NPS-опрос клиентов: 11 платформ для замера лояльности

Сервисы для проведения NPS-опросов клиентов — измерение индекса лояльности, расчёт промоутеров и детракторов, связка с CRM. Testograf, Foquz, Anketolog, SurveyMonkey, Qualtrics с NPS-шаблонами.

Найдено сервисов: 11

ФОКУЗ (FOQUZ)

Российская платформа опросов и исследований клиентского и пользовательского опыта в одном интерфейсе: триггерные опросы, виджеты на сайт, UX/UI-тесты и ИИ-аналитика. Для CX-, UX- и HR-команд и продакт-специалистов.

от 590 000 ₽/год

Облако и серверРоссия

Опросы по ссылкам, 25+ типов вопросовВиджеты и поп-апы на сайте с триггерамиUX/UI-методики: first-click, карточная сортировка, тест 5 секундИИ-аналитика: тональность и категоризация ответовРасчёт NPS, CSI, CSAT и eNPS+7

Подробнее

Anketolog

Бесплатный

Российский сервис онлайн-опросов и маркетинговых исследований: конструктор анкет, собственная онлайн-панель респондентов и аналитика результатов. Для бизнеса, HR и социологов.

Бесплатно

Облако / On-premise (AnketologBox)Россия10+ интеграций

Конструктор с 23 типами вопросов120+ готовых шаблонов анкетЛогика анкеты: ветвление и подстановка ответовМедиа в вопросах (изображение, аудио, видео, ссылки)Брендирование анкеты (цветовые схемы, CSS, свои страницы)+7

Подробнее

Feedbacker

БесплатныйТриал 14 дн.

Сервис сбора обратной связи и отзывов от клиентов с бесплатным тарифом и простой настройкой.

Бесплатно

ОблакоРоссия6+ интеграций

Автоматическая отправка запросов на отзывСбор обратной связи через email, SMS и QR-кодыПеренаправление положительных отзывов на площадкиДашборд с аналитикой оценок и трендовОбработка негативной обратной связи внутри системы+2

Подробнее

FeedbackX

Триал 7 дн.

Платформа для сбора и анализа обратной связи с поддержкой NPS, CSAT и автоматической аналитикой.

от 4 900 ₽/мес

ОблакоРоссия8+ интеграций

NPS, CSAT и CES опросыМногоканальный сбор обратной связиАвтоматический анализ тональности ответовНастраиваемые дашборды и отчётыСегментация ответов по параметрам+2

Подробнее

Oprosso

БесплатныйТриал 14 дн.

Профессиональная платформа для опросов и маркетинговых исследований.

Бесплатно

Облако / On-premiseРоссия15+ интеграций

Более 30 типов вопросовNPS, CSAT, CES и eNPS метрикиКросс-таблицы и сегментацияИнтерактивные дашбордыИнтеграция с CRM через API+2

Подробнее

Qualtrics

Бесплатный

Мировой лидер в experience management: опросы, исследования рынка, управление клиентским и сотрудничьим опытом.

Бесплатно

ОблакоСША50+ интеграций

Конструктор опросов с продвинутой логикойAI-анализ текстовых ответовУправление клиентским опытом (CX)Исследования вовлечённости сотрудников (EX)Предиктивная аналитика и обнаружение трендов+2

Подробнее

Simpoll

Бесплатный

Простой российский конструктор опросов для встраивания на сайт с бесплатным тарифом и понятным интерфейсом.

Бесплатно

ОблакоРоссия3+ интеграций

Создание опросов и голосованийВстраивание на сайт одной строкой кодаВизуальный редактор вопросовСтатистика ответов в реальном времениЗащита от повторного голосования+2

Подробнее

SurveyMonkey

Бесплатный

SurveyMonkey — мировой лидер онлайн-опросов. Конструктор анкет и форм обратной связи с 250+ шаблонами, аналитикой и интеграциями. Бесплатно 10 вопросов + Team от $25/мес.

Бесплатно

ОблакоСША100+ интеграций

250+ экспертных шаблонов опросовDrag-and-drop конструктор с 15+ типами вопросовЛогика ветвления и пропуска вопросовАвтоматическая аналитика с визуализациейAI-анализ текстовых ответов+7

Подробнее

Testograf

Российский профессиональный конструктор опросов, тестов и голосований: 30+ типов вопросов, гибкая логика, 100+ шаблонов и продвинутая аналитика с расчётом NPS/CSI/CSAT. Реестр отечественного ПО, серверы в РФ.

от 8 990 ₽

ОблакоРоссия3+ интеграций

30+ типов вопросовПростая и сложная логика переходов100+ профессиональных шаблонов (HR, маркетинг)Анонимные и не анонимные опросыПродвинутая аналитика: фильтры, кросс-таблицы, дашборды+4

Подробнее

UX Feedback

Триал 14 дн.

Платформа сбора обратной связи на сайте через виджеты NPS, CSAT и целевые опросы посетителей.

от 7 900 ₽/мес

ОблакоРоссия12+ интеграций

Виджеты NPS, CSAT и CESТаргетинг опросов по поведению и сегментамВсплывающие и встроенные формы обратной связиДашборды с аналитикой ответовИнтеграция с CRM и аналитическими системами+2

Подробнее

WebAsk (ВэбАск)

БесплатныйТриал 14 дн.

Российский конструктор опросов, анкет, квизов и маркетинговых исследований с логическими ветвлениями, ИИ-генерацией вопросов и умной аналитикой. Данные хранятся в России, есть коробочная версия. Для маркетинга, HR и продуктовых исследований.

Бесплатно

Облако и серверРоссия

Конструктор опросов, анкет, квизов и голосований14+ типов вопросов с гибкими настройкамиЛогические ветвления и условные переходыИИ-генерация опросов по темеУмная ИИ-аналитика отчётов+9

Подробнее

Сравнение сервисов NPS-опросы клиентов

Сравнение сервисов NPS-опросы клиентов
Сервис	Мин. цена	Бесплатная версия	Развёртывание	Интеграции
Testograf	от 8 990 ₽	—	Облако	3+
Anketolog	Бесплатно	Есть	Облако / On-premise (AnketologBox)	10+
SurveyMonkey	от $16/мес	Есть	Облако	100+
Feedbacker	от 2 490 ₽/мес	ЕстьТриал 14 дн.	Облако	6+
Simpoll	от 590 ₽/мес	Есть	Облако	3+

Testograf

Мин. цена: от 8 990 ₽
Бесплатная версия: —
Развёртывание: Облако
Интеграции: 3+

Anketolog

Мин. цена: Бесплатно
Бесплатная версия: Есть
Развёртывание: Облако / On-premise (AnketologBox)
Интеграции: 10+

SurveyMonkey

Мин. цена: от $16/мес
Бесплатная версия: Есть
Развёртывание: Облако
Интеграции: 100+

Feedbacker

Мин. цена: от 2 490 ₽/мес
Бесплатная версия: ЕстьТриал 14 дн.
Развёртывание: Облако
Интеграции: 6+

Simpoll

Мин. цена: от 590 ₽/мес
Бесплатная версия: Есть
Развёртывание: Облако
Интеграции: 3+

Часто задаваемые вопросы

Что такое NPS-опрос?

Net Promoter Score — индекс лояльности клиентов. Один вопрос: «С какой вероятностью вы порекомендуете компанию?» Шкала 0–10. Ответы делятся на промоутеров (9–10), нейтралов (7–8) и детракторов (0–6). NPS = %промоутеров − %детракторов.

Какой сервис выбрать для NPS?

Testograf и Foquz — готовые NPS-шаблоны с расчётом и сегментацией. Anketolog — простой запуск по базе. SurveyMonkey и Qualtrics — enterprise с CX-аналитикой.

NPS-опросы клиентов 2026

NPS-опрос — быстрый способ измерить лояльность клиентов и прогнозировать рост. Сервисы с готовыми NPS-шаблонами автоматически считают индекс и сегментируют промоутеров и детракторов.

Каталог обновлён: июль 2026