Перейти к содержимому

Юзабилити-аудит сайта: 3 сервиса для UX-исследований

Юзабилити-аудит и UX-исследования сайта: Hotjar, Maze, UserTesting, Lookback, UsabilityLab, AskUsers. Тепловые карты, запись сессий, удалённое юзабилити-тестирование, аудит интерфейса и карты эмпатии.

📐
Прототипирование интерфейсов
5 сервисов
🗺️
CJM (карта пути клиента)
2 сервиса
🎯
Дизайн-системы и UI-библиотеки
2 сервиса
Найдено сервисов: 3
ФОКУЗ (FOQUZ) — логотип

ФОКУЗ (FOQUZ)

Российская платформа опросов и исследований клиентского и пользовательского опыта в одном интерфейсе: триггерные опросы, виджеты на сайт, UX/UI-тесты и ИИ-аналитика. Для CX-, UX- и HR-команд и продакт-специалистов.

от 590 000 ₽/год
Облако и серверРоссия
Опросы по ссылкам, 25+ типов вопросовВиджеты и поп-апы на сайте с триггерамиUX/UI-методики: first-click, карточная сортировка, тест 5 секундИИ-аналитика: тональность и категоризация ответовРасчёт NPS, CSI, CSAT и eNPS+7
Подробнее
Hotjar — логотип

Hotjar

Бесплатный

Платформа поведенческой аналитики: тепловые карты, запись сессий, воронки и опросы на сайте. Теперь входит в состав Contentsquare. Для продуктовых, UX- и маркетинговых команд.

Бесплатно
ОблакоМальта
Тепловые карты кликов, движений и прокруткиЗональные (zone-based) тепловые картыЗапись сессий (Session Replay)Воронки и анализ пути пользователя (Journey Analysis)Опросы и виджеты обратной связи (Voice of Customer)+7
Подробнее
Maze — логотип

Maze

Бесплатный

Платформа UX-исследований от рекрутинга до анализа: тестирование прототипов и сайтов, опросы, карточная сортировка и интервью с AI-модератором, панель из 6 млн+ участников. Для продуктовых и дизайн-команд.

Бесплатно
ОблакоФранция
Тестирование прототипов и живых сайтовТестирование мобильных приложенийОпросы с AI-помощникомКарточная сортировка и древовидное тестированиеМодерируемые интервью+7
Подробнее

Сравнение сервисов Юзабилити-аудит сайта

ФОКУЗ (FOQUZ)
Мин. цена
от 590 000 ₽/год
Бесплатная версия
—
Развёртывание
Облако и сервер
Hotjar
Мин. цена
от $49/мес
Бесплатная версия
Есть
Развёртывание
Облако
Maze
Мин. цена
от $99/мес
Бесплатная версия
Есть
Развёртывание
Облако

Часто задаваемые вопросы

Что такое UX-исследование?
Процесс изучения пользователей для принятия обоснованных решений по дизайну. Методы: интервью, юзабилити-тесты, A/B-тесты, анализ метрик, карты эмпатии, дневниковые исследования. Цель — понять реальные потребности и проблемы пользователей, а не делать продукт на основе догадок.
Hotjar или Maze?
Hotjar — для живых пользователей на работающем продукте: тепловые карты, запись сессий, опросы, обратная связь. Maze — для тестирования прототипов до запуска: удалённое юзабилити-тестирование, задачи для пользователей, метрики. Для продакшена — Hotjar, для прототипов — Maze.
Сколько стоит заказать UX-аудит?
Дешевле всего — фрилансеры (аудит одного лендинга); полноценное исследование у агентств (UsabilityLab, UX Coffee) дороже. Самостоятельно — по подписке на инструменты Hotjar/Maze. Для стартапа — бесплатный тариф Hotjar + самостоятельные интервью с пользователями. Актуальные цены — в карточках сервисов ниже.
Какие методы UX-исследования существуют?
Качественные: глубинные интервью, юзабилити-тесты, этнография, дневниковые исследования. Количественные: A/B-тесты, анализ метрик, опросы, карточная сортировка. Комбинированные: heuristic evaluation, user journey map. Для старта — интервью + юзабилити-тесты с 5-8 пользователями.
Правило 5 пользователей Якоба Нильсена?
Согласно исследованию Якоба Нильсена, 5 пользователей в юзабилити-тесте находят 85% проблем интерфейса. Больше тестировщиков — диминишинг результат. Для серьёзного продукта — 5-10 пользователей достаточно. Maze позволяет провести удалённый тест с десятками за день.

Юзабилити-аудит сайта 2026

Hotjar, Maze, UserTesting, Lookback, UsabilityLab, AskUsers — сервисы юзабилити-аудита и UX-исследований сайта. Тепловые карты, запись сессий, удалённое юзабилити-тестирование, аудит интерфейса. Hotjar — для работающих продуктов, Maze — для прототипов. UsabilityLab — российское агентство.

Каталог обновлён: июль 2026