Единый профиль клиента (Customer 360) — 6 лучших сервисов с тарифами и отзывами

CDP-платформы (Customer Data Platform) в 2026 году — рейтинг 8+ решений для создания единого профиля клиента и автоматизации маркетинга. Платформа клиентских данных собирает информацию из всех каналов: сайт, CRM, email, мобильное приложение — и строит персонализированные коммуникации. В каталоге: Mindbox, Enkod, RetailRocket, Altcraft и другие CDP-системы. Для каждого — реальные тарифы, интеграции с CRM и сайтом, сравнение по функциям и срокам внедрения CDP.

⚡
Платформы автоматизации маркетинга
5 сервисов
Найдено сервисов: 6
DashaMail — логотип

DashaMail

Бесплатный

Российский сервис email-рассылок с drag&drop редактором, автоматизацией и продвинутой аналитикой.

Бесплатно
ОблакоРоссия28+ интеграций
Drag&drop конструктор писемАвтоматические цепочки писемA/B тестирование рассылокСегментация подписчиковФормы подписки и поп-апы+5
Подробнее
Enkod — логотип

Enkod

Триал 14 дн.

CDP-платформа для e-commerce: единый профиль клиента, триггерные рассылки, персонализация сайта и товарные рекомендации

от 15 000 ₽
/мес
ОблакоРоссия30+ интеграций
Единый профиль клиента (CDP)Триггерные email-рассылкиSMS-уведомленияWeb и мобильные pushПерсонализация сайта+5
Подробнее
Mailganer — логотип

Mailganer

Сервис для массовых email-рассылок через собственные SMTP с прогревом IP и мониторингом доставляемости

от 3 000 ₽
/мес
ОблакоРоссия
Высокая скорость отправкиПрогрев IP-адресовМониторинг доставляемостиПроверка блэклистовA/B тестирование+5
Подробнее
Mindbox — логотип

Mindbox

CDP-платформа для омниканального маркетинга: попапы с персонализацией, email-рассылки, программы лояльности и глубокая сегментация на основе данных

от 30 000 ₽
/мес
ОблакоРоссия
CDP с единым профилем клиентаПерсонализированные попапыОмниканальные триггерные сценарииПрограммы лояльностиПредиктивная аналитика+5
Подробнее
OkoCRM — логотип

OkoCRM

Триал 7 дн.

Простая облачная CRM для малого бизнеса с интеграцией мессенджеров, воронками продаж и управлением задачами

от 572 ₽
/мес
ОблакоРоссия30+ интеграций
CRM и воронки продажИнтеграция с WhatsAppИнтеграция с TelegramИнтеграция с ВКонтакте и InstagramУправление задачами и проектами+5
Подробнее
RetailRocket — логотип

RetailRocket

Триал 14 дн.

AI-платформа персонализации для e-commerce с товарными рекомендациями, триггерными email и machine learning

от 30 000 ₽
/мес
ОблакоРоссия20+ интеграций
Товарные рекомендации (ML)Триггерные email-рассылкиПерсонализация на сайтеБрошенная корзинаA/B-тестирование+5
Подробнее

🎯Как выбрать CDP-платформу

CDP-платформа объединяет данные о клиентах из всех каналов в единый профиль. На основе профиля — сегментация, триггерные рассылки, персонализация сайта и товарные рекомендации.

Внедрение CDP оправдано при 10 000+ клиентов и 3+ каналах коммуникации. При меньших объёмах достаточно email-сервиса с CDP-модулем (DashaMail, Enkod).

  • CDP для e-commerce — Mindbox, Enkod, RetailRocket: единый профиль + персонализация сайта
  • Автоматизация маркетинга — Altcraft, Carrot quest: триггерные email, push, SMS, чат
  • Бюджетные решения — DashaMail, MailGaner: CDP-модуль в email-платформе от 2 000 руб./мес
  • AI-персонализация — RetailRocket: товарные рекомендации на основе машинного обучения
  • Единый профиль — все CDP собирают данные с сайта, CRM, email, приложения в один профиль
  • Интеграция — с CRM (amoCRM, Битрикс24), 1С, email-сервисами, мессенджерами

Сравнение сервисов Единый профиль клиента (Customer 360)

Сравнение сервисов Единый профиль клиента (Customer 360)
НазваниеМин. ценаПробный периодРазвёртываниеИнтеграцииРейтинг
Mindboxот 30 000 ₽/мес—Облако—Нет оценок
OkoCRMот 572 ₽/мес7 днейОблако30+Нет оценок
DashaMailБесплатноБесплатный тарифОблако28+Нет оценок
Enkodот 15 000 ₽/мес14 днейОблако30+Нет оценок
Mailganerот 3 000 ₽/мес—Облако—Нет оценок

Часто задаваемые вопросы

Что такое единый профиль клиента?
Единый профиль клиента (Customer 360) — это одна карточка клиента, в которой собраны все данные из разных источников: покупки из CRM, поведение на сайте, email-активность, звонки в поддержку, реакции в приложении. До объединения эти данные живут в 5-7 разных системах и не связаны между собой.
Чем Customer 360 отличается от CRM?
CRM хранит данные менеджерских контактов: сделки, звонки, email-переписка. Customer 360 объединяет CRM + поведение на сайте + мобильное приложение + email-рассылки + чаты + офлайн-покупки в один профиль. CRM — часть источников данных для единого профиля, а не замена ему.
Зачем нужен единый профиль клиента?
Три задачи. Маркетинг — сегментация по полному поведению, а не по одному каналу: найти клиентов, которые смотрели товар на сайте, открыли email, но не купили. Продажи — менеджер видит всю историю контакта до разговора. Продукт — понимание, какие клиенты используют какие фичи.
Mindbox или Enkod для единого профиля?
Mindbox — развитая платформа для e-commerce с 500+ интеграциями, от 30 000 руб./мес. Enkod — более простая и быстрая в запуске, от 15 000 руб./мес, ~12K брендовых запросов. Для крупного e-commerce с большим трафиком — Mindbox. Для среднего бизнеса с быстрым стартом — Enkod.
Как объединить данные о клиенте из разных систем?
Ключ объединения — идентификатор: email, телефон, cookie, device ID. CDP-платформа подключается к источникам (сайт через JS-код, CRM через API, email-сервис, приложение через SDK) и склеивает записи по идентификаторам. Клиент, который пришёл с мобильного, а потом купил с десктопа, увидится как один человек.
Сколько данных нужно для Customer 360?
Минимум — три источника: сайт, CRM и email. Этого достаточно, чтобы увидеть, кто посещал сайт, кто оставил заявку, кто открыл рассылку. Следующий шаг — мобильное приложение и офлайн-касса. Полноценный Customer 360 включает 5-7 источников и начинает окупаться с 10 000+ клиентов.

Что такое единый профиль клиента?

Единый профиль клиента (Customer 360) — это одна карточка клиента, в которой собраны все данные из разных источников: покупки из CRM, поведение на сайте, email-активность, звонки в поддержку, реакции в приложении. До объединения эти данные живут в 5-7 разных системах и не связаны между собой.

Чем Customer 360 отличается от CRM?

CRM хранит данные менеджерских контактов: сделки, звонки, email-переписка. Customer 360 объединяет CRM + поведение на сайте + мобильное приложение + email-рассылки + чаты + офлайн-покупки в один профиль. CRM — часть источников данных для единого профиля, а не замена ему.

Зачем нужен единый профиль клиента?

Три задачи. Маркетинг — сегментация по полному поведению, а не по одному каналу: найти клиентов, которые смотрели товар на сайте, открыли email, но не купили. Продажи — менеджер видит всю историю контакта до разговора. Продукт — понимание, какие клиенты используют какие фичи.

Mindbox или Enkod для единого профиля?

Mindbox — развитая платформа для e-commerce с 500+ интеграциями, от 30 000 руб./мес. Enkod — более простая и быстрая в запуске, от 15 000 руб./мес, ~12K брендовых запросов. Для крупного e-commerce с большим трафиком — Mindbox. Для среднего бизнеса с быстрым стартом — Enkod.

Как объединить данные о клиенте из разных систем?

Ключ объединения — идентификатор: email, телефон, cookie, device ID. CDP-платформа подключается к источникам (сайт через JS-код, CRM через API, email-сервис, приложение через SDK) и склеивает записи по идентификаторам. Клиент, который пришёл с мобильного, а потом купил с десктопа, увидится как один человек.

Сколько данных нужно для Customer 360?

Минимум — три источника: сайт, CRM и email. Этого достаточно, чтобы увидеть, кто посещал сайт, кто оставил заявку, кто открыл рассылку. Следующий шаг — мобильное приложение и офлайн-касса. Полноценный Customer 360 включает 5-7 источников и начинает окупаться с 10 000+ клиентов.

Каталог обновлён: март 2026