Фитомаркет
«Фитомаркет» — интернет-магазин товаров для здоровья и красоты: витамины и минералы, косметика, спортивное и здоровое питание. Доставка по России — в пункты выдачи, постаматы, курьером и почтой, а также в Казахстан. БАД не является лекарственным средством.
Основная информация
Технические характеристики
- Юридическое лицо
- ООО «Фитомаркет», ИНН 7703424951, ОГРН 1177746302931, Москва, Пресненская наб., д. 12, ком. А2
- Модель маркетплейса
- Заголовок страницы «О проекте» — «официальный маркетплейс от Эвалар»; продавец по оферте — ООО «Фитомаркет»
- Категории товаров
- Витамины и минералы, Красота, Техника для красоты, Спортивное питание, Здоровое питание, Подарочные сертификаты
- Ассортимент
- БАД, витамины и минералы, косметика, техника для красоты, спортивное и здоровое питание; раздела лекарственных препаратов в меню нет
- География доставки
- Россия, Казахстан
- Способы доставки
- Пункты самовывоза, постаматы, курьерская служба, Почта России
- Стоимость доставки
- Рассчитывается в корзине по весу заказа
- Сроки доставки
- Зависят от региона доставки и работы курьерской службы (оферта, п. 6.6)
- Способы оплаты
- При получении — наличные или карта (в постамате — карта), на Почте России — наложенный платёж; онлайн — карта, СБП, Ю-Касса, Яндекс Пей, электронный подарочный сертификат; свыше 50 000 рублей, товар с истекающим сроком годности, Калининград и Казахстан — только онлайн
- Оплата частями (BNPL)
- «Долями», «Яндекс Сплит» (оферта, п. 5.3)
- Срок возврата
- Отказ — до передачи и в течение 7 дней после; пищевая продукция, включая БАД, надлежащего качества не возвращается; частичный возврат не предусмотрен
- Срок возврата средств
- Не позднее 10 дней: с даты требования и возврата товара — за товар надлежащего качества, с даты решения по требованию — за товар с недостатками (оферта)
- Бонусная программа
- Только на сайте и в приложении; баллы за покупки активны после статуса заказа «Выполнен», частично оплачивают следующие покупки (кроме доставки и подарочных карт), действуют 70 дней
- Мобильные приложения
- iOS 14.0 и новее (App Store, «Фитомаркет: магазин здоровья», продавец FITOMARKET, OOO)
- Возрастное ограничение
- Оферта адресована физическим лицам от 18 лет (п. 1.1)
- Часы работы
- Горячая линия — с 08:30 до 20:30
Обзор сервиса Фитомаркет
Что это за магазин
«Фитомаркет» — интернет-магазин fitomarket.ru с мобильным приложением; в подвале он назван «Интернет-магазин «Фитомаркет» — товары для здоровья и красоты», а заголовок страницы «О проекте» называет его официальным маркетплейсом от Эвалар. Продавец по договору публичной оферты — ООО «Фитомаркет» (Москва). Это не аптека: в контактах и договоре оферты лицензии на фармацевтическую деятельность нет, раздела лекарственных препаратов в меню каталога нет — продаются БАД, витамины и минералы, косметика, техника для красоты, спортивное и здоровое питание.
БАД не является лекарственным средством. Имеются противопоказания. Необходимо ознакомиться с инструкцией по применению или получить консультацию специалиста.
Каталог
- Витамины и минералы
- Красота — косметика
- Техника для красоты — аппараты для ухода за лицом, телом и кожей головы, массажёры, электрические зубные щётки и ирригаторы; часть товаров раздела магазин называет медицинскими
- Спортивное питание и Здоровое питание
- Подарочные сертификаты — электронные, ими можно оплатить заказ
Доставка
Заказы отправляют по России — в пункты самовывоза и постаматы, курьером и в отделения Почты России, — а также в Казахстан. Стоимость доставки, по странице «Доставка и оплата», рассчитывается в корзине по весу заказа; срок, по оферте, зависит от региона и работы курьерской службы. Магазин не предоставляет частичный выкуп, частичный возврат и проверку заказа до оплаты у курьера или в пункте самовывоза; до оплаты, по оферте, можно осмотреть только внешнюю упаковку и отказаться от повреждённой посылки.
Оплата
При получении — наличными или картой курьеру и в пункте выдачи, в постамате — картой, на Почте России — наложенным платежом. Онлайн — картой, через СБП, Ю-Кассу, Яндекс Пей, «Долями» и «Яндекс Сплит» (оферта, п. 5.3), электронным подарочным сертификатом. Только онлайн оплачивают заказы свыше 50 000 рублей, заказы с товаром, у которого истекает срок годности, доставку в Калининград и Калининградскую область, а заказы в Казахстан — полной предоплатой.
Возврат
По договору публичной оферты от заказа можно отказаться до его передачи, а после — в течение 7 дней. Товар надлежащего качества принимают в течение 7 календарных дней после получения, за исключением пищевой продукции, включая БАД; отправляют его почтой на адрес ООО «Бета ПРО» в Москве за счёт покупателя, курьером вернуть нельзя. Деньги за товар надлежащего качества возвращают не позднее 10 дней с даты требования и возврата товара. Товар с недостатками принимают после письма на info@fitomarket.ru — через СДЭК без оплаты отправки или любой службой с оплатой отправки покупателем; после подтверждения дефекта стоимость товара и расходы на пересылку возмещают не позднее 10 дней с даты решения. Непродовольственный товар надлежащего качества можно обменять в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Бонусная программа
Работает только на сайте и в приложении: к ней подключают сразу после регистрации. Баллы начисляются за покупки и становятся активными, когда заказ получает статус «Выполнен»; ими можно частично оплатить следующие покупки, но не доставку и не подарочные карты. Неиспользованные баллы сгорают через 70 дней после начисления, при возврате товара начисленные за него баллы списываются.
Приложение и продавец
Приложение «Фитомаркет: магазин здоровья» есть в App Store (iOS 14.0 и новее, продавец — FITOMARKET, OOO). Продавец — ООО «Фитомаркет», ИНН 7703424951, ОГРН 1177746302931; претензии письмом принимают по адресу: Москва, ул. Довженко, 4к1. Договор заключается с покупателем от 18 лет.
Плюсы и минусы сервиса Фитомаркет
+Преимущества
- ✓Доставка не только по России, но и в Казахстан; для стран СНГ — отдельная горячая линия
- ✓Несколько способов получения: пункт самовывоза, постамат, курьер, Почта России
- ✓Стоимость доставки рассчитывается прямо в корзине
- ✓Помимо оплаты при получении — СБП, «Долями» и «Яндекс Сплит»
- ✓Товар с недостатками можно вернуть через СДЭК без оплаты отправки
- ✓Условия отказа, возврата и обмена расписаны в договоре публичной оферты по пунктам
−Недостатки
- ✗Это не аптека: раздела лекарственных препаратов в каталоге нет
- ✗Пищевая продукция, включая БАД, надлежащего качества по оферте не возвращается
- ✗Нет частичного выкупа, частичного возврата и проверки заказа до оплаты
- ✗Товар надлежащего качества возвращают только почтой на адрес в Москве, расходы — на покупателе
- ✗Горячая линия работает с 08:30 до 20:30, не круглосуточно
- ✗Заказы свыше 50 000 рублей, с товаром на исходе срока годности, в Калининград и в Казахстан — только с онлайн-оплатой
- ✗Бонусные баллы сгорают через 70 дней после начисления
Сценарии использования сервиса Фитомаркет
Заказать витамины и минералы с доставкой в пункт выдачи
Выбрать товары в разделе «Витамины и минералы», увидеть стоимость доставки в корзине и забрать заказ в пункте самовывоза или постамате.
Купить спортивное или здоровое питание
Собрать заказ в разделах «Спортивное питание» и «Здоровое питание» и получить его курьером или на Почте России.
Выбрать технику для ухода за кожей или полостью рта
Найти в разделе «Техника для красоты» массажёр, аппарат для ухода за лицом, электрическую зубную щётку или ирригатор и прочитать инструкцию производителя.
Заказать товары для здоровья и красоты в Казахстан
Оформить заказ с полной онлайн-предоплатой; стоимость доставки рассчитывается в корзине по весу заказа.
Отзывы о сервисе Фитомаркет
Обзор помог разобраться в сервисе?
Одно нажатие, без регистрации. Ответ увидят те, кто будет выбирать сервис после вас.
Ваш ответ здесь будет первым.
Поделитесь опытом использования
Помогите другим сделать правильный выбор — ваш отзыв будет полезен
Без почты и пароля · обычно публикуем в течение 1–2 дней
Отзывы — мнения посетителей, прошедшие проверку по правилам сайта; порядок определяется отметками «полезно».
Часто задаваемые вопросы о сервисе Фитомаркет
?Фитомаркет — это аптека?
Нет. В контактах и договоре оферты лицензии на фармацевтическую деятельность нет, раздела лекарственных препаратов в меню каталога нет. В подвале сайт назван «Интернет-магазин «Фитомаркет» — товары для здоровья и красоты»: в каталоге витамины и минералы, косметика, техника для красоты, спортивное и здоровое питание.
?Кто продавец?
По договору публичной оферты — ООО «Фитомаркет» (ИНН 7703424951, ОГРН 1177746302931), Москва, Пресненская набережная, д. 12, комната А2. Договор заключается с покупателем, которому исполнилось 18 лет.
?Можно ли вернуть БАД надлежащего качества?
После получения — нет: по оферте отказаться от товара надлежащего качества можно в течение 7 календарных дней после получения, за исключением пищевой продукции, включая БАД; до передачи заказа от него можно отказаться. Товар с недостатками принимают после письма на info@fitomarket.ru — через СДЭК без оплаты отправки или любой службой с оплатой отправки покупателем; после подтверждения дефекта стоимость товара и пересылки возмещают не позднее 10 дней с даты решения.
?Куда доставляют и сколько это стоит?
По России — в пункты самовывоза, постаматы, курьером и в отделения Почты России, а также в Казахстан. Стоимость рассчитывается в корзине по весу заказа; срок, по оферте, зависит от региона и работы курьерской службы.
?Как можно оплатить заказ?
При получении — наличными или картой (в постамате — только картой), на Почте России — наложенным платежом; онлайн — картой, через СБП, «Долями», «Яндекс Сплит», Яндекс Пей или электронным подарочным сертификатом. Заказы свыше 50 000 рублей, с товаром на исходе срока годности, в Калининградскую область и в Казахстан — только с онлайн-оплатой.
?Можно ли проверить заказ до оплаты?
Нет. По странице «Доставка и оплата», магазин не предоставляет проверку заказа до оплаты у курьера или в пункте самовывоза, частичный выкуп и частичный возврат. По оферте до оплаты можно осмотреть только внешнюю упаковку и отказаться от посылки с повреждениями.
?Как работает бонусная программа?
Только на сайте и в приложении: к ней подключают после регистрации. Баллы за покупку становятся активными, когда заказ получает статус «Выполнен», и частично оплачивают следующие покупки, кроме доставки и подарочных карт. Действуют 70 дней с момента начисления.
Альтернативы сервису Фитомаркет
gorzdrav.org — интернет-аптека сети «Горздрав» в Москве, Подмосковье и регионах: бронь с получением в аптеке через 15 минут и доставка из аптеки за час или в тайм-слоты. Имеются противопоказания. Необходимо ознакомиться с инструкцией по применению или получить консультацию специалиста.
Сервис заказа аптечных товаров: бронь с самовывозом из аптек нескольких сетей — «Озерки», «Доктор Столетов», «МосАптека» и других, курьерская и ночная доставка безрецептурных товаров. Имеются противопоказания. Необходимо ознакомиться с инструкцией по применению или получить консультацию специалиста.
Сайт сети аптек «Доктор Столетов» группы «ЭРКАФАРМ»: бронь с самовывозом из аптеки, курьерская и ночная доставка безрецептурных товаров в Москве и 10 городах. Имеются противопоказания. Необходимо ознакомиться с инструкцией по применению или получить консультацию специалиста.
«Ригла» — сеть аптек с интернет-аптекой rigla.ru: товар бронируют на сайте или в приложении и забирают в выбранной аптеке, в Москве и области есть курьерская доставка. Имеются противопоказания. Необходимо ознакомиться с инструкцией по применению или получить консультацию специалиста.
Здравсити — сервис заказа лекарств и товаров для здоровья группы «Протек»: заказ привозят в выбранную аптеку-партнёр, в Москве и области есть курьерская доставка. Имеются противопоказания. Необходимо ознакомиться с инструкцией по применению или получить консультацию специалиста.
Сайт сети аптек «Озерки» группы «ЭРКАФАРМ»: заказ с самовывозом из аптеки и курьерская доставка безрецептурных товаров в Москве и 17 городах и регионах, в 12 из них — круглосуточная. Имеются противопоказания. Необходимо ознакомиться с инструкцией по применению или получить консультацию специалиста.
Обновлено: 5 октября 2026 г.