Botto Platform

Что такое Botto Platform?

Botto Platform — российская платформа автоматизации маркетинга от компании ООО «БОТТО» (г. Иннополис, Республика Татарстан). Сервис объединяет привлечение, автоматизированную обработку и удержание клиентов в одном инструменте: массовые рассылки по нескольким каналам, платформу клиентских данных (CDP), определение и валидацию контактов, а также скоринг. Настройка проектов ведётся в no-code редакторе автоворонок, а запуск проходит за четыре шага: регистрация, создание проекта, запуск робота и получение результата.

Каналы коммуникации

• Голосовые рассылки — обзвон до 1 млн номеров в день с распознаванием речи; робот может за день обзвонить большой объём базы и передать заинтересованных.
• СМС-рассылки — рекламные и транзакционные сообщения, в том числе сервисные OTP-СМС.
• Email-рассылки — до 10 млн писем в день с упором на доставляемость (inbox rate) и открытия (open rate).
• Рассылки в мессенджерах — WhatsApp* и Telegram, омниканальные коммуникации.

Данные, определение и скоринг контактов

Платформа клиентских данных (CDP) собирает сведения о клиентах в единый профиль. Модуль определения контактов выявляет до 20% посетителей сайта, не совершивших целевое действие (data mining pixel). Валидация и скоринг с применением искусственного интеллекта и больших данных (bigdata) проверяют активность телефонного номера и e-mail, наличие мессенджеров и принадлежность к конкретному сотовому оператору, а также позволяют сделать проверку статуса номера (HLR-запросы). Трекинговая система анализирует переходы по ссылкам и помогает строить цепочки коммуникаций.

Автоматизация и удержание

В Botto доступны триггерные рассылки, верификация звонком и автодозвон для продвижения клиента по воронке и снижения операционных расходов. Для удержания — роботизированные допродажи, опросы и голосования, а также скоринг телефона и электронной почты.

Тарификация

Сервис работает без абонентской платы — оплата только за фактически отправленные звонки и сообщения. До начала работы вносится предоплата (100% от планируемого объёма) на виртуальный счёт в личном кабинете, расчёты ведутся в рублях РФ. Тарифы определяются индивидуально и размещены на странице botto.ai/ru/agreement. Перед запуском платформу можно протестировать бесплатно.

Правовой статус и условия

Botto Platform — программный комплекс, который сам по себе не оказывает услуги связи (не является оператором связи по 126-ФЗ) и не является рекламораспространителем по 38-ФЗ; деятельность сервиса не подлежит лицензированию (ст. 29 ФЗ «О связи»). Непосредственно звонки и сообщения совершает оператор связи. Пользователь самостоятельно обеспечивает наличие согласий абонентов и законность своей клиентской базы (152-ФЗ «О персональных данных», 38-ФЗ «О рекламе», 126-ФЗ «О связи») и несёт ответственность за содержание сообщений. По умолчанию рассылки выполняются 7 дней в неделю с 7:00 до 21:00 по московскому времени; окно можно согласовать индивидуально. Внесённые на счёт средства возврату не подлежат.

О компании

Правообладатель сервиса — ООО «БОТТО» (ОГРН 1204600009184, ИНН 4632270489, КПП 168301001), юридический адрес: 420500, Республика Татарстан, Верхнеуслонский р-н, г. Иннополис, ул. Университетская, д. 5. Платформа развивается с 2020 года при грантовой поддержке Фонда «Сколково». Офисы — в Иннополисе, Москве, Курске, Перми и Дубае (ОАЭ); телефон 8 (800) 301-97-87, почта sales@botto.ai и support@botto.ai.

* WhatsApp принадлежит компании Meta Platforms Inc, которая признана экстремистской и её деятельность запрещена в РФ.