных номеров
- ✓Полный функционал call-центра
- ✓SIP-телефония
- ✓Интеграция с CRM через API
Обзор Билайн Бизнес Облачная АТС
Что такое Билайн Облачная АТС?
Билайн Облачная АТС (ОАТС) — это виртуальная телефонная станция от оператора Билайн, позволяющая организовать профессиональную корпоративную телефонию без покупки и обслуживания оборудования. Для подключения нужны только интернет и устройства для приёма звонков — компьютеры, IP-телефоны, планшеты или смартфоны.
Сервис предоставляет все функции современной офисной АТС: многоканальные номера, голосовое меню, распределение звонков, запись разговоров и интеграцию с CRM-системами. Благодаря FMC-технологии мобильные телефоны сотрудников становятся частью корпоративной телефонной сети.
Основные возможности
1. Управление звонками
- Многоканальные городские номера и номера 8-800
- Голосовое меню и приветствие (IVR)
- Группы обзвона с автоматическими сценариями
- Переадресация и перевод звонков
- Запись разговоров с хранением до 12 месяцев
2. Call-центр
- Распределение вызовов между операторами
- Очередь звонков с музыкой на удержании
- Статистика по операторам и звонкам
- Мониторинг качества обслуживания
3. Интеграции и мобильность
- Интеграция с amoCRM, Битрикс24, YClients
- FMC-конвергенция — мобильный как офисный телефон
- Подключение SIM-карт сотрудников
- SIP-телефония для софтфонов и IP-телефонов
- API для интеграции с внешними системами
Для кого подходит?
Облачная АТС Билайн подходит для компаний любого размера — от небольших офисов до крупных call-центров. Особенно удобна для бизнеса, уже использующего мобильную связь Билайн, так как интеграция SIM-карт с облачной АТС происходит бесшовно. Тариф «Яркий бизнес» включает минуты для АТС в общий пакет.
Подключение и настройка
Настройка облачной АТС не требует специальных знаний. Управление осуществляется через удобный личный кабинет. Доступно более 30 дополнительных опций: call-центр, голосовое меню, группы обзвона, виджет звонка с сайта и многое другое. Хранилище вмещает до 2 миллионов минут записей разговоров.
Видеообзор Билайн Бизнес Облачная АТС
Плюсы и минусы Билайн Бизнес Облачная АТС
+Преимущества
- ✓Низкая стоимость входа — от 450 ₽/мес
- ✓Бесшовная интеграция с SIM-картами Билайн
- ✓Хранение до 2 млн минут записей разговоров
- ✓Более 30 дополнительных опций
- ✓Готовая интеграция с amoCRM, Битрикс24, YClients
- ✓Не требует специальных знаний для настройки
- ✓Включена в тариф «Яркий бизнес»
−Недостатки
- ✗Реальная стоимость может быть выше заявленной из-за допуслуг
- ✗Наиболее эффективна только для абонентов Билайн
- ✗Ограниченное число готовых CRM-интеграций (3 системы)
- ✗Интерфейс личного кабинета не самый современный
- ✗Отсутствует бесплатный тарифный план
Отзывы (1)
Загрузка комментариев...
Часто задаваемые вопросы о Билайн Бизнес Облачная АТС
?Сколько стоит Облачная АТС от Билайн?
Минимальный тариф начинается от 450 ₽/мес на 3 сотрудников. Базовый тариф — 1 350 ₽/мес на 6 сотрудников с записью разговоров. Расширенный — 2 450 ₽/мес на 15 сотрудников. Максимальный — 4 950 ₽/мес на 30 сотрудников. Стоит учесть, что реальные расходы могут быть выше за счёт дополнительных услуг и НДС 22%.
?Нужно ли покупать оборудование для подключения?
Нет, для подключения Облачной АТС от Билайн нужны только интернет и устройства для приёма звонков — обычные смартфоны, компьютеры, планшеты или IP-телефоны. Специальное оборудование не требуется.
?Можно ли подключить Облачную АТС к мобильным номерам?
Да, благодаря FMC-технологии SIM-карты Билайн подключаются к облачной АТС. Мобильные телефоны сотрудников становятся частью корпоративной сети с короткими номерами и бесплатными внутренними звонками.
?С какими CRM работает Облачная АТС Билайн?
Билайн предоставляет готовую интеграцию с amoCRM, Битрикс24 и YClients. Также можно настроить интеграцию с любой внешней системой через доступные API-методы.
?Как долго хранятся записи разговоров?
Записи хранятся в облачной АТС от 3 до 12 месяцев в зависимости от тарифа. Объёма хранилища хватает на 2 миллиона минут разговоров. Записи можно прослушивать в личном кабинете или скачивать по email.
?Есть ли у Билайн бесплатный тестовый период для АТС?
Отдельного бесплатного тестового периода нет, но при подключении тарифа «Яркий бизнес» минуты для АТС включены в общий пакет. Также периодически проводятся акции с бонусами для новых клиентов.
