В каталоге 9 сервисов по направлению «Агрегаторы мессенджеров». Стоимость — от 540 ₽ до 5 000 ₽/мес. 2 сервиса с бесплатным тарифом.
Омниканальный чат-центр для управления коммуникациями через мессенджеры, соцсети, чат-ботов и Live Chat
Агрегатор мессенджеров для бизнеса с AI-помощником — объединяет все каналы в одном окне и автоматизирует продажи
Омниканальная платформа бизнес-рассылок: SMS, WhatsApp Business API, Telegram, Viber, VK, голосовые звонки, push-уведомления. 15+ каналов, 150+ интеграций с CRM, API и SDK
Агрегатор мессенджеров и соцсетей для бизнеса — все чаты в одном окне с гибкой тарификацией
Платформа мессенджер-маркетинга с автоворонками, WhatsApp рассылками и безлимитным количеством операторов
Омниканальная платформа для работы с 25+ мессенджерами и соцсетями в одном окне с бесплатным Live Chat
Интеграция WhatsApp, Instagram и Telegram с Yclients, amoCRM и Bitrix24 — рассылки, чат-боты и автоуведомления
| Название | Мин. цена | Пробный период | Развёртывание | Интеграции | Рейтинг |
|---|---|---|---|---|---|
| Chat2Desk | от 5 000 ₽/мес | 7 дней | Облако, On-premise | 40+ | Нет оценок |
| ChatApp | от 600 ₽/мес | — | Облако | 25+ | Нет оценок |
| Pact | от 990 ₽/мес | 3 дней | Облако | 30+ | Нет оценок |
| Sigma Messaging | Бесплатно | Бесплатный тариф | Облако | 150+ | Нет оценок |
| Teletype App | от 540 ₽/мес | 3 дней | Облако | 20+ | Нет оценок |
Клиенты пишут в WhatsApp, Telegram, VK, Instagram одновременно. Агрегатор собирает все обращения в одном окне — менеджеры не переключаются между приложениями, не теряют сообщения, ведут единую историю клиента. Среднее время ответа сокращается на 40%.
WhatsApp Business API, Telegram, VK, Viber, Instagram Direct, Facebook Messenger, Авито, email, чат на сайте. Набор зависит от сервиса — Pact поддерживает 12+ каналов, Sigma Messaging фокусируется на рассылках.
Pact — агрегатор для входящих обращений: сбор сообщений из мессенджеров в единый интерфейс, CRM-интеграция, распределение между операторами. Sigma Messaging — платформа для исходящих рассылок: SMS, push, мессенджеры, голосовые сообщения. Разные задачи, часто используются вместе.
Pact — от 990 руб/мес за 1 оператора. Sigma Messaging — оплата за сообщения. Средний бюджет на агрегатор: 3000–15 000 руб/мес в зависимости от количества операторов и каналов. WhatsApp Business API может требовать отдельной оплаты (от 4-8 руб за сессию).
Да, все агрегаторы имеют интеграции с amoCRM, Битрикс24, HubSpot, 1С. Обращения из мессенджеров автоматически создают сделки в CRM, история переписки привязывается к карточке клиента. Через API можно подключить любую CRM.
Современный клиент пишет туда, где ему удобно: WhatsApp, Telegram, VK, Instagram Direct. Менеджер, переключающийся между 5 приложениями, теряет сообщения, не видит историю и тратит до 2 часов в день на переключения. Агрегатор мессенджеров собирает все каналы в одном окне с единой историей клиента, распределением между операторами и аналитикой.
Агрегаторы входящих сообщений (Pact) — для поддержки клиентов и отделов продаж. Платформы исходящих рассылок (Sigma Messaging) — для маркетинга и уведомлений через SMS, push и мессенджеры. Омниканальные платформы — объединяют входящие и исходящие коммуникации с CRM, чат-ботами и аналитикой.
Единый интерфейс оператора для всех каналов, автоматическое распределение обращений между менеджерами, чат-боты для типовых вопросов, шаблоны ответов, теги и фильтры, аналитика: SLA, время ответа, нагрузка операторов. CRM-интеграция с amoCRM, Битрикс24, HubSpot — обращения создают сделки автоматически.
Определите ваши каналы — убедитесь, что все нужные мессенджеры поддерживаются. Оцените объём обращений — от этого зависит тариф. Проверьте наличие интеграции с вашей CRM. Для рассылок выбирайте специализированные платформы (Sigma), для поддержки — агрегаторы входящих (Pact). Начните с бесплатного тарифа или пробного периода.
Каталог обновлён: март 2026
