Голосовые роботы для входящих звонков — 9 лучших сервисов с тарифами и отзывами

В каталоге 9 сервисов по направлению «Голосовые роботы для входящих звонков». Стоимость — от 80 ₽ до 49 900 ₽/мес. 1 сервис с бесплатным тарифом.

Найдено сервисов: 9

Обзвонилка

Облачный сервис для автоматизации холодных звонков с предиктивным набором, распознаванием речи и интеграцией с CRM. Работает с 2013 года.

от 80 ₽

/день

ОблакоРоссия3+ интеграций

Предиктивный и прогрессивный режимы набораНейросетевой детектор автоответчиковРаспознавание речи с разделением говорящихЗапись разговоров с хранением от 12 месяцевКонструктор скриптов с A/B-тестированием+6

Подробнее

Alto AI

Триал 14 дн.

Платформа разработки голосовых роботов на базе нейросетей с собственным ASR, TTS и NLU.

от 14 900 ₽

/мес

ОблакоРоссия12+ интеграций

Собственный ASR распознавания речиНейросетевой TTS синтез голосаNLU для понимания смыслаВизуальный конструктор сценариевОбработка входящих и исходящих звонков+5

Подробнее

ATS Aero

Триал 14 дн.

Виртуальная АТС с IVR-системой и голосовыми роботами для автоматизации телефонных коммуникаций бизнеса

от 1 490 ₽

/мес

ОблакоРоссия18+ интеграций

Многоуровневое IVR-менюГолосовой робот с распознаванием речиУмная маршрутизация вызововЗапись всех разговоровМониторинг звонков в реальном времени+5

Подробнее

Botto AI

БесплатныйТриал 14 дн.

ИИ-бот для автоматизации общения с клиентами в голосовых звонках и мессенджерах.

Бесплатно

ОблакоРоссия14+ интеграций

Омниканальный ИИ-ассистентГолосовой робот для звонковЧат-боты для мессенджеровЕдиный сценарий для всех каналовБаза знаний из документов+5

Подробнее

Naumen Contact Center

Enterprise-платформа для организации корпоративных и аутсорсинговых контакт-центров от российского лидера рынка

По запросу

Облако / On-premiseРоссия50+ интеграций

Омниканальный контакт-центрIVR с синтезом и распознаванием речиАвтоматический исходящий обзвонГолосовые и чат-ботыWFM — управление рабочей нагрузкой+5

Подробнее

Oki-Toki

Триал 14 дн.

Облачный контакт-центр с IVR-системой, голосовыми роботами и автообзвоном для бизнеса любого масштаба

от 2 500 ₽

/мес

ОблакоРоссия35+ интеграций

IVR-конструктор с визуальным редакторомГолосовой робот с синтезом и распознаванием речиАвтообзвон с предиктивным наборомЗапись и хранение всех разговоровРечевая аналитика и контроль качества+5

Подробнее

Qubot

Триал 14 дн.

Платформа голосовых роботов для автоматизации колл-центров с NLP и интеграцией в корпоративные АТС.

от 14 900 ₽

/мес

ОблакоРоссия16+ интеграций

Голосовые роботы для входящих и исходящихNLU-движок для свободного диалогаИнтеграция с корпоративными АТСПодключение к CRM и WFMМаршрутизация звонков+5

Подробнее

Twin24

Триал 14 дн.

ИИ-ассистент для автоматизации обработки входящих звонков и круглосуточной поддержки клиентов.

от 9 900 ₽

/мес

ОблакоРоссия18+ интеграций

Автоматическая обработка входящих звонковВиртуальный оператор с ИИРаспознавание русской речиБаза знаний с ответами на FAQПриём заявок и запись в CRM+5

Подробнее

Voice Robotics

Триал 14 дн.

Компания-разработчик голосовых роботов под конкретные задачи бизнеса с полным циклом внедрения.

от 49 900 ₽

/мес

ОблакоРоссия20+ интеграций

Кастомная разработка голосовых роботовАудит процессов колл-центраПроектирование диалоговых сценариевОбучение NLU на корпоративной лексикеИнтеграция с CRM и ERP+5

Подробнее

Сравнение сервисов Голосовые роботы для входящих звонков

Сравнение сервисов Голосовые роботы для входящих звонков
Название	Мин. цена	Пробный период	Развёртывание	Интеграции	Рейтинг
Naumen Contact Center	По запросу	—	Облако / On-premise	50+	Нет оценок
Twin24	от 9 900 ₽/мес	14 дней	Облако	18+	Нет оценок
Oki-Toki	от 2 500 ₽/мес	14 дней	Облако	35+	Нет оценок
ATS Aero	от 1 490 ₽/мес	14 дней	Облако	18+	Нет оценок
Обзвонилка	от 80 ₽/день	—	Облако	3+	Нет оценок

Часто задаваемые вопросы

Что умеет голосовой робот на входящих?

Приветствует клиента, определяет тему обращения по ответу, отвечает на частые вопросы (статус заказа, график работы, адрес), переводит на профильного оператора, записывает на приём, фиксирует обращение в CRM. Решает 40-70% запросов без участия оператора.

Заменит ли робот оператора полностью?

Нет, робот обрабатывает рутинные запросы (до 70% обращений), сложные случаи и эмоциональные разговоры переводит на живого оператора. Задача робота — разгрузить первую линию, сократить время ожидания и освободить операторов для консультаций.

Сколько времени уходит на настройку?

Готовый шаблон для базовых сценариев (приём заказа, запись на приём) — 2-5 дней. Кастомный ИИ-робот для специфики бизнеса — 2-6 недель. Обязательное обучение робота на реальных диалогах клиентов.

Naumen или Alto AI?

Naumen — российский enterprise-вендор с фокусом на крупные колл-центры банков, операторов связи, ритейла. Alto AI — ИИ-платформа для диалоговых роботов со стеком GPT-моделей, быстрее в запуске. Для крупного бизнеса — Naumen, для среднего — Alto AI.

Как робот распознаёт речь на русском?

Используются ASR-движки (Yandex SpeechKit, Tinkoff VoiceKit, Kaldi). Точность распознавания — 90-95% на чистой речи. Для специфичной терминологии (медицина, юриспруденция) требуется дообучение словарей — включено в стоимость разработки у Naumen, Alto AI, Voice Robotics.

Голосовые роботы для входящих звонков 2026

Naumen, Alto AI, Twin24, Voice Robotics, Qubot, Botto AI — платформы для автоматизации входящих звонков. Робот принимает обращение, определяет тему, отвечает на стандартные вопросы или переводит на оператора. Решает 40-70% запросов автономно, снижает нагрузку на первую линию колл-центра и сокращает время ожидания с минут до секунд.

Каталог обновлён: март 2026