Онлайн-запись к врачу бывает двух видов: на приём в клинику и на консультацию по видео, аудио или в чате. Сервис выбирают по тому, в какие клиники и к каким специалистам он записывает, видно ли расписание врача, нужна ли учётная запись на Госуслугах, можно ли записать ребёнка и какие правила переноса и отмены.
Запись в клинику через приложение
Мила — приложение-медкарта ООО «ЭлНетМед» из Санкт-Петербурга. О записи сервис пишет так: «Покажу онлайн-расписание врача или запишу через администратора клиники». В базе Милы, по её словам, — частные клиники России, которые отправляют медицинские документы в ЕГИСЗ через платформу разработчика; в часть из них можно записаться на приём или онлайн-консультацию, а с администратором клиники — переписываться в чате внутри приложения. При записи документы для врача загружают в форму «Информация для врача», а для выбора клиники и врача в своём регионе сервис показывает профили врачей.
Пользоваться Милой можно в браузере и в приложении из Google Play и RuStore, а на iPhone сервис предлагает открыть my.mila.online в Safari и добавить иконку на экран «Домой». Зарегистрироваться можно через Госуслуги или вручную; по словам сервиса, Госуслуги позволяют подтвердить личность. Сервис оговаривает, что некоторые его функции могут быть недоступны в отдельных регионах.
Запись на онлайн-консультацию
- Genotek Здоровье. К специалистам — эндокринологу, неврологу, кардиологу, гастроэнтерологу, ЛОРу и другим — записываются по расписанию врача, по местному времени; в карточке врача видны стаж и свободное время. Дежурные терапевт, педиатр, гинеколог и дерматовенеролог отвечают без записи.
- Поликлиника.ру. Запись на онлайн-приём — в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении: «Запись на прием», «Онлайн приемы», выбор специализации и врача. Если телемедицина входит в программу ДМС, запись только подтверждают, иначе её оплачивают онлайн. Отменить консультацию можно не позже чем за 12 часов, перенести — не более трёх раз и не позже чем за 24 часа.
Что учесть при записи
Для телемедицины Поликлиника.ру использует вход через Госуслуги: по её документу, без ИНН и СНИЛС или без возможности авторизоваться на Госуслугах консультация сейчас оказана быть не может. Ребёнка в Миле записывают из его профиля: если нужна только запись, профиль можно добавить вручную. Онлайн-запись не подходит для срочных случаев. МЧС России пишет, что единым номером вызова экстренных служб стал 112, а скорую медицинскую помощь можно вызвать и по номеру 103.
