В каталоге собрано 4 сервиса по направлению «Программы для ремонтных мастерских». Каталог CRM и программ для ремонтных мастерских, сервис-центров, мастерских по ремонту телефонов и техники, а также FSM-систем для управления выездным сервисом: РемОнлайн, HelloClient, РемБокс, 1С:Сервисный центр, HubEx, Okdesk. Приём техники, заказ-наряды, учёт ремонтов, SLA, мобильные приложения для инженеров. Для каждого сервиса представлены тарифы, функции, отзывы и сравнение с аналогами.
Российская FSM-платформа для автоматизации сервиса: заявки и HelpDesk, учёт оборудования и ТОиР, контроль сотрудников и подрядчиков, мобильные приложения и аналитика. Для сервисных компаний.
Российская CRM для управления бизнесом в сфере услуг и продаж: заказы, продажи, склад, финансы, аналитика и мобильное приложение в одном сервисе. Для ремонта техники, автосервисов, бытовых услуг, салонов красоты и клиник.
Okdesk (Окдеск) — российская платформа для управления заявками, выездным обслуживанием (FSM), ТОиР и техподдержкой. Мультиканальный приём заявок, гибкие SLA, мобильные приложения, учёт оборудования и складской учёт. Для сервисных компаний и техподдержки в любой отрасли.
Облачная FSM-платформа для управления выездными сотрудниками: планирование нарядов, мобильное приложение с офлайн-режимом, GPS, чек-листы, фотоотчёты, ИИ-проверка.
| Сервис | Мин. цена | Бесплатная версия | Развёртывание | Интеграции |
|---|---|---|---|---|
| Okdesk | от 8 000 ₽/мес | Триал 10 дн. | Облако и сервер | 100+ |
| LiveSklad | По запросу | — | Облако | — |
| Planado | от 935 ₽/мес | Триал 14 дн. | Облако + Свой сервер | 3000+ |
| HubEx | от 8 000 ₽/мес | Триал 14 дн. | Облако и сервер | 100+ |
Рынок ПО для сервисных центров делится на два больших сегмента с разными задачами и решениями. Первый — стационарные ремонтные мастерские: ремонт телефонов, ноутбуков, бытовой техники, обуви, ювелирных изделий. Здесь нужна CRM с функциями приёма техники, заказ-нарядов, склада запчастей и SMS-уведомлений клиенту. Второй — выездной сервис: монтаж и обслуживание оборудования у клиента, ИТ-аутсорсинг, обслуживание лифтов и кондиционеров. Здесь нужна FSM (Field Service Management) с GPS-трекингом инженеров, мобильными приложениями, контролем SLA и маршрутизацией.
В сегменте классических ремонтных мастерских лидируют РемОнлайн, HelloClient и РемБокс. РемОнлайн — крупнейшая платформа в СНГ с десятками тысяч пользователей, покрывает весь цикл от приёма техники до выдачи и SMS-уведомлений. HelloClient — более молодой сервис с акцентом на удобный интерфейс и быстрый старт. РемБокс — нишевое решение с фокусом на учёт ремонтов и склад. Для крупных сетей и корпоративных клиентов есть 1С:Сервисный центр — отраслевое решение на платформе 1С с глубокой кастомизацией.
В сегменте Field Service Management основные игроки — HubEx и Okdesk. HubEx специализируется на управлении выездными инженерами: маршруты, GPS-трекинг, мобильные приложения, заявки от клиентов, SLA. Подходит сервисным компаниям с парком инженеров (ИТ-аутсорсинг, ХОЛОД-сервис, обслуживание оборудования). Okdesk — Help Desk с расширенными FSM-возможностями: учёт обращений клиентов, базы знаний, контроль SLA, мобильное приложение для инженеров. Применяется в B2B-сервисных компаниях, обслуживающих корпоративных клиентов.
Маленькая мастерская по ремонту техники (1-3 мастера) — РемОнлайн или HelloClient на бесплатном или минимальном тарифе. Средняя сеть сервисных центров (3-15 точек) — РемОнлайн Бизнес, HelloClient Pro или РемБокс с расширенным функционалом. Крупная сеть или корпоративный сервисный центр — 1С:Сервисный центр с интеграциями. Сервисная компания с выездными инженерами и B2B-клиентами — HubEx (если фокус на полевой сервис) или Okdesk (если фокус на ITSM и Help Desk). Перед выбором обязательно тестируйте сценарий: приём техники, передача мастеру, выдача клиенту с распечаткой акта.
Каталог обновлён: июнь 2026