Модели тарификации голосовых роботов
Поминутная оплата — самая частая модель в сегменте: вы платите 1,5-3 ₽ за минуту разговора робота с клиентом, моменты тишины и недозвоны не тарифицируются. Используется в Skorozvon, Zvonobot, MTT, CallDog. Оплата за факт звонка — 1-3 ₽ за каждый набранный номер независимо от того, ответил ли клиент. Подходит для коротких сценариев напоминаний и подтверждений (Robozvon, Zvonok.com, Unibell). Пакетные тарифы — фиксированная цена за пакет минут или прозвонов, выгодно при объёме от 10 000 минут в месяц. Подписка с включённым пакетом — у Tomoru и Naumen, удобно для бюджетного планирования.
Бюджетные провайдеры
Robozvon — один из самых дешёвых на рынке: от 1 ₽ за факт звонка с базовым функционалом сценариев. Robivox и Zvonok.com — от 1,2 ₽ за звонок с возможностью записи разговоров. Zvonobot — поминутно от 1,5 ₽/мин с богатой аналитикой и интеграциями с CRM. MTT и Skorozvon — 2-3 ₽/мин с более стабильной связью. Unibell, F1Golos, Infobot — пакетные тарифы от 5 000-10 000 ₽ в месяц с включёнными минутами. ATS Aero (платформа «Виртуальный оператор») — поминутная оплата от 4,50 до 6,85 ₽/мин под ключ, доступ к ПО рассчитывается индивидуально.
Цена за минуту и пакетные предложения
Поминутная цена 1,5-3 ₽/мин — массовый стандарт. На объёмах от 10 000 минут в месяц провайдеры обычно дают скидку 20-40%: пакет 50 000 минут за 50 000 ₽ (т.е. 1 ₽/мин) — типичное предложение Tomoru, Skorozvon, Zvonobot для крупных клиентов. Корпоративная подписка — от 15 000 ₽/мес у Naumen и Just AI с включённым пакетом 5 000-10 000 минут плюс расширенная аналитика и техподдержка 24/7. Для разовых акций и тестов выгоднее поминутно, для регулярной работы — пакетные тарифы или подписка.
Скрытые расходы
Аренда виртуального номера для исходящих звонков — 100-500 ₽/мес отдельно от оплаты минут. Запись разговоров и хранение записей дольше 30 дней — обычно отдельная опция 500-2000 ₽/мес. Интеграции с CRM (amoCRM, Битрикс24) — у одних провайдеров включены в базовый тариф, у других — отдельная подписка от 1500 ₽/мес. Кастомная разработка сценария под отрасль — 10 000-50 000 ₽ разово, иначе работа по готовым шаблонам. Синтез речи в премиум-голосах (естественный женский, известный диктор) — на 30-50% дороже стандартного.
