Аптека 36,6

Что это за сервис

366.ru — интернет-аптека сети «36,6» с мобильным приложением. В подвале сайта и на странице «Контактные данные» указано ООО «АПТЕКА-А.в.е» (Москва); продавцами страница «Лицензии» называет пять обществ — ООО «Аптека-А.в.е-1», ООО «Аптека-А.в.е», ООО «Калина Фарма», ООО «Аптека 36,6» и ООО «Аптека 36,6+». По разделу «Вопрос-ответ», заказ на сайте — это запрос на бронирование в аптечных организациях группы компаний ПАО «Аптечная сеть 36,6» и её партнёров, а товар продаёт аптечная организация. Самовывоз, по странице «Доставка» на 05.10.2026, возможен из 400 аптек.

Имеются противопоказания. Необходимо ознакомиться с инструкцией по применению или получить консультацию специалиста. БАД не является лекарственным средством.

Как устроен заказ

Товар бронируют на сайте или в приложении и забирают в выбранной аптеке: по странице «О компании» — через 15 минут. Заказ собирают в аптеке и хранят 48 часов с момента оформления; чтобы его получить, достаточно назвать номер заказа или ФИО получателя. Изменить товары, количество или аптеку после подтверждения нельзя — нужно позвонить и оформить новый заказ. Минимальной суммы заказа нет.

Доставка

• Где — Москва и Московская область, Санкт-Петербург и Ленинградская область, Сочи, Калуга, Тверь и Воронеж
• Как — экспресс-доставка в течение часа или доставка в выбранный интервал; везут из ближайшей аптеки, круглосуточно и без выходных
• Что — по разделу «Вопрос-ответ», курьером доставляются только разрешённые к доставке товары
• Стоимость — рассчитывается в корзине при оформлении заказа; радиус доставки, по странице «Доставка», — не более 5 км от адреса клиента
• Отслеживание — когда курьер в пути, приходит СМС со ссылкой, по которой видно, где он находится

Ассортимент

По странице «О компании» — лекарства и товары для здоровья и красоты. В меню каталога на 05.10.2026 есть раздел «Витамины и БАДы». В правилах обмена и возврата названы также товары категорий «Мама и малыш» и «Уход за больными», средства гигиены, медицинские изделия, диагностические тесты и приборы, очковые и контактные линзы, парфюмерия и косметика.

Препараты по рецепту

По разделу «Вопрос-ответ», такой заказ можно оформить как бронь, но на любой рецептурный препарат в аптеке вправе потребовать рецепт и без него заказ не выдать. Медикаменты и медицинские изделия, по странице «Гарантии», выкупают в аптеке, выбранной при бронировании.

Оплата

Заказ с доставкой оплачивают только онлайн — банковской картой или SberPay через платёжный шлюз ПАО Сбербанк; по словам сайта, деньги списываются после получения заказа, а до этого сумма заблокирована на карте. Бронь оплачивают в аптеке наличными, картой или через СБП по QR-коду. Принимают карты VISA, MasterCard, «МИР», а также «Халва» и «Совесть»; карты, выпущенные зарубежными банками, не принимают. Онлайн-оплата может быть недоступна, если в заказе есть спиртосодержащая продукция и отдельные виды товара. Чек при доставке приходит в электронном виде.

Обмен и возврат

По правилам аптеки лекарственные препараты надлежащего качества возврату и обмену не подлежат; то же относится к товарам «Мама и малыш» и «Уход за больными», средствам гигиены, линзам, медицинским изделиям и приборам, косметике. Прочий товар надлежащего качества, по странице «Обмен и возврат», можно обменять в течение 2 недель со дня покупки; за товар ненадлежащего качества деньги, по той же странице, возвращают в срок до десяти дней с момента предъявления претензии. Медицинскую технику ненадлежащего качества, по странице «Гарантии», можно вернуть продавцу в течение гарантийного срока, установленного производителем.

«Клуб 36,6»

Программа лояльности сети: виртуальную карту регистрируют в личном кабинете на сайте или в приложении. У клуба четыре уровня, переход между ними — по сумме покупок за год; бонусами, по правилам программы, можно оплачивать часть покупок в аптеках и интернет-заказов. Условия — на странице программы.

Приложение

Приложение «Аптека 36,6: купить лекарства» есть в App Store (iOS 14.0 и новее, продавец — APTEKA-A.V.E, OOO); подвал сайта называет приложения для iOS и Android. В описании — поиск по названию, цене и ближайшей аптеке, бронь и виртуальная карта «Клуба 36,6».

Лицензия и разрешение

На странице «Лицензии», на странице «Контактные данные» и в подвале указана лицензия ООО «АПТЕКА-А.в.е» на фармацевтическую деятельность № Л042-01137-77/00285550, выданная 19.01.2021. На странице «Лицензии» опубликовано и разрешение на розничную торговлю лекарственными препаратами дистанционным способом № Р013-00110-50/00656024 от 06.06.2023; на какое юрлицо оно выдано, страница не называет.