JivoSite
Бесплатный тарифТриал 14 днейОнлайн-чат для сайта: общение с посетителями, CRM, обратный звонок, интеграции.
Основная информация
Тарифы JivoSite
Базовый
до 5 пользователей
- ✓Онлайн-чат на сайте
- ✓Мобильное приложение
- ✓До 5 операторов
- ✓Базовая аналитика
- ✓Email-поддержка
Профессиональный
Популярныйдо 1 пользователей
- ✓Все каналы связи
- ✓CRM и воронка продаж
- ✓Обратный звонок
- ✓Проактивные приглашения
- ✓Интеграции с CRM
Корпоративный
до 1 пользователей
- ✓Расширенная аналитика
- ✓API и вебхуки
- ✓Чат-бот
- ✓Приоритетная поддержка
- ✓Белая метка
Обзор JivoSite
Что такое JivoSite?
JivoSite — один из самых популярных онлайн-консультантов в России и СНГ, который позволяет общаться с посетителями сайта в режиме реального времени. Платформа объединяет все каналы коммуникации — чат на сайте, мессенджеры, социальные сети, email и телефонию — в едином интерфейсе оператора. Сервис используют более 300 000 компаний по всему миру.
Основные возможности
- Омниканальный чат — общение с клиентами через сайт, Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, Instagram и другие каналы в одном окне
- Встроенная CRM — сохранение истории переписки, карточки клиентов, воронка продаж и управление сделками
- Обратный звонок — виджет заказа звонка с автоматическим соединением оператора и клиента за 30 секунд
- Проактивные приглашения — автоматические сообщения посетителям на основе поведения, источника трафика и просмотренных страниц
Для кого подходит?
JivoSite подходит для интернет-магазинов, сервисных компаний, агентств недвижимости, медицинских центров и любого бизнеса, где важна оперативная коммуникация с клиентами. Благодаря бесплатному тарифу, сервис отлично подходит для стартапов и малого бизнеса, а расширенные функции корпоративного плана удовлетворяют потребности крупных компаний с большим потоком обращений. Интеграции с популярными CRM (amoCRM, Битрикс24), CMS (WordPress, Tilda, Bitrix) и аналитическими системами делают JivoSite универсальным решением для автоматизации клиентского сервиса.
Видеообзор JivoSite
Плюсы и минусы JivoSite
+Преимущества
- ✓Бесплатный тариф до 5 операторов
- ✓Простая установка и настройка за 5 минут
- ✓Поддержка всех популярных мессенджеров и соцсетей
- ✓Встроенная CRM с воронкой продаж
- ✓Удобное мобильное приложение для iOS и Android
- ✓Широкий выбор интеграций с CMS и CRM
- ✓Подробная аналитика поведения посетителей
−Недостатки
- ✗Ограниченный функционал на бесплатном тарифе
- ✗Оплата за каждого оператора увеличивает стоимость
- ✗Чат-бот доступен только на дорогих тарифах
- ✗Иногда бывают задержки при высокой нагрузке
- ✗Ограниченные возможности кастомизации виджета
Комментарии (1)
Загрузка комментариев...
Часто задаваемые вопросы о JivoSite
?Можно ли использовать JivoSite бесплатно?
Да, JivoSite предлагает бесплатный тариф «Базовый» для 5 операторов с основными функциями онлайн-чата. Для доступа к CRM, обратному звонку и расширенной аналитике потребуется платный тариф.
?Как установить JivoSite на сайт?
Для установки достаточно добавить код виджета на сайт. Для популярных CMS (WordPress, Tilda, Bitrix) есть готовые плагины и модули, которые устанавливаются в пару кликов.
?Какие мессенджеры поддерживает JivoSite?
JivoSite поддерживает Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, Instagram, Facebook Messenger, Viber и другие каналы. Все сообщения приходят в единый интерфейс оператора.
?Есть ли мобильное приложение?
Да, JivoSite имеет мобильные приложения для iOS и Android, которые позволяют операторам отвечать клиентам в любое время и из любого места.
?Можно ли интегрировать JivoSite с amoCRM?
Да, JivoSite имеет готовую интеграцию с amoCRM. Все обращения автоматически создаются как сделки, а история переписки сохраняется в карточке клиента.
?Как работает обратный звонок в JivoSite?
Посетитель оставляет номер телефона через виджет. Система автоматически дозванивается до оператора и клиента, соединяя их за 30 секунд. Функция доступна на платных тарифах.
