Ростелеком Телефония
Виртуальная АТС от крупнейшего телеком-оператора России. Облачная телефония для бизнеса с FMC, многоканальными номерами и интеграцией с CRM-системами
Основная информация
Тарифы Ростелеком Телефония
Базовый
до 5 пользователей
- ✓До 5 сотрудников
- ✓Многоканальный номер
- ✓Голосовое меню (IVR)
- ✓Распределение звонков
- ✓Бесплатные внутренние звонки
Бизнес
Популярныйдо 15 пользователей
- ✓До 15 сотрудников
- ✓Запись разговоров
- ✓Статистика и отчёты
- ✓Интеграция с CRM
- ✓Номер 8-800 в комплекте
Корпоративный
Без ограничений
- ✓Неограниченное число сотрудников
- ✓FMC-конвергенция
- ✓Расширенная аналитика
- ✓API-интеграции
- ✓Персональный менеджер
| Тариф | Цена |
|---|---|
| Базовый | 500 ₽/мес |
| БизнесTOP | 1 500 ₽/мес |
| Корпоративный | 3 500 ₽/мес |
Обзор Ростелеком Телефония
Что такое Виртуальная АТС Ростелеком?
Ростелеком Телефония — облачная телефонная станция от крупнейшего оператора фиксированной связи в России. Компания «Ростелеком» основана в 1993 году и обслуживает миллионы корпоративных клиентов по всей стране. Виртуальная АТС позволяет организовать профессиональную телефонию для бизнеса без приобретения собственного оборудования — вся инфраструктура размещена в облаке на серверах Ростелекома.
Платформа ориентирована на компании любого масштаба: от малого бизнеса с несколькими сотрудниками до крупных предприятий с распределёнными офисами. Ростелеком предоставляет собственные каналы связи и магистральные сети, что обеспечивает высокую стабильность и качество голосовой связи на территории всей России.
Основные возможности
1. Управление звонками
- Многоканальные городские и мобильные номера любого региона РФ
- Номера 8-800 для бесплатного приёма звонков от клиентов
- Голосовое меню (IVR) с гибкой маршрутизацией вызовов
- Очередь звонков, группы обзвона, сценарии распределения
- Переадресация на мобильные и SIP-устройства
- Автоинформатор и голосовые рассылки
2. FMC-конвергенция
- Объединение мобильных и фиксированных номеров в единую сеть
- Короткие внутренние номера для сотрудников на мобильных
- Бесплатные звонки внутри корпоративной сети
- Единый номер компании при звонках с мобильных сотрудников
3. Запись и аналитика
- Запись и хранение разговоров
- Детальная статистика по звонкам и сотрудникам
- Контроль пропущенных вызовов и времени ожидания
- Отчёты по эффективности отделов и менеджеров
4. Интеграции
- Интеграция с Битрикс24, amoCRM, 1С и другими CRM
- API для подключения внешних сервисов
- Карточка клиента при входящем звонке
- Автоматическое создание сделки при новом обращении
Для кого подходит?
Виртуальная АТС Ростелеком подходит для компаний, которым важна стабильность связи на собственных магистралях оператора. Особенно актуально для бизнеса в регионах, где Ростелеком является основным провайдером фиксированной связи, а также для государственных учреждений и предприятий, работающих с госзаказами.
Тарифы и подключение
Ростелеком предлагает несколько тарифных планов для виртуальной АТС в зависимости от количества сотрудников и набора функций. Базовые тарифы начинаются от 500 ₽ в месяц. Подключение выполняется онлайн или через офисы обслуживания в любом регионе страны. Персональный менеджер помогает с настройкой и сопровождением.
Плюсы и минусы Ростелеком Телефония
+Преимущества
- ✓Крупнейший оператор фиксированной связи в России — собственные магистрали
- ✓Высокая стабильность связи на всей территории РФ, включая регионы
- ✓FMC-конвергенция — единая сеть для мобильных и офисных номеров
- ✓Интеграция с популярными CRM: Битрикс24, amoCRM, 1С
- ✓Широкая сеть офисов обслуживания по всей стране
- ✓Возможность подключения существующих номеров
- ✓Персональный менеджер для корпоративных клиентов
−Недостатки
- ✗Интерфейс личного кабинета менее современный по сравнению со специализированными ВАТС
- ✗Сложная структура тарифов — разные опции оплачиваются отдельно
- ✗Нет публичного бесплатного тестового периода
- ✗Ограниченное количество готовых CRM-интеграций
- ✗Скорость технической поддержки может варьироваться по регионам
Отзывы о Ростелеком Телефония
Поделитесь опытом использования
Помогите другим сделать правильный выбор — ваш отзыв будет полезен
Часто задаваемые вопросы о Ростелеком Телефония
?Сколько стоит Виртуальная АТС Ростелеком?
Базовый тариф на 5 сотрудников начинается от 500 ₽/мес и включает многоканальный номер, голосовое меню и распределение звонков. Тариф «Бизнес» на 15 сотрудников — от 1 500 ₽/мес с записью разговоров и CRM-интеграцией. Корпоративный тариф с неограниченным числом сотрудников — от 3 500 ₽/мес.
?Чем Ростелеком отличается от других провайдеров ВАТС?
Ростелеком — крупнейший оператор фиксированной связи в России с собственными магистральными сетями. Это обеспечивает высокую стабильность и качество голосовой связи, особенно в регионах, где Ростелеком является основным провайдером. Также компания имеет широкую сеть офисов обслуживания по всей стране.
?Можно ли подключить существующий номер к ВАТС Ростелеком?
Да, к виртуальной АТС можно подключить существующие городские и мобильные номера без их смены. Ростелеком также предоставляет новые многоканальные номера любого региона России и номера 8-800 для бесплатного приёма звонков от клиентов.
?Что такое FMC-конвергенция в ВАТС Ростелеком?
FMC (Fixed-Mobile Convergence) — технология объединения мобильной и фиксированной связи в единую корпоративную сеть. Сотрудники получают короткие внутренние номера на мобильных телефонах, звонки между ними бесплатны, а при исходящих вызовах клиент видит единый номер компании.
?С какими CRM интегрируется Виртуальная АТС Ростелеком?
Доступна интеграция с Битрикс24, amoCRM, 1С и другими CRM-системами. При входящем звонке автоматически отображается карточка клиента, создаются задачи и сделки. Также доступен API для интеграции с любыми внешними сервисами.
?Как подключить Виртуальную АТС Ростелеком?
Подключение выполняется онлайн через сайт b2b.rt.ru или в ближайшем офисе Ростелекома. После оформления заявки персональный менеджер помогает с настройкой. Для работы необходим только доступ в интернет и устройства для приёма звонков — компьютер, смартфон или IP-телефон.
?Подходит ли ВАТС Ростелеком для госучреждений?
Да, Ростелеком является одним из основных поставщиков телекоммуникационных услуг для государственного сектора. Компания работает по 44-ФЗ и 223-ФЗ, предоставляет все необходимые документы для закупок и имеет опыт реализации проектов для органов власти и бюджетных организаций.
Альтернативы Ростелеком Телефония
№1 среди виртуальных АТС: 280 000 пользователей, 40 000 компаний, 7 лет на рынке. До 100 одновременных звонков, колл-центр, коллтрекинг, речевая аналитика
Виртуальная АТС от оператора МегаФон с мобильной интеграцией и FMC-конвергенцией
Облачная виртуальная АТС и экосистема бизнес-коммуникаций от лидера российского рынка
IP-телефония и мессенджеры для бизнеса: 22 года на рынке, 95 тыс пользователей ВАТС, 1 млн минут звонков в день, номера 75 городов РФ и 65 стран, 50+ CRM-интеграций, SLA 99,9%
Обновлено: 3 апреля 2026 г.