Перейти к содержимому

Программа для ремонтной мастерской: 5 сервисов для учёта ремонтов

В каталоге собрано 5 сервисов по направлению «Программы для ремонтных мастерских». Каталог CRM и программ для ремонтных мастерских, сервис-центров, мастерских по ремонту телефонов и техники, а также FSM-систем для управления выездным сервисом: РемОнлайн, HelloClient, РемБокс, 1С:Сервисный центр, HubEx, Okdesk. Приём техники, заказ-наряды, учёт ремонтов, SLA, мобильные приложения для инженеров. Для каждого сервиса представлены тарифы, функции, отзывы и сравнение с аналогами.

Виды программ для ремонтных мастерских

🚐
FSM-системы для выездного сервиса
4 сервиса
🛠️
CRM для сервисного центра
1 сервис
📦5 сервисов💰от 690 ₽📅Обновлено: июнь 2026
Сортировка:
Фильтры:
B2Field — логотип

B2Field

Триал 7 дн.

Российский сервис управления выездными сотрудниками с GPS-трекингом онлайн, мобильным приложением iOS/Android, планировщиком задач и мобильными формами. 4 тарифа от 690 ₽ за сотрудника в месяц + неделя тест-драйва. От ООО «Спутник-техника» (на рынке GPS-мониторинга с 2005 года).

от 690 ₽/мес
Облако (SaaS)Россия
GPS-трекинг сотрудников в реальном времениОнлайн-карта команды с GPS-трекеромПланировщик задач с готовыми маршрутами между объектамиМобильное приложение для iOS (App Store) и Android (RuStore)Мобильные формы для отправки данных и отчётности+15
Подробнее
HubEx — логотип

HubEx

Триал 14 дн.

Российская FSM-платформа для автоматизации сервиса: заявки и HelpDesk, учёт оборудования и ТОиР, контроль сотрудников и подрядчиков, мобильные приложения и аналитика. Для сервисных компаний.

от 8 000 ₽/мес
Облако и серверРоссия100+ интеграций
Учёт заявок и HelpDeskИИ-ассистент (в приложении и Telegram)Робот-диспетчер с автораспределениемGPS-контроль и история перемещенийКонтроль сроков (SLA) и выполнения работ+7
Подробнее
LiveSklad — логотип

LiveSklad

Российская CRM для управления бизнесом в сфере услуг и продаж: заказы, продажи, склад, финансы, аналитика и мобильное приложение в одном сервисе. Для ремонта техники, автосервисов, бытовых услуг, салонов красоты и клиник.

По запросу
ОблакоРоссия
Заказы: гибкие формы под любые задачи, статусы и сроки выполненияПродажи: оформление товаров и услуг в несколько кликов без создания заказаЧеки и сканер штрих-кодовЗадачи: назначение исполнителей, сроки, обратная связь в комментарияхБаза клиентов и поставщиков с историей звонков, заказов и финансовых операций+15
Подробнее
Okdesk — логотип

Okdesk

Триал 10 дн.

Okdesk (Окдеск) — российская платформа для управления заявками, выездным обслуживанием (FSM), ТОиР и техподдержкой. Мультиканальный приём заявок, гибкие SLA, мобильные приложения, учёт оборудования и складской учёт. Для сервисных компаний и техподдержки в любой отрасли.

от 8 000 ₽/мес
Облако и серверРоссия100+ интеграций
Мультиканальный приём заявок и база знанийГибкая настройка SLA и автоматическая маршрутизацияМобильные приложения для исполнителей и заявителей (офлайн)Учёт оборудования и объектов с QR-кодами (ТО, ППР)CRM-модуль, договоры, прайс-листы+7
Подробнее
Planado — логотип

Planado

Триал 14 дн.

Облачная FSM-платформа для управления выездными сотрудниками: планирование нарядов, мобильное приложение с офлайн-режимом, GPS, чек-листы, фотоотчёты, ИИ-проверка.

от 935 ₽/мес
Облако (SaaS) + On-premise версия на тарифе «Энтерпрайз»Россия3000+ интеграций
Управление задачами выездных сотрудников и мобильных бригадИндивидуальный график смен и выходных + график работы на участкахНазначение задач прямо с картыGPS-мониторинг в реальном времени и расчёт километражаМобильное приложение для выездных сотрудников (iOS / Android)+23
Подробнее

Сравнение лучших сервисов Программы для ремонтных мастерских

Okdesk
Мин. цена
от 8 000 ₽/мес
Бесплатная версия
Триал 10 дн.
Развёртывание
Облако и сервер
Интеграции
100+
LiveSklad
Мин. цена
По запросу
Бесплатная версия
—
Развёртывание
Облако
Planado
Мин. цена
от 935 ₽/мес
Бесплатная версия
Триал 14 дн.
Развёртывание
Облако + Свой сервер
Интеграции
3000+
HubEx
Мин. цена
от 8 000 ₽/мес
Бесплатная версия
Триал 14 дн.
Развёртывание
Облако и сервер
Интеграции
100+
B2Field
Мин. цена
от 690 ₽/мес
Бесплатная версия
Триал 7 дн.
Развёртывание
Облако (SaaS)

Часто задаваемые вопросы

Какую программу выбрать для сервис-центра в 2026 году?
Для классической мастерской по ремонту техники (телефоны, ноутбуки, бытовая техника) — РемОнлайн, HelloClient или РемБокс. Для крупной сети сервисных центров — 1С:Сервисный центр. Для управления выездным сервисом и инженерами — HubEx или Okdesk. Перед выбором определите тип бизнеса: стационарный приём в мастерскую vs выездной сервис у клиента.
Чем CRM для ремонтной мастерской отличается от FSM?
CRM для ремонтной мастерской (РемОнлайн, HelloClient) автоматизирует приём техники, заказ-наряды, склад запчастей, статусы ремонта, SMS клиентам — для стационарных мастерских. FSM (Field Service Management — HubEx, Okdesk) управляет выездными инженерами: маршруты, GPS-трекинг, мобильные приложения, контроль SLA, выездные акты. Это два разных рынка с разными задачами.
Что такое РемОнлайн и почему его выбирают?
РемОнлайн — крупнейшая в СНГ CRM для сервисных центров и ремонтных мастерских. Покрывает приём техники в ремонт, заказ-наряды, склад запчастей, SMS-рассылки, аналитику, кассу. Работает в облаке, есть мобильное приложение. Используется в более чем 5000 сервисных центров в России и СНГ.
Есть ли бесплатные программы для сервис-центров?
Большинство CRM предлагают пробный период 7-14 дней или бесплатный тариф с ограничениями. РемОнлайн и HelloClient имеют free-планы для одного пользователя с базовым функционалом. Полностью бесплатных решений с серьёзным функционалом практически нет — отрасль слишком специфична для open-source альтернатив.
Какие функции должны быть в программе для мастерской?
Минимум: приём техники с фотографированием, заказ-наряды с подписью клиента, склад запчастей и расходников, статусы ремонта (диагностика, ожидание запчастей, готов), SMS-уведомления клиентам, касса и отчёты. Дополнительно: интеграция с онлайн-кассами, гарантии и возвраты, аналитика по мастерам, программа лояльности, мобильное приложение для приёмщика.

Программы для ремонтных мастерских 2026: CRM, FSM, заказ-наряды

Два сегмента рынка: стационарные мастерские и выездной сервис

Рынок ПО для сервисных центров делится на два больших сегмента с разными задачами и решениями. Первый — стационарные ремонтные мастерские: ремонт телефонов, ноутбуков, бытовой техники, обуви, ювелирных изделий. Здесь нужна CRM с функциями приёма техники, заказ-нарядов, склада запчастей и SMS-уведомлений клиенту. Второй — выездной сервис: монтаж и обслуживание оборудования у клиента, ИТ-аутсорсинг, обслуживание лифтов и кондиционеров. Здесь нужна FSM (Field Service Management) с GPS-трекингом инженеров, мобильными приложениями, контролем SLA и маршрутизацией.

Лидеры CRM для ремонтных мастерских

В сегменте классических ремонтных мастерских лидируют РемОнлайн, HelloClient и РемБокс. РемОнлайн — крупнейшая платформа в СНГ с десятками тысяч пользователей, покрывает весь цикл от приёма техники до выдачи и SMS-уведомлений. HelloClient — более молодой сервис с акцентом на удобный интерфейс и быстрый старт. РемБокс — нишевое решение с фокусом на учёт ремонтов и склад. Для крупных сетей и корпоративных клиентов есть 1С:Сервисный центр — отраслевое решение на платформе 1С с глубокой кастомизацией.

FSM и управление выездным сервисом

В сегменте Field Service Management основные игроки — HubEx и Okdesk. HubEx специализируется на управлении выездными инженерами: маршруты, GPS-трекинг, мобильные приложения, заявки от клиентов, SLA. Подходит сервисным компаниям с парком инженеров (ИТ-аутсорсинг, ХОЛОД-сервис, обслуживание оборудования). Okdesk — Help Desk с расширенными FSM-возможностями: учёт обращений клиентов, базы знаний, контроль SLA, мобильное приложение для инженеров. Применяется в B2B-сервисных компаниях, обслуживающих корпоративных клиентов.

Какую программу ремонтной мастерской брать в 2026

Маленькая мастерская по ремонту техники (1-3 мастера) — РемОнлайн или HelloClient на бесплатном или минимальном тарифе. Средняя сеть сервисных центров (3-15 точек) — РемОнлайн Бизнес, HelloClient Pro или РемБокс с расширенным функционалом. Крупная сеть или корпоративный сервисный центр — 1С:Сервисный центр с интеграциями. Сервисная компания с выездными инженерами и B2B-клиентами — HubEx (если фокус на полевой сервис) или Okdesk (если фокус на ITSM и Help Desk). Перед выбором обязательно тестируйте сценарий: приём техники, передача мастеру, выдача клиенту с распечаткой акта.

Каталог обновлён: июнь 2026