Перейти к содержимому

NPS-опрос клиентов: 9 платформ для замера лояльности

Сервисы для проведения NPS-опросов клиентов — измерение индекса лояльности, расчёт промоутеров и детракторов, связка с CRM. Testograf, Foquz, Anketolog, SurveyMonkey, Qualtrics с NPS-шаблонами.

Найдено сервисов: 9
ФОКУЗ (FOQUZ) — логотип

Российская платформа опросов и исследований клиентского и пользовательского опыта в одном интерфейсе: триггерные опросы, виджеты на сайт, UX/UI-тесты и ИИ-аналитика. Для CX-, UX- и HR-команд и продакт-специалистов.

от 590 000 ₽/год
Облако и серверРоссия
Опросы по ссылкам, 25+ типов вопросовВиджеты и поп-апы на сайте с триггерамиUX/UI-методики: first-click, карточная сортировка, тест 5 секундИИ-аналитика: тональность и категоризация ответовРасчёт NPS, CSI, CSAT и eNPS+7
Подробнее
Anketolog — логотип

Anketolog

Бесплатный

Российский сервис онлайн-опросов и маркетинговых исследований: конструктор анкет, собственная онлайн-панель респондентов и аналитика результатов. Для бизнеса, HR и социологов.

Бесплатно
Облако / On-premise (AnketologBox)Россия10+ интеграций
Конструктор с 23 типами вопросов120+ готовых шаблонов анкетЛогика анкеты: ветвление и подстановка ответовМедиа в вопросах (изображение, аудио, видео, ссылки)Брендирование анкеты (цветовые схемы, CSS, свои страницы)+7
Подробнее
Oprosso — логотип

Oprosso

Триал 14 дн.

Российская платформа онлайн-исследований с конструктором анкет сложной логики, квотированием выборки и профессиональными методиками — от NPS и CSI до карточной сортировки. Для исследователей в маркетинге, продукте, CX, UX и HR.

от 130 000 ₽/год
ОблакоРоссия
Интерактивный редактор: структура анкеты видна визуальной картойПроверка логики до запуска — система находит циклы и предупреждает об ошибкахРазветвлённые сценарии прохождения и квотирование выборкиПерсонализация анкеты по уникальным значениям параметровМетодики NPS, CSI, модель Кано, Max Diff, семантический дифференциал, парное сравнение+7
Подробнее
QuestionStar — логотип

QuestionStar

Бесплатный

Конструктор онлайн-опросов и тестов со встроенной статистикой: перекрёстные таблицы, корреляции и регрессии считаются прямо в сервисе, без выгрузки в сторонние статпакеты. Для маркетинговых исследований, HR-опросов и академических работ.

Бесплатно
ОблакоРоссия
Более 30 типов вопросов: матрицы, семантический дифференциал, ранжирование, тепловая картаЛогика ветвления, логика отображения и перенос ответов между вопросамиЦиклы — одинаковые вопросы по загруженному списку без ручной настройки ветвленийКвоты — ограничение числа ответов по признаку из базы контактовВстроенная статистика: уровень значимости, перекрёстные таблицы, корреляция, регрессия+5
Подробнее
Simpoll — логотип

Simpoll

Бесплатный

Российский конструктор опросов, голосований и форм обратной связи: вопросы добавляются перетаскиванием, готовая форма встраивается на сайт или рассылается ссылкой. Работает в облаке и в коробочной версии на своём сервере.

Бесплатно
Облако и серверРоссия
Три формата: анкета, голосование и тестирование с проверкой ответовКонструктор с добавлением и сортировкой вопросов перетаскиваниемРазмещение вопросов на одной или нескольких страницахУправление логикой переходов между вопросами (ветвления)Настройка внешнего вида вплоть до цвета каждого элемента+12
Подробнее
Survio — логотип

Survio

Бесплатный

Чешский конструктор онлайн-опросов и анкет: 19 типов вопросов со шкалой NPS, более 100 готовых шаблонов и автоматические отчёты с графиками. Для маркетологов, HR-специалистов, преподавателей и организаторов мероприятий.

Бесплатно
ОблакоЧехия
19 типов вопросов со шкалой NPS®Более 100 готовых шаблонов анкетБолее 70 вариантов оформленияЛогика анкеты с пропуском нерелевантных вопросовМногоязычные анкеты с ИИ-переводом+10
Подробнее
Testograf — логотип

Российский профессиональный конструктор опросов, тестов и голосований: 30+ типов вопросов, гибкая логика, 100+ шаблонов и продвинутая аналитика с расчётом NPS/CSI/CSAT. Реестр отечественного ПО, серверы в РФ.

от 8 990 ₽
ОблакоРоссия3+ интеграций
30+ типов вопросовПростая и сложная логика переходов100+ профессиональных шаблонов (HR, маркетинг)Анонимные и не анонимные опросыПродвинутая аналитика: фильтры, кросс-таблицы, дашборды+4
Подробнее
UX Feedback — логотип

Российская VoC-платформа: собирает обратную связь на сайте через JS-код, в мобильном приложении через SDK и по отдельной ссылке, а затем категоризирует ответы по правилам. Для продуктовых и исследовательских команд крупных сервисов.

от 25 000 ₽/мес
ОблакоРоссия
Конструктор опросов с ветвлением по предыдущим ответамГибкая система таргетингов без участия разработчиковПассивный и активный сбор обратной связиСкриншот от пользователя к оценке и комментариюСтилизация форм под фирменный стиль и UI-kit приложения+7
Подробнее
WebAsk (ВэбАск) — логотип

WebAsk (ВэбАск)

БесплатныйТриал 14 дн.

Российский конструктор опросов, анкет, квизов и маркетинговых исследований с логическими ветвлениями, ИИ-генерацией вопросов и умной аналитикой. Данные хранятся в России, есть коробочная версия. Для маркетинга, HR и продуктовых исследований.

Бесплатно
Облако и серверРоссия
Конструктор опросов, анкет, квизов и голосований14+ типов вопросов с гибкими настройкамиЛогические ветвления и условные переходыИИ-генерация опросов по темеУмная ИИ-аналитика отчётов+9
Подробнее

Сравнение сервисов NPS-опросы клиентов

Мин. цена
от 8 990 ₽
Бесплатная версия
Развёртывание
Облако
Интеграции
3+
Мин. цена
Бесплатно
Бесплатная версия
Есть
Развёртывание
Облако / On-premise (AnketologBox)
Интеграции
10+
Мин. цена
от 790 ₽/мес
Бесплатная версия
Есть
Развёртывание
Облако и сервер
Мин. цена
от 590 000 ₽/год
Бесплатная версия
Развёртывание
Облако и сервер
Мин. цена
от 2 999 ₽/мес
Бесплатная версия
Есть
Развёртывание
Облако

Часто задаваемые вопросы

Что такое NPS-опрос?
Net Promoter Score — индекс лояльности клиентов. Один вопрос: «С какой вероятностью вы порекомендуете компанию?» Шкала 0–10. Ответы делятся на промоутеров (9–10), нейтралов (7–8) и детракторов (0–6). NPS = %промоутеров − %детракторов.
Какой сервис выбрать для NPS?
Testograf и Foquz — готовые NPS-шаблоны с расчётом и сегментацией. Anketolog — простой запуск по базе. SurveyMonkey и Qualtrics — enterprise с CX-аналитикой.

NPS-опросы клиентов 2026

NPS-опрос — быстрый способ измерить лояльность клиентов и прогнозировать рост. Сервисы с готовыми NPS-шаблонами автоматически считают индекс и сегментируют промоутеров и детракторов.

Каталог обновлён: август 2026