В каталоге 8 сервисов по направлению «CRM для ЖКХ». Стоимость — от 300 ₽ до 1 300 ₽/мес. 1 сервис с бесплатным тарифом.
Аварийно-диспетчерская служба для управляющих компаний и ТСЖ под ключ с мобильным приложением и записью всех обращений
CRM-система для управляющих компаний и ТСЖ с модулями диспетчерской, расчёта квартплаты и мобильным приложением для жителей
Экосистема цифровых сервисов для ЖКХ с умным домом, видеонаблюдением, домофонией и мобильным приложением для жителей и управляющих компаний
Крупнейшая PropTech-платформа для девелоперов и управляющих компаний с бесплатным тарифом и 30+ цифровыми продуктами для жилой недвижимости
Программа для учёта и расчёта квартплаты в управляющих компаниях, ТСЖ, ЖСК и коттеджных посёлках с паспортным столом и мобильным приложением
Облачная биллинговая система от СКБ Контур для автоматизации расчётов ЖКУ и управления платежами в сфере ЖКХ
Экосистема цифровых сервисов для ЖКХ: электронная диспетчерская, проведение ОСС, портал для управляющих компаний и информационная база
| Название | Мин. цена | Пробный период | Развёртывание | Интеграции | Рейтинг |
|---|---|---|---|---|---|
| АДС 365 | По запросу | 30 дней | Облако | 8+ | Нет оценок |
| Бурмистр | от 1 300 ₽/мес | 14 дней | Облако | 10+ | Нет оценок |
| Дома.AI | По запросу | — | Облако | 25+ | Нет оценок |
| Домопульт | По запросу | — | Облако | 10+ | Нет оценок |
| Домовладелец | По запросу | — | Локально / Облако | 5+ | Нет оценок |
CRM принимает заявки из всех каналов — звонки, мобильное приложение, сайт, мессенджеры — и регистрирует их в единой системе с присвоением номера. Диспетчер видит все обращения на одном экране, распределяет их между мастерами и контролирует сроки выполнения. Житель получает уведомления о статусе заявки.
Да, специализированные системы для ЖКХ включают биллинговый модуль: начисление по тарифам, учёт показаний счётчиков, формирование квитанций и контроль оплат. Жители могут передавать показания и оплачивать услуги через личный кабинет или мобильное приложение.
CRM фиксирует время назначения, выезда и завершения каждой заявки. Мастер отмечает выполнение в мобильном приложении, прикладывает фото результата. Руководитель видит загрузку каждого сотрудника, среднее время реакции и процент повторных обращений по одной и той же проблеме.
Для ТСЖ CRM решает проблему прозрачности — жители видят статус своих обращений, а правление может отчитываться о проделанной работе с конкретными цифрами. Даже при обслуживании 3-5 домов количество заявок может достигать 50-100 в месяц, и без системы учёта часть из них теряется.
Управляющие компании ежедневно обрабатывают десятки обращений жителей — протечки, поломки лифтов, вопросы по начислениям. Без системы учёта заявки теряются, сроки срываются, жители жалуются в ГЖИ. CRM для ЖКХ регистрирует каждое обращение, назначает ответственного мастера, контролирует сроки и автоматически уведомляет жителя о выполнении. Прозрачность процесса снижает количество жалоб и повышает доверие к управляющей компании.
Биллинговый модуль CRM автоматизирует начисления по всем видам услуг: содержание жилья, водоснабжение, отопление, электричество. Система учитывает показания индивидуальных и общедомовых приборов учёта, применяет тарифы с учётом нормативов потребления и формирует квитанции. Жители получают электронные квитанции и могут оплатить услуги онлайн, что ускоряет собираемость платежей.
CRM распределяет заявки между мастерами с учётом их квалификации, загрузки и географии обслуживания. Каждая заявка проходит по статусам: принята, назначена, в работе, выполнена. Мастер фиксирует результат в мобильном приложении — описание работ, использованные материалы, фото до и после. Руководитель получает аналитику по среднему времени реакции, загрузке сотрудников и типичным проблемам по каждому дому.
Современные системы для ЖКХ предоставляют жителям личный кабинет, где можно подать заявку, передать показания счётчиков, посмотреть историю начислений и оплатить квитанцию. Мобильное приложение позволяет сфотографировать проблему и отправить заявку в пару нажатий. Обратная связь от жителей помогает управляющей компании оперативно реагировать на проблемы и улучшать качество обслуживания.
В подкатегории «CRM для ЖКХ» мы собрали 8 сервисов из категории «CRM системы». Каждый сервис прошёл проверку и содержит актуальную информацию о ценах, функциях и возможностях.
Каталог обновлён: март 2026
