NPS-опросы клиентов10 лучших сервисов с тарифами и отзывами

Сервисы опросов и анкет в 2026 году — рейтинг конструкторов опросов, квизов и форм для бизнеса. В каталоге 40+ решений: от бесплатных платформ (Яндекс Формы, Google Forms) до систем маркетинговых исследований и HR-оценки 360. Для каждого сервиса указаны тарифы, лимиты на ответы и интеграции. Выбирайте по задаче: создать опрос для клиентов, запустить квиз для лидогенерации, провести NPS-исследование или оценку сотрудников.

Найдено сервисов: 10
Anketolog — логотип

Anketolog

Бесплатный

Anketolog — российский сервис для создания онлайн-опросов и анкетирования. Конструктор анкет, панель респондентов, аналитика. Бесплатно до 100 ответов + от 1990₽/мес.

Бесплатно
ОблакоРоссия15+ интеграций
Визуальный конструктор с 20+ типами вопросовПанель из 100 000+ верифицированных респондентовГотовые шаблоны опросов на русском языкеУсловная логика и ветвление вопросовКросс-таблицы для анализа зависимостей+7
Подробнее
Feedbacker — логотип

Feedbacker

БесплатныйТриал 14 дн.

Сервис сбора обратной связи и отзывов от клиентов с бесплатным тарифом и простой настройкой.

Бесплатно
ОблакоРоссия6+ интеграций
Автоматическая отправка запросов на отзывСбор обратной связи через email, SMS и QR-кодыПеренаправление положительных отзывов на площадкиДашборд с аналитикой оценок и трендовОбработка негативной обратной связи внутри системы+2
Подробнее
FeedbackX — логотип

FeedbackX

Триал 7 дн.

Платформа для сбора и анализа обратной связи с поддержкой NPS, CSAT и автоматической аналитикой.

от 4 900 ₽
/мес
ОблакоРоссия8+ интеграций
NPS, CSAT и CES опросыМногоканальный сбор обратной связиАвтоматический анализ тональности ответовНастраиваемые дашборды и отчётыСегментация ответов по параметрам+2
Подробнее
Foquz — логотип

Foquz

Триал 14 дн.

Платформа для автоматизации опросов и сбора обратной связи: NPS, CSAT, CSI, опросы удовлетворённости клиентов и сотрудников.

от 4 900 ₽
/мес
ОблакоРоссия15+ интеграций
Опросы NPS, CSAT, CSI, eNPSОмниканальная рассылка (email, SMS, мессенджеры)Триггерные опросы по событиямВиджеты и QR-коды для офлайнКонструктор опросов с логикой ветвления+5
Подробнее
Oprosso — логотип

Oprosso

БесплатныйТриал 14 дн.

Профессиональная платформа для опросов и маркетинговых исследований.

Бесплатно
Облако / On-premiseРоссия15+ интеграций
Более 30 типов вопросовNPS, CSAT, CES и eNPS метрикиКросс-таблицы и сегментацияИнтерактивные дашбордыИнтеграция с CRM через API+2
Подробнее
Qualtrics — логотип

Qualtrics

Бесплатный

Мировой лидер в experience management: опросы, исследования рынка, управление клиентским и сотрудничьим опытом.

Бесплатно
ОблакоСША50+ интеграций
Конструктор опросов с продвинутой логикойAI-анализ текстовых ответовУправление клиентским опытом (CX)Исследования вовлечённости сотрудников (EX)Предиктивная аналитика и обнаружение трендов+2
Подробнее
Simpoll — логотип

Simpoll

Бесплатный

Простой российский конструктор опросов для встраивания на сайт с бесплатным тарифом и понятным интерфейсом.

Бесплатно
ОблакоРоссия3+ интеграций
Создание опросов и голосованийВстраивание на сайт одной строкой кодаВизуальный редактор вопросовСтатистика ответов в реальном времениЗащита от повторного голосования+2
Подробнее

🎯Как выбрать сервис для создания опросов

На рынке десятки конструкторов опросов — от бесплатных форм до enterprise-платформ с панелями респондентов. Выбор зависит от задачи: сбор обратной связи от клиентов, маркетинговые исследования, HR-аналитика или квиз-маркетинг.

Для базовых опросов достаточно Яндекс Форм или Google Forms. Для бизнес-задач с аналитикой — Testograf, Анкетолог, Foquz. Для генерации лидов — конструкторы квизов Marquiz и Enquiz.

  • Лимиты на ответы — бесплатные тарифы ограничены от 20 до 100 ответов в месяц
  • Логика ветвления — вопросы меняются в зависимости от ответов респондента
  • Экспорт данных — Excel, CSV, интеграция с Google Sheets и CRM
  • Брендирование — свой логотип, цвета, домен для профессиональных опросов
  • Анонимность — сертифицированные платформы для HR-оценки 360
  • Мобильная адаптация — 70%+ респондентов проходят опросы с телефона
SurveyMonkey — логотип

SurveyMonkey

Бесплатный

SurveyMonkey — мировой лидер онлайн-опросов. Конструктор анкет и форм обратной связи с 250+ шаблонами, аналитикой и интеграциями. Бесплатно 10 вопросов + Team от $25/мес.

Бесплатно
ОблакоСША100+ интеграций
250+ экспертных шаблонов опросовDrag-and-drop конструктор с 15+ типами вопросовЛогика ветвления и пропуска вопросовАвтоматическая аналитика с визуализациейAI-анализ текстовых ответов+7
Подробнее
Testograf — логотип

Testograf

Бесплатный

Российский конструктор опросов и анкет с поддержкой NPS, CSAT и расширенной аналитикой результатов.

Бесплатно
ОблакоРоссия10+ интеграций
Более 20 типов вопросовМетрики NPS и CSATЛогика ветвления и переходовЭкспорт результатов в Excel, PDF, SPSSКросс-таблицы и фильтры аналитики+2
Подробнее
UX Feedback — логотип

UX Feedback

Триал 14 дн.

Платформа сбора обратной связи на сайте через виджеты NPS, CSAT и целевые опросы посетителей.

от 7 900 ₽
/мес
ОблакоРоссия12+ интеграций
Виджеты NPS, CSAT и CESТаргетинг опросов по поведению и сегментамВсплывающие и встроенные формы обратной связиДашборды с аналитикой ответовИнтеграция с CRM и аналитическими системами+2
Подробнее

📊Какой сервис опросов подходит под тип исследования

Выбор зависит от цели: сбор обратной связи, лидогенерация, HR-аналитика или маркетинговое исследование. Ниже — сравнение сервисов из каталога.

СервисДля какой задачиСильная сторонаСлабое место
TestografПрофессиональные опросы с аналитикойВетвление, экспорт, 20+ типов вопросовБесплатно только 20 ответов
MarquizКвиз-маркетинг для лидогенерацииКонверсия до 12%, интеграция с CRMТолько квизы, не классические опросы
Яндекс ФормыБесплатные опросы и формыБесплатно без лимитов на ответыМинимум аналитики и брендирования
HappyJobHR-опросы и eNPS сотрудниковПульс-опросы, бенчмарки по рынкуТолько HR-направление
FoquzОпросы удовлетворённости клиентовNPS, CSAT, автоматизация обратной связиУзкая специализация на CX-метриках

Сравнение сервисов NPS-опросы клиентов

Сравнение сервисов NPS-опросы клиентов
НазваниеМин. ценаПробный периодРазвёртываниеИнтеграцииРейтинг
AnketologБесплатноБесплатный тарифОблако15+Нет оценок
Foquzот 4 900 ₽/мес14 днейОблако15+Нет оценок
Oprossoот 9 900 ₽/мес14 днейОблако / On-premise15+Нет оценок
FeedbackerБесплатно14 днейОблако6+Нет оценок
FeedbackXот 4 900 ₽/мес7 днейОблако8+Нет оценок

Часто задаваемые вопросы

Что такое NPS-опрос?
Net Promoter Score — индекс лояльности клиентов. Один вопрос: «С какой вероятностью вы порекомендуете компанию?» Шкала 0–10. Ответы делятся на промоутеров (9–10), нейтралов (7–8) и детракторов (0–6). NPS = %промоутеров − %детракторов.
Какой сервис выбрать для NPS?
Testograf и Foquz — готовые NPS-шаблоны с расчётом и сегментацией. Anketolog — простой запуск по базе. SurveyMonkey и Qualtrics — enterprise с CX-аналитикой.

Что такое NPS-опрос?

Net Promoter Score — индекс лояльности клиентов. Один вопрос: «С какой вероятностью вы порекомендуете компанию?» Шкала 0–10. Ответы делятся на промоутеров (9–10), нейтралов (7–8) и детракторов (0–6). NPS = %промоутеров − %детракторов.

Какой сервис выбрать для NPS?

Testograf и Foquz — готовые NPS-шаблоны с расчётом и сегментацией. Anketolog — простой запуск по базе. SurveyMonkey и Qualtrics — enterprise с CX-аналитикой.

Каталог обновлён: март 2026