JivoSite
Бесплатный тарифТриал 14 днейОмниканальная платформа для общения с клиентами: чат на сайте, MAX, Telegram, VK, WhatsApp, Email и Авито в одном окне оператора, с ИИ-оператором, чат-ботами, CRM и телефонией. №1 в России по числу пользователей.
Основная информация
Технические характеристики
- Тип сервиса
- Омниканальная платформа для общения с клиентами
- Каналы рассылок
- Сайт, MAX, Telegram, VK, Одноклассники, Viber, Email, WhatsApp, Авито, AliExpress, 2GIS, Apple Business Chat
- ИИ-оператор
- До 80% обращений автоматически, 24/7 (включает 2000 чатов)
- Чат-боты
- Чат-боты для сайта, мессенджеров и соцсетей
- Телефония
- «Телефония Плюс»: единый номер, голосовое меню, обратный звонок
- Видеозвонки
- Видеозвонки прямо в чате
- CRM-интеграция
- Jivo CRM + интеграция с 24 CRM в 1 клик, 50+ готовых решений
- API
- Да
Безопасность и compliance
Поддержка и SLA
Интеграции JivoSite (50+)
- Яндекс Метрика— Веб-аналитикаофициальная
- WhatsApp Business API— Мессенджерыофициальная
- Telegram— Мессенджерыофициальная
- ВКонтакте— Соцсетиофициальная
- Авито— Маркетплейсыофициальная
- CRM (24 провайдера в 1 клик)— CRMофициальная
Тарифы JivoSite
Цены указаны за 1 оператора в месяц при оплате лицензии на 2 года (скидка 25%). При оплате помесячно или за год стоимость выше (за 1 год — скидка 15%). Пробный период — 14 дней Профессиональной версии. Дополнительные платные опции подключаются к тарифам: ИИ-оператор — 11 041 ₽/мес (включает 2000 чатов), WhatsApp + Jivo и продвижение в Telegram — по 2 711 ₽/мес, видеозвонки — 2 125 ₽/мес, ИИ-ассистент — 1 606 ₽/мес, Jivo Маркетинг — 842 ₽/мес, интеграция с Авито — 586 ₽/мес, «Телефония Плюс» — 416 ₽/мес.
Начальная
до 2 операторов
- ✓Чат для сайта
- ✓Каналы: MAX, Telegram, VK, Viber, Email
- ✓Обратный звонок и оффлайн-форма
- ✓Работает на всех устройствах
- ✓Хранение переписки — 2 месяца
Базовая
до 100 операторов
- ✓Всё из Начальной
- ✓Активные приглашения и кнопки в чате
- ✓Интеграция с Авито
- ✓Шаблоны ответов, защита от спама
- ✓Jivo CRM
Профессиональная
Популярныйдо 100 операторов
- ✓Всё из Базовой
- ✓Модуль «Телефония Плюс»
- ✓Интеграция с WhatsApp
- ✓Голосовые сообщения в Telegram, VK, WhatsApp
- ✓Спасение чатов, кастомные атрибуты клиентов
Корпоративная
операторы без ограничений
- ✓Всё из Профессиональной
- ✓Чат для мобильного приложения (Mobile SDK)
- ✓Маршрутизация чатов
- ✓Видеозвонки и Чат API
- ✓Приоритетная поддержка и сопровождение
| Тариф | Цена |
|---|---|
| Начальная | Бесплатно |
| Базовая | 742 ₽/польз./мес |
| ПрофессиональнаяTOP | 1 342 ₽/польз./мес |
| Корпоративная | 3 142 ₽/польз./мес |
Обзор JivoSite
Что такое Jivo?
Jivo (JivoSite) — ИИ-платформа для связи с клиентами: чат на сайте, мессенджеры, соцсети, email и телефония в одном окне оператора. Сервис помогает превращать посетителей в покупателей, автоматизировать поддержку и не терять обращения, переключаясь между вкладками. По данным компании, Jivo — №1 в России по количеству пользователей: платформе доверяют более 200 000 бизнесов, а через неё проходит свыше 14 млн диалогов в месяц.
Каналы и единое окно
- Чат на сайте — активные приглашения, кнопки быстрого старта, сбор контактов
- Мессенджеры и соцсети — MAX, Telegram, ВКонтакте, Одноклассники, Viber, WhatsApp Business API
- Маркетплейсы и почта — Авито, AliExpress, 2GIS, Email, Apple Business Chat
- Телефония и обратный звонок — «Телефония Плюс», голосовое меню, видеозвонки в чате
Автоматизация и ИИ
- ИИ-оператор — обрабатывает до 80% обращений автоматически и остаётся на связи 24/7
- Чат-боты — отвечают на шаблонные вопросы на сайте, в мессенджерах и соцсетях
- ИИ-ассистент — помогает операторам писать ответы и экономит их время
- Jivo CRM — карточки клиентов, история переписки и управление обращениями
Аналитика и контроль
- Просмотр посетителей сайта в реальном времени с возможностью начать диалог
- Статистика по операторам и обращениям, источники диалогов, воронка продаж
- Оценка качества сервиса, интеграция с Яндекс Метрикой, экспорт отчётов в Excel
- Хранение переписки в Jivo, а не на устройствах сотрудников — защита клиентской базы
Для кого подходит?
Jivo подходит интернет-магазинам, сервисным и страховым компаниям, автобизнесу, агентствам и любому бизнесу с потоком обращений из разных каналов. Бесплатный тариф с чатом и мессенджерами подойдёт для старта, а платные версии добавляют телефонию, WhatsApp, видеозвонки, ИИ-оператора и Mobile SDK. Сервис интегрируется с любой CRM через API и webhooks, а также в 1 клик с 24 CRM-провайдерами.
Видеообзор JivoSite
Плюсы и минусы JivoSite
+Преимущества
- ✓Бесплатный тариф навсегда — чат и мессенджеры для до 2 операторов
- ✓№1 в России по числу пользователей, 200 000+ бизнесов (по данным сервиса)
- ✓Все каналы в одном окне: сайт, MAX, Telegram, VK, WhatsApp, Email, Авито, AliExpress, 2GIS
- ✓ИИ-оператор обрабатывает до 80% обращений и работает 24/7
- ✓Встроенная CRM, телефония, видеозвонки и обратный звонок
- ✓50+ готовых интеграций, 24 CRM в 1 клик, API, webhooks и Mobile SDK
- ✓Приложения для всех платформ и переводчик на 90 языков
−Недостатки
- ✗Низкие цены (от 742 ₽ за оператора) — только при оплате лицензии на 2 года; помесячно дороже
- ✗Оплата за каждого оператора — стоимость растёт с командой
- ✗Мощные функции (ИИ-оператор 11 041 ₽/мес, WhatsApp и видеозвонки) — платные опции поверх тарифа
- ✗На бесплатном тарифе — до 2 операторов и хранение переписки 2 месяца
- ✗WhatsApp: подключение профиля и диалоги оплачиваются отдельно провайдеру
Сценарии использования JivoSite
Интернет-магазины и e-commerce
Чат на сайте, приём заказов, каналы MAX/Telegram/VK/WhatsApp и чат-бот для ответов 24/7.
Продажи и лидогенерация
Активные приглашения, обратный звонок, сбор контактов и Jivo CRM для управления сделками.
Поддержка клиентов
Единое окно для всех каналов, ИИ-оператор до 80% обращений, шаблоны ответов и маршрутизация.
Финансы и страхование
Кейс «Ренессанс Жизнь»: чат-бот решает до 90% обращений, лиды +70%, конверсии +15%.
Автобизнес
Кейс «Авилон»: подключение соцсетей увеличило продажи на 32% в первый месяц.
Сервисы и услуги
Кейс InDrive: в чате оператор ведёт до пяти обращений одновременно вместо одного звонка.
Доверие и масштаб
- Ренессанс Жизнь — чат-бот решает до 90% обращений, лиды +70%, конверсии в сделки +15%
- Авилон — подключение соцсетей увеличило продажи на 32% в первый месяц
Отзывы о JivoSite
Поделитесь опытом использования
Помогите другим сделать правильный выбор — ваш отзыв будет полезен
Часто задаваемые вопросы о JivoSite
?Можно ли использовать Jivo бесплатно?
Да, тариф «Начальная» бесплатный (0 ₽) и включает чат для сайта, каналы MAX, Telegram, VK, Viber и Email, обратный звонок и оффлайн-форму для до 2 операторов. Дополнительно на платных версиях есть пробный период 14 дней Профессиональной версии.
?Сколько стоит Jivo?
Цены за 1 оператора в месяц при оплате лицензии на 2 года: Базовая — 742 ₽, Профессиональная — 1 342 ₽, Корпоративная — от 3 142 ₽. При помесячной или годовой оплате стоимость выше (за год действует скидка 15%). Оплата рассчитывается только за операторов, которые общаются с клиентами.
?Какие каналы поддерживает Jivo?
В едином окне оператора собираются чат на сайте, MAX, Telegram, ВКонтакте, Одноклассники, Viber, Email, WhatsApp, Авито, AliExpress, 2GIS и Apple Business Chat. Установить чат можно на 100 каналов связи.
?Что умеет ИИ в Jivo?
ИИ-оператор обрабатывает до 80% обращений автоматически и остаётся на связи 24/7 (тариф включает 2000 чатов). ИИ-ассистент помогает операторам писать ответы, а чат-боты отвечают на шаблонные вопросы на сайте, в мессенджерах и соцсетях.
?Как оплатить Jivo?
Оплатить можно от юридического лица с расчётного счёта компании или от физического лица банковской картой (Visa или MasterCard) из личного кабинета. Стоимость подписки рассчитывается только по числу операторов, которые общаются с клиентами.
?Есть ли у Jivo мобильное приложение и API?
Да. Приложения доступны для Windows, macOS, Linux, iOS и Android. Для разработчиков есть Web API, JavaScript API, webhooks и Mobile SDK для встраивания чата в собственные приложения, а также интеграция с любой CRM.
?Как долго Jivo хранит переписку с клиентами?
На платных тарифах срок хранения переписки не ограничен, на бесплатном тарифе «Начальная» — 2 месяца. Все диалоги хранятся в Jivo, а не на устройствах сотрудников, что защищает клиентскую базу от утечек.
Альтернативы JivoSite
Единый центр коммуникаций с клиентами: чат на сайте, мессенджеры (MAX, Telegram, WhatsApp), чат-боты, AI-ассистент, рассылки и co-browse в одном окне оператора. Российский сервис, официальный партнёр MAX.
Онлайн-чат, хелпдеск и мессенджер для сайта (часть Brevo): общение с посетителями в чате, приём обращений из email, Facebook, Instagram и ВКонтакте в одной панели, чат-боты и авто-приглашения. Для интернет-магазинов и поддержки.
Российский виджет для сайта: онлайн-чат, обратный звонок и поп-апы для роста заявок и конверсии. Активные приглашения в диалог, омниканальность и мобильные приложения. Есть бесплатный тариф.
Обновлено: 10 июля 2026 г.