Разработка голосовых роботов: 7 платформ для голосовых ботов

Компании и платформы для разработки кастомных голосовых роботов: Tomoru, Alto AI, Twin24, Naumen, Voice Robotics, Qubot. Создание робота под задачи бизнеса, интеграция с CRM и телефонией, обучение нейросетей, запуск от 1 недели.

Найдено сервисов: 7

Виртуальный оператор (АТС)

Платформа голосовых роботов «Виртуальный оператор» на базе ИИ для входящих и исходящих звонков: приём до 20 000 вызовов в час, Smart IVR, отраслевые сценарии (аэропорты, медицина, МФЦ, 122) и интеграции с CRM. Облако или установка на оборудование заказчика.

По запросу

Облако / on-premiseРоссия

Голосовой робот для входящих и исходящих звонковИИ: распознавание и синтез речи, NLP, GPT-технологииПриём до 20 000 звонков в часХолодный обзвон и обзвон клиентовSmart IVR и интеллектуальная маршрутизация+6

Подробнее

Alto AI

Голосовой AI-робот для обзвона клиентов под ключ: холодные звонки, приём входящих, подтверждение записи и опросы. До 500 одновременных линий и 100 000 звонков в день. Разработка командой Alto Calls.

от 3 ₽/мин

Облако и серверРоссия

Голосовой AI-робот, близкий к живой речиХолодный обзвон: выход на ЛПР, обработка возраженийПриём входящих и подтверждение записи на приёмПроведение опросов (NPS, спрос на товары и услуги)До 500 одновременных входящих и исходящих звонков+5

Подробнее

Botto Platform

Российская платформа автоматизации маркетинга: голосовые рассылки с распознаванием речи (до 1 млн номеров в день), СМС, email и мессенджер-рассылки, CDP с единым профилем клиента, определение контактов и скоринг по ИИ. Оплата за звонки и сообщения, без абонентской платы.

По запросу

ОблакоРоссия

Голосовые рассылки: до 1 млн номеров в день с распознаванием речиСМС-рассылки (рекламные и транзакционные, OTP)Email-рассылки до 10 млн писем в деньРассылки в мессенджерах: WhatsApp и TelegramПлатформа клиентских данных (CDP) — единый профиль клиента+6

Подробнее

Naumen Contact Center

Российская enterprise-платформа контакт-центра от вендора Naumen: омниканальность, до 10 000 одновременных вызовов, AI-роботы и WFM. Замена Avaya, Cisco, Genesys для импортозамещения.

По запросу

Облако / On-premiseРоссия

Омниканальный контакт-центр (телефония, e-mail, SMS, мессенджеры, соцсети, чат)До 10 000 одновременных вызововAI-платформа Naumen Erudite — голосовые роботы и чат-ботыWFM — прогноз нагрузки и планирование смен (экономия ФОТ 8–15%)База знаний Naumen KMS с AI/RAG-поиском+5

Подробнее

Tomoru

Разговорные роботы с искусственным интеллектом, которые сами звонят и общаются с клиентами голосом и в чате: обзванивают холодную базу, обрабатывают входящие, проводят найм и возвращают спящих клиентов. Для отделов продаж, маркетинга и HR.

от 4,4 ₽/мин

ОблакоРоссия

Голосовые роботы для исходящих и входящих звонковЧат-роботы для переписки с клиентамиРазговорный искусственный интеллект — живой диалогПоиск «горячих» клиентов в холодной базеАвтообзвон и квалификация лидов+6

Подробнее

TWIN

Омниканальная платформа голосовых и чат-агентов с ИИ: распознают речь, намерения и эмоции, ведут диалог в телефонии, мессенджерах и на сайте с переключением между каналами. Для автообзвона, контакт-центров и клиентской поддержки.

По запросу

ОблакоРоссия

Голосовые ИИ-агенты для входящих и исходящих звонковЧат-агенты в мессенджерах, соцсетях и на сайтеРаспознавание речи, намерений, интонации и эмоцийСинтез речи, в том числе гибридныйОмниканальность с сохранением истории диалога+7

Подробнее

Voice Robotics

Триал 14 дн.

Отраслевой голосовой робот-диспетчер для ЖКХ: круглосуточно принимает звонки жителей, понимает более 400 типовых вопросов и сленг отрасли, регистрирует аварийные заявки и снимает рутину с диспетчеров. Для УК, РСО, водоканалов, теплосетей и фондов капремонта.

По запросу

ОблакоРоссия

Голосовой робот-диспетчер для сферы ЖКХПонимает более 400 типовых вопросов жителейРаспознаёт отраслевой сленг ЖКХКруглосуточный приём звонков 24/7/365Регистрация аварийных и типовых заявок с номером обращения+7

Подробнее

Сравнение сервисов Разработка голосовых роботов

Сравнение сервисов Разработка голосовых роботов
Сервис	Мин. цена	Бесплатная версия	Развёртывание
Naumen Contact Center	По запросу	—	Облако / On-premise
Tomoru	от 4,4 ₽/мин	—	Облако
Alto AI	от 3 ₽/мин	—	Облако и сервер
TWIN	По запросу	—	Облако
Voice Robotics	По запросу	Триал 14 дн.	Облако

Naumen Contact Center

Мин. цена: По запросу
Бесплатная версия: —
Развёртывание: Облако / On-premise

Tomoru

Мин. цена: от 4,4 ₽/мин
Бесплатная версия: —
Развёртывание: Облако

Alto AI

Мин. цена: от 3 ₽/мин
Бесплатная версия: —
Развёртывание: Облако и сервер

TWIN

Мин. цена: По запросу
Бесплатная версия: —
Развёртывание: Облако

Voice Robotics

Мин. цена: По запросу
Бесплатная версия: Триал 14 дн.
Развёртывание: Облако

Часто задаваемые вопросы

Сколько стоит разработка голосового робота?

Готовый шаблон без кастомизации — бесплатно в тарифах Zvonobot, Tomoru. Настройка простого сценария — 10 000-30 000 ₽. Кастомная разработка с ИИ и интеграциями — 50 000-500 000 ₽ в зависимости от сложности. Ежемесячная подписка на платформу — от 5 000 ₽/мес.

Сколько времени уходит на разработку?

Готовый шаблон — 1-3 дня. Диалоговый робот по ТЗ — 1-2 недели (Tomoru, Alto AI). Сложный ИИ-робот с интеграциями и обучением нейросетей — 4-8 недель (Naumen, Voice Robotics).

Что нужно для запуска робота?

ТЗ со сценариями диалога, примеры реальных разговоров для обучения, доступ к CRM и телефонии для интеграции, база номеров или очередь входящих звонков. Команда разработчика настраивает ASR/TTS, пишет диалоги, тестирует и выводит в прод.

Можно ли сделать робота самому в конструкторе?

Да, Tomoru, Zvonobot, Alto AI предоставляют визуальные конструкторы сценариев без программирования. Настройка простого робота занимает 1-2 часа. Для сложных диалогов с ИИ и интеграциями всё же нужна помощь команды вендора.

Какую нейросеть использовать для голосового робота?

Большинство российских платформ используют Yandex SpeechKit (ASR+TTS), Tinkoff VoiceKit, SaluteSpeech (Сбер), open-source Whisper. Для диалоговой логики — GPT-модели через OpenAI или YandexGPT. Выбор стека зависит от требований по ФЗ-152 и серверам в РФ.

Разработка голосовых роботов 2026

Tomoru, Alto AI, Twin24, Naumen, Voice Robotics, Qubot — платформы и студии разработки кастомных голосовых роботов под задачи бизнеса. Настройка сценариев, интеграция с CRM и телефонией, обучение на специфике отрасли, тестирование и вывод в прод. Готовые шаблоны запускаются за 1-3 дня, кастомные ИИ-роботы — 2-8 недель. Стоимость разработки — от 10 000 до 500 000 ₽ в зависимости от сложности.

Каталог обновлён: июнь 2026