Контур.Сегмент+
Маркетинговая платформа СКБ Контур для повторных продаж: сегментация клиентской базы, ИИ-подбор предложений, рассылки и онлайн-запись. Продажи сервиса остановлены.
Основная информация
Технические характеристики
- Статус продаж
- Продажи остановлены — новые подключения и продления не оформляются
- Сегментация
- Автоматическая по клиентской базе и истории покупок, с прогнозом будущих потребностей
- ИИ-функции
- ИИ подбирает предложение под конкретного клиента из ассортимента компании
- Каналы рассылок
- Мессенджеры, SMS, Email, Push-уведомления
- Источники данных
- CRM, МИС, Учётные системы
- Онлайн-запись
- Напоминание о визите, подтверждение и перенос, приглашение на повторный приём, запись к специалисту
- Сбор отзывов
- Автоматический запрос оценки, свод ответов в таблицу, публикация отзыва в один клик
- Отраслевая специализация
- Медицина, Торговля, Бьюти
Безопасность и compliance
Политика обработки персональных данных СКБ Контур разработана на основе 152-ФЗ; положения GDPR учитываются в части, не противоречащей российскому закону. Документ распространяется на 24 юридических лица группы, головное — АО «ПФ «СКБ Контур» (Екатеринбург).
Поддержка и SLA
Интеграции сервиса Контур.Сегмент+
Тарифы сервиса Контур.Сегмент+
Подключение закрыто
- ✓Новые подключения и продления сервиса не оформляются
- ✓Прайс никогда не публиковался: тарифов нет ни на сайте вендора, ни на странице партнёра
- ✓В кейсах сервиса расходы клиента на платформу за период кампании названы точечно — 9 800 ₽ и 24 500 ₽
| Тариф | Цена |
|---|---|
| Подключение закрыто | Продажи остановлены |
Обзор сервиса Контур.Сегмент+
Платформа для работы с клиентской базой
Контур.Сегмент+ — маркетинговая платформа СКБ Контур, построенная вокруг одной задачи: возвращать уже существующих клиентов и продавать им повторно. Сервис подключается к CRM, медицинской информационной системе или другой учётной программе компании, разбирает историю покупок и обращений, делит аудиторию на сегменты и прогнозирует, что понадобится клиенту дальше.
Дальше платформа сама ведёт коммуникацию: искусственный интеллект подбирает из ассортимента компании предложение под конкретного человека, а рассылка уходит в мессенджеры, SMS, электронную почту или push-уведомления. Сервис комбинирует платные и бесплатные каналы доставки — по его собственным данным, это экономит до 80% бюджета на рассылках.
Что ещё умеет сервис
Кроме сегментации и рассылок платформа ведёт цифровую карточку клиента и управляет онлайн-записью: напоминает о визите, подтверждает или переносит его, приглашает на повторный приём и записывает к нужному специалисту. Отдельный механизм собирает обратную связь — автоматически запрашивает у клиента оценку, сводит ответы в таблицу и позволяет опубликовать отзыв в один клик.
- Анализ клиентской базы и истории покупок, сегментация и прогноз потребностей
- Персональное предложение, подобранное ИИ из ассортимента компании
- Рассылки в мессенджерах, SMS, email и push с комбинированием платных и бесплатных каналов
- Онлайн-запись: напоминания, подтверждение и перенос визита, приглашение на повторный приём
- Сбор оценок и публикация отзывов
Отраслевые сценарии сервис описывает для трёх направлений: медицина (запись пациентов, напоминания, персональные рекомендации), торговля (возврат «спящих» покупателей, акции и кросс-предложения) и бьюти (запись, сегментация, сбор отзывов для салонов и парикмахерских). Работать платформа рассчитана в любом бизнесе с постоянными клиентами.
Продажи остановлены
На странице продукта прямо указано, что продажи сервиса остановлены, а новые подключения и продления не оформляются. Собственной страницы на сайте вендора у продукта тоже нет: адрес kontur.ru/segmentplus переадресует на главную экосистемы, а в действующем каталоге продуктов Контура «Сегмент» не значится. Единственное развёрнутое описание платформы размещено на сайте официального партнёра СКБ Контур — ООО «Компания АльфаСофт». Кнопка перехода на этой карточке ведёт на главную Контура, где собраны работающие продукты экосистемы.
Плюсы и минусы сервиса Контур.Сегмент+
+Преимущества
- ✓Закрывает сегментацию, рассылки, онлайн-запись и сбор отзывов одним инструментом
- ✓Забирает данные из CRM и МИС — базу не нужно вести вручную
- ✓Комбинирует платные и бесплатные каналы: по данным сервиса, до 80% экономии бюджета на рассылках
- ✓Готовые отраслевые сценарии для медицины, торговли и бьюти
- ✓Результаты клиентов опубликованы с конкретными цифрами по каждому кейсу
−Недостатки
- ✗Продажи остановлены: новые подключения и продления не оформляются
- ✗Стоимость никогда не публиковалась — оценить бюджет по открытым данным невозможно
- ✗Собственной страницы на kontur.ru у продукта нет, адрес переадресует на главную
- ✗Единственное описание платформы размещено на сайте партнёра, а не вендора
- ✗Цифры результатов приводит сам сервис, независимых замеров нет
Сценарии использования сервиса Контур.Сегмент+
Возврат «спящих» клиентов
Платформа находит в базе тех, кто давно не приходил, и отправляет каждому персональное предложение. В кейсе клиники эстетической косметологии так отобрали 149 неактивных клиентов.
Повторные продажи и рост среднего чека
Сервис предугадывает потребность и вовремя присылает акцию, товар или услугу. Розничная сеть из кейса за год таких рассылок получила +16% покупок и +14% к среднему чеку.
Кросс-продажи к покупке
Платформа подбирает дополнения к тому, что человек уже купил, и формирует персональное кросс-предложение из ассортимента компании.
Автоматизация записи в клинике
Напоминания о визите и повторной процедуре, подтверждение и перенос записи, памятки перед процедурой. В кейсе казанской клиники через автоматические напоминания подтверждалось 93% визитов.
Снижение расходов на коммуникации
Рассылки уходят через бесплатные каналы там, где это возможно, а платные подключаются точечно. Розничная сеть из кейса сократила затраты на коммуникации на 19%.
Доверие и масштаб
- Сеть магазинов продуктов питания и хозтоваров (100 тыс. клиентов) — Год персональных рассылок дважды в неделю: +16% покупок, +14% средний чек, −19% затрат на коммуникации, +4 млн ₽ выручки к прошлому году
- Многопрофильная клиника «Клиника СЛ», Казань — +1,2 млн ₽ дохода за счёт возврата клиентов, 14% средняя конверсия, 93% подтверждений визита через автоматические напоминания
- Международная сеть студий эстетики тела и лица (12,3 тыс. клиентов) — 56% точность прогноза спроса, 347 клиентов купили услугу по рекомендации, +632 800 ₽ выручки при расходах 24 500 ₽ на сервис
- Клиника эстетической косметологии — Из 149 неактивных клиентов вернулись 10 — конверсия 6,7%, +28 240 ₽ выручки при затратах 9 800 ₽
- Сеть косметологических клиник с услугами массажа (27 тыс. клиентов) — 73 из 177 отобранных клиентов купили новые услуги во время тестирования, +1,7 млн ₽ выручки при расходах 24 500 ₽ на сервис
Отзывы о сервисе Контур.Сегмент+
Обзор помог разобраться в сервисе?
Одно нажатие, без регистрации. Ответ увидят те, кто будет выбирать сервис после вас.
Ваш ответ здесь будет первым.
Поделитесь опытом использования
Помогите другим сделать правильный выбор — ваш отзыв будет полезен
Без почты и пароля · обычно публикуем в течение 1–2 дней
Отзывы — мнения посетителей, прошедшие проверку по правилам сайта; порядок определяется отметками «полезно».
Часто задаваемые вопросы о сервисе Контур.Сегмент+
?Можно ли сейчас подключить Контур.Сегмент+?
Нет. На странице продукта прямо сказано: продажи сервиса остановлены, новые подключения и продления не оформляются. Собственной страницы на kontur.ru у продукта тоже нет — адрес kontur.ru/segmentplus переадресует на главную, а в действующем каталоге продуктов Контура «Сегмент» не значится.
?Что именно делала платформа?
Собирала клиентскую базу компании из CRM или учётной системы, разбирала историю покупок, делила аудиторию на сегменты и прогнозировала будущие потребности. Затем ИИ подбирал под конкретного клиента предложение из ассортимента, а платформа отправляла его в мессенджеры, SMS, на почту или push-уведомлением.
?С какими системами соединялся сервис?
Сервис описывал интеграцию с CRM-системами, медицинскими информационными системами (МИС) и другими учётными программами компании — из них платформа забирала базу клиентов и историю покупок. Поимённый список поддерживаемых систем на странице продукта не опубликован.
?Сколько стоил Контур.Сегмент+?
Прайс сервиса публично не раскрывался: тарифов нет ни на сайте вендора, ни на странице официального партнёра. Косвенный ориентир дают кейсы самого сервиса — там расходы клиента на платформу за период кампании названы суммами 9 800 ₽ и 24 500 ₽, но это разовые цифры конкретных проектов, а не тарифная сетка.
?Для каких сфер он предназначался?
Сервис описывал три отраслевых сценария: медицина (запись пациентов, напоминания о визитах, персональные рекомендации), торговля (возврат «спящих» покупателей, акции и кросс-предложения) и бьюти (запись, сегментация клиентов, сбор отзывов). Для остальных сфер предлагалось подобрать решение после консультации.
?Кому принадлежит сайт segment.kontur-f.ru?
Это сайт официального партнёра СКБ Контур — ООО «Компания АльфаСофт». Сам продукт разработан СКБ Контур, но развёрнутое описание платформы сохранилось только на партнёрском ресурсе: у вендора отдельной страницы Сегмента+ нет.
?Чем заменить Контур.Сегмент+?
Из платформ автоматизации маркетинга и работы с клиентской базой в каталоге есть Mindbox, Altcraft, enKod и Sendsay — они закрывают сегментацию и мультиканальные рассылки. Если нужнее была именно онлайн-запись с напоминаниями для салона или клиники, ближе окажется YCLIENTS. За поиском и сегментацией новых клиентов в самой экосистеме Контура работает Компас.
Альтернативы сервису Контур.Сегмент+
Российская CDP-платформа для автоматизации маркетинга: объединяет онлайн- и офлайн-данные в единый профиль клиента 360° и запускает на их основе омниканальные коммуникации. Для среднего и крупного бизнеса в ритейле, e-commerce и FMCG.
Российская платформа автоматизации маркетинга и CDP: объединяет данные о клиентах в профиль 360° и запускает омниканальные сценарии без участия IT. Для среднего и крупного бизнеса, e-commerce и ритейла.
Российская CDP-платформа: объединяет данные клиента в единый профиль и запускает мультиканальные цепочки коммуникаций. С персональным менеджером на любом тарифе, в облаке или on-premise.
Российская омниканальная CDP-платформа для рассылок: email, SMS, браузерные и мобильные push, Telegram и ВКонтакте, единый профиль клиента и триггерные сценарии. Для бизнеса, которому важны серверы в России и соответствие 152-ФЗ.
Крупнейшая российская CRM-платформа для сферы услуг (часть VK с 2023). Онлайн-запись на 15+ площадках, электронный журнал, программы лояльности, СБП с низкой комиссией, YPLACES (мобильное приложение), YBOX (smart-касса). 55 000+ компаний.
Обновлено: 23 августа 2026 г.