Умные голосовые роботы на AI и LLM — 16 лучших сервисов с тарифами и отзывами

В каталоге 16 сервисов по направлению «Умные голосовые роботы на AI и LLM». Стоимость — от €1,5 до 59 000 ₽/мес. 5 сервисов с бесплатным тарифом.

Найдено сервисов: 16

Виртуальный оператор (АТС)

Платформа голосовых роботов «Виртуальный оператор» на базе ИИ для входящих и исходящих звонков: приём до 20 000 вызовов в час, Smart IVR, отраслевые сценарии (аэропорты, медицина, МФЦ, 122) и интеграции с CRM. Облако или установка на оборудование заказчика.

По запросу

Облако / on-premiseРоссия

Голосовой робот для входящих и исходящих звонковИИ: распознавание и синтез речи, NLP, GPT-технологииПриём до 20 000 звонков в часХолодный обзвон и обзвон клиентовSmart IVR и интеллектуальная маршрутизация+6

Подробнее

Звонок (Zvonok)

Российский сервис автообзвона и голосовых роботов: массовые исходящие, входящие, подтверждение номера и ИИ-звонки с распознаванием ответов через собственную систему «Rech». Для бизнеса, интернет-магазинов, клиник и колл-центров.

По запросу

ОблакоРоссия

Массовый автоматический обзвон по базе из личного кабинетаГолосовой робот для входящих: квалификация и маршрутизация по отделамПодтверждение номера: звонком, Flash Call, ввод или диктовка кодаИИ-звонки с естественным диалогом и обработкой возраженийЗвонки по API с распознаванием ответов и сбором в отчёт+10

Подробнее

Aimylogic

Бесплатный

No-code конструктор чат-ботов, умных обзвонов, Умного IVR и навыков для голосовых ассистентов Алиса / Маруся / Салют. 70 000+ пользователей и 110 000+ ботов. Юрлицо в РФ (ООО «Маинд Крафт», Just AI), тарифы от 0 ₽ Free.

Бесплатно

Облачная платформа (SaaS)Россия21+ интеграций

No-code визуальный конструктор сценариев ботовЧетыре типа ботов: чат-боты, умные обзвоны, Умный IVR, навыки для голосовых ассистентовПоддержка 21+ канала публикации (мессенджеры, соцсети, голосовые ассистенты, бизнес-интеграции)Своя телефония из коробки + подключение SIP trunk15-секундная тарификация для AI-звонков+10

Подробнее

Alto AI

Голосовой AI-робот для обзвона клиентов под ключ: холодные звонки, приём входящих, подтверждение записи и опросы. До 500 одновременных линий и 100 000 звонков в день. Разработка командой Alto Calls.

от 3 ₽

/мин

Облако и серверРоссия

Голосовой AI-робот, близкий к живой речиХолодный обзвон: выход на ЛПР, обработка возраженийПриём входящих и подтверждение записи на приёмПроведение опросов (NPS, спрос на товары и услуги)До 500 одновременных входящих и исходящих звонков+5

Подробнее

ASCN.AI

Бесплатный

No-code платформа для создания AI-агентов и автоматизаций без программирования. Маркетплейс готовых решений, ИИ-ассистент сборки, отдельный Crypto AI Assistant на Web3-данных, White Label и автоматизация под ключ.

Бесплатно

Облако (no-code платформа в браузере, Crypto AI Assistant в браузере)Россия

No-code конструктор для AI-агентов и воркфлоуМаркетплейс готовых ИИ-агентов от пользователей с инструкциями100+ бесплатных шаблонов в маркетплейсеИИ-ассистент для сборки автоматизаций (ASCN AI Builder)Crypto AI Assistant на собственной модели ASCN v4.0 (Web3-данные)+13

Подробнее

Botto Platform

Российская платформа автоматизации маркетинга: голосовые рассылки с распознаванием речи (до 1 млн номеров в день), СМС, email и мессенджер-рассылки, CDP с единым профилем клиента, определение контактов и скоринг по ИИ. Оплата за звонки и сообщения, без абонентской платы.

По запросу

ОблакоРоссия

Голосовые рассылки: до 1 млн номеров в день с распознаванием речиСМС-рассылки (рекламные и транзакционные, OTP)Email-рассылки до 10 млн писем в деньРассылки в мессенджерах: WhatsApp и TelegramПлатформа клиентских данных (CDP) — единый профиль клиента+6

Подробнее

CraftTalk

Триал 7 дн.

Российская AI-платформа управления знаниями и текстовыми коммуникациями для контакт-центров. Омниканальный приём, чат-боты с ИИ (включая GPT LLM RAG), база знаний и аналитика. 350+ клиентов: Магнит, Почта России, Россельхозбанк, mos.ru.

от 59 000 ₽

/мес

SaaS (облако) + on-premise + установка в контур заказчика (Enterprise)Россия (Москва, ООО «Крафт-Толк»)5+ интеграций

Омниканальный приём в одно окноЧат-боты: кнопочный, нейро-, GPT LLM RAGCraftTalk GPT — ИИ-ассистент с генеративными моделямиASR — распознавание речи, голосовые ботыБаза знаний (KMS) — отдельный продукт или часть платформы+11

Подробнее

Just AI

Бесплатный

Российский enterprise-вендор GenAI-решений с 2011 года: Just AI Agent Platform для AI-агентов (чат, голос, процессы), Jay Knowledge Hub (RAG), Jay Guard (маскирование ПДн), Caila (ML-платформа LLM). 250+ специалистов, 150+ корпоративных клиентов из финтеха, ритейла, телекома.

Бесплатно

Облако / On-premise / Частное облакоРоссия

Just AI Agent Platform — enterprise-платформа AI-агентов (чат, голос, процессы)Just AI Agent Platform Cloud — облачная версия с low-code конструкторомJust AI Agent Platform Open Distribution — бесплатный открытый дистрибутивJay Copilot — корпоративный AI-ассистент с топовыми LLM в одном интерфейсеCaila — ML-платформа с единым API ко всем ведущим LLM (включая ChatGPT и GigaChat) и хостинг собственных моделей+11

Подробнее

MANGO OFFICE

Облачная экосистема бизнес-коммуникаций от ООО «Манго Телеком»: виртуальная АТС, контакт-центр, коллтрекинг, речевая аналитика, голосовые роботы, корпоративный мессенджер. 25 лет на рынке, 50 000+ клиентов, uptime 99,97 %, реестр российского ПО, ISO 27001.

от 1 600 ₽

/мес

Облако (SaaS)Россия (Москва, ООО «Манго Телеком»)300+ интеграций

Виртуальная АТС с гибкой маршрутизациейГородские номера, 8-800, виртуальные мобильные, FMC SIM-картыЗапись разговоров с безлимитным облачным хранениемIVR-меню, голосовая почта (с распознаванием в текст)Автосекретарь, автоинформатор о времени до ответа+18

Подробнее

Naumen Contact Center

Российская enterprise-платформа контакт-центра от вендора Naumen: омниканальность, до 10 000 одновременных вызовов, AI-роботы и WFM. Замена Avaya, Cisco, Genesys для импортозамещения.

По запросу

Облако / On-premiseРоссия

Омниканальный контакт-центр (телефония, e-mail, SMS, мессенджеры, соцсети, чат)До 10 000 одновременных вызововAI-платформа Naumen Erudite — голосовые роботы и чат-ботыWFM — прогноз нагрузки и планирование смен (экономия ФОТ 8–15%)База знаний Naumen KMS с AI/RAG-поиском+5

Подробнее

Oki-Toki

Триал 14 дн.

Облачное ПО для колл-центра: омниканальная обработка звонков, веб-чатов, email, соцсетей и мессенджеров, IP-АТС с подключением любых SIP-провайдеров, автообзвон и голосовой робот с распознаванием речи, речевая аналитика, KPI и расчёт зарплаты операторов. Оплата только за использованное.

от €1,5

/день

ОблакоУкраина

Омниканальность: звонки, веб-чат, email, соцсети, Telegram, WhatsApp, ViberIP-АТС с подключением любых SIP-провайдеров и аналитикой звонковАвтообзвон с гибкой настойчивостью и голосовые рассылки роботомСценарии звонка: конструктор ботов с распознаванием и синтезом речиСценарии разговора (скрипты продаж) для операторов+6

Подробнее

Robovoice

Бесплатный

Российская no-code платформа для создания голосовых роботов и чат-ботов на базе ИИ. Автоматизирует входящие и исходящие звонки, общение в мессенджерах и соцсетях и умный IVR. Для компаний любого масштаба — от стартапов до госкорпораций.

Бесплатно

Облако и серверРоссия

AI-агенты для голосового и текстового общенияИсходящие массовые обзвоны и обработка входящих звонковЧат-боты для мессенджеров, соцсетей, приложений и сайтовУмный IVR и маршрутизация звонковРаспознавание естественной речи (NLU)+9

Подробнее

Tomoru

Разговорные роботы с искусственным интеллектом, которые сами звонят и общаются с клиентами голосом и в чате: обзванивают холодную базу, обрабатывают входящие, проводят найм и возвращают спящих клиентов. Для отделов продаж, маркетинга и HR.

от 4,4 ₽

/мин

ОблакоРоссия

Голосовые роботы для исходящих и входящих звонковЧат-роботы для переписки с клиентамиРазговорный искусственный интеллект — живой диалогПоиск «горячих» клиентов в холодной базеАвтообзвон и квалификация лидов+6

Подробнее

TWIN

Омниканальная платформа голосовых и чат-агентов с ИИ: распознают речь, намерения и эмоции, ведут диалог в телефонии, мессенджерах и на сайте с переключением между каналами. Для автообзвона, контакт-центров и клиентской поддержки.

По запросу

ОблакоРоссия

Голосовые ИИ-агенты для входящих и исходящих звонковЧат-агенты в мессенджерах, соцсетях и на сайтеРаспознавание речи, намерений, интонации и эмоцийСинтез речи, в том числе гибридныйОмниканальность с сохранением истории диалога+7

Подробнее

Voice Robotics

Триал 14 дн.

Отраслевой голосовой робот-диспетчер для ЖКХ: круглосуточно принимает звонки жителей, понимает более 400 типовых вопросов и сленг отрасли, регистрирует аварийные заявки и снимает рутину с диспетчеров. Для УК, РСО, водоканалов, теплосетей и фондов капремонта.

По запросу

ОблакоРоссия

Голосовой робот-диспетчер для сферы ЖКХПонимает более 400 типовых вопросов жителейРаспознаёт отраслевой сленг ЖКХКруглосуточный приём звонков 24/7/365Регистрация аварийных и типовых заявок с номером обращения+7

Подробнее

Voice.ai

Бесплатный

Voice.ai — глобальная AI-платформа от Voice AI Inc. (США): Voice AI Agent™, Text to Speech, клонирование голоса по 10 сек, real-time voice changer и пакет Audio Tools (vocal remover, stem splitter, audio enhancer и др.).

Бесплатно

Cloud (SaaS) + on-premise (для Enterprise по запросу)США

Voice AI Agent™ — голосовые агенты для inbound/outbound-звонков (товарный знак)Text to Speech студийного качества (15+ языков)Voice Cloning по 10-секундному эталону аудиоAI Voice Changer в реальном времени (тысячи голосов)Online Voice Changer бесплатно прямо на сайте+10

Подробнее

Сравнение сервисов Умные голосовые роботы на AI и LLM

Сравнение сервисов Умные голосовые роботы на AI и LLM
Сервис	Мин. цена	Бесплатная версия	Развёртывание	Интеграции
MANGO OFFICE	от 1 600 ₽/мес	—	Облако (SaaS)	300+
Aimylogic	от 1 089 ₽/мес	Есть	Облачная платформа (SaaS)	21+
Naumen Contact Center	По запросу	—	Облако / On-premise	—
Oki-Toki	от €1,5/день	Триал 14 дн.	Облако	—
Voice.ai	от $5/мес	Есть	Облако + Свой сервер	—

MANGO OFFICE

Мин. цена: от 1 600 ₽/мес
Бесплатная версия: —
Развёртывание: Облако (SaaS)
Интеграции: 300+

Aimylogic

Мин. цена: от 1 089 ₽/мес
Бесплатная версия: Есть
Развёртывание: Облачная платформа (SaaS)
Интеграции: 21+

Naumen Contact Center

Мин. цена: По запросу
Бесплатная версия: —
Развёртывание: Облако / On-premise

Oki-Toki

Мин. цена: от €1,5/день
Бесплатная версия: Триал 14 дн.
Развёртывание: Облако

Voice.ai

Мин. цена: от $5/мес
Бесплатная версия: Есть
Развёртывание: Облако + Свой сервер

Часто задаваемые вопросы

Чем умный AI-робот отличается от обычного?

Обычный голосовой робот работает по жёсткому скрипту с фиксированными ветвлениями: задаёт вопрос — ждёт ответ из ограниченного набора («да/нет», «1/2/3»). Умный AI-робот на базе GPT или подобных LLM понимает свободную речь клиента, ведёт контекстный диалог («помнит» что обсуждалось ранее), обрабатывает неожиданные ответы и возражения. Например, на вопрос о цене может развёрнуто рассказать о тарифе, привести аргументы и предложить альтернативу, а не просто перейти к следующему пункту скрипта.

Какие сервисы используют GPT/LLM?

Tomoru — российская платформа с диалогами на собственной LLM плюс интеграция с GPT и YandexGPT. Naumen Erudite — корпоративный AI-робот с глубокой контекстной памятью и обработкой сложных сценариев. Just AI и Aimylogic — конструкторы AI-ботов с поддержкой ChatGPT, YandexGPT, GigaChat. Twin24 AI и Alto AI — нишевые игроки на базе AI для отделов продаж. Voice Robotics и Qubot — корпоративные платформы для крупных колл-центров. Botto AI и Voice AI — для холодных продаж с AI-обработкой возражений.

Сколько стоит AI-голосовой робот?

Подписка на платформу — от 5 000-15 000 ₽/мес у Tomoru и Just AI, от 30 000-100 000 ₽/мес у Naumen для корпораций. Минута разговора — 3-8 ₽/мин, в 1,5-2 раза дороже обычного робота: AI-логика и LLM-запросы стоят дороже простого скрипта. Кастомная разработка диалога с обучением на ваших скриптах продаж — 50 000-300 000 ₽ разово. Для теста гипотез достаточно бесплатного периода (14-30 дней) платформы плюс 2-5 тысяч на минуты — около 5 000-10 000 ₽ суммарно на запуск пилотного сценария.

Понимает ли робот сложные ответы клиента?

Современные AI-роботы на GPT-4 и YandexGPT 4 уровня Pro понимают развёрнутые фразы клиента с точностью 85-95% в типовых сценариях. Сложные кейсы — диалекты, шум на линии, сильный акцент, очень длинные монологи клиента — могут давать ошибки распознавания. Для критичных сценариев (медицина, финансы, юриспруденция) рекомендуется гибрид: AI ведёт диалог, при первой неуверенности или сложном вопросе передаёт разговор живому оператору с полной историей предыдущих фраз клиента.

Можно ли обучить робота на своих скриптах?

Да, это базовый сценарий настройки: загружаете в платформу примеры реальных разговоров (записи существующих менеджеров или текстовые скрипты), добавляете базу знаний компании (FAQ, прайс, политика возвратов), описываете цель робота. Tomoru, Naumen, Just AI поддерживают обучение через подачу 50-200 примеров диалогов плюс структурированную базу знаний. Через 1-2 итерации тестов робот говорит на тоне голоса вашей компании и обрабатывает специфические возражения отрасли. Время на обучение — 1-3 недели для запуска в продакшен.

Какие сервисы используют GPT/LLM?

Сколько стоит AI-голосовой робот?

Понимает ли робот сложные ответы клиента?

Можно ли обучить робота на своих скриптах?

Умные AI голосовые роботы 2026

Что такое умный AI-голосовой робот

Умный голосовой робот — нейросетевая платформа на базе LLM (Large Language Model: GPT, Claude, YandexGPT, GigaChat), которая ведёт диалог с клиентом без жёсткого скрипта. Понимает свободную речь, помнит контекст разговора, обрабатывает возражения, отвечает на нестандартные вопросы. Главные кластеры запросов — «умный голосовой робот» (97 показов/мес), «голосовой робот gpt», «ai голосовой робот», «голосовой бот с искусственным интеллектом». Тренд 2026 — переход с скриптовых роботов на AI-роботов: за два года AI-сегмент в голосовом обзвоне вырос с 5% до 35% по данным Tomoru и Just AI.

Лидеры рынка

Tomoru — российская платформа с собственной LLM и интеграцией с GPT, YandexGPT, GigaChat. Самый частый запрос русскоязычной аудитории по теме AI-голосовых роботов. Naumen Erudite — корпоративный AI-робот с глубокой контекстной памятью на 30+ реплик и обработкой сложных бизнес-сценариев. Just AI и Aimylogic — конструкторы AI-ботов с no-code интерфейсом, подходят для команд без программистов. Twin24 AI и Alto AI — нишевые игроки на базе AI с упором на отделы продаж. Voice Robotics и Qubot — корпоративные платформы для крупных колл-центров. Botto AI, Voice AI и ASCN AI — для холодных продаж с AI-обработкой возражений.

Сценарии использования

Холодные продажи с обработкой возражений: робот понимает отказ «у меня нет времени» и предлагает позвонить позже, аргументирует ценность продукта, удерживает клиента в диалоге дольше скриптового робота на 30-50%. Поддержка первой линии: отвечает на 70-80% типовых вопросов клиентов из базы знаний компании, эскалирует сложные кейсы оператору. Анкетирование и опросы NPS с записью свободного фидбэка: вместо «оцените от 1 до 10» — открытый вопрос «расскажите, что не понравилось», робот распарсит ответ. Запись на услуги в медицине, бьюти, авто-сервисах с уточнением деталей и проверкой свободных слотов.

Стоимость и ограничения

Подписка на платформу — от 5 000-15 000 ₽/мес у Tomoru и Just AI, от 30 000-100 000 ₽/мес у Naumen для корпораций. Минута разговора — 3-8 ₽/мин, в 1,5-2 раза дороже обычного робота. Кастомная разработка диалога с обучением на ваших скриптах — 50 000-300 000 ₽ разово. Ограничения: точность распознавания свободной речи 85-95% в типовых сценариях, шум и сильный акцент клиента дают ошибки. Для критичных сценариев (медицина, юриспруденция) — гибридная модель: AI начинает диалог, при сложном вопросе передаёт оператору полную историю реплик клиента для бесшовного продолжения разговора.

Каталог обновлён: март 2026