IP-телефония для бизнеса в 2026 году — рейтинг виртуальных АТС, SIP-провайдеров и сервисов коллтрекинга. В каталоге 60+ решений: облачные АТС для офиса и малого бизнеса, программные IP-АТС, колл-центры, автообзвон, callback-виджеты. Для каждого сервиса указаны тарифы, стоимость минуты звонка и интеграции с CRM. Выбирайте по задаче: организация телефонии в офисе, подключение коллтрекинга для рекламы или развёртывание контакт-центра.
Виртуальная АТС без абонентской платы с номерами в 85 регионах России, встроенной CRM, коллтрекингом и автообзвоном
А-ИТК — российский провайдер IP-телефонии и виртуальных АТС для бизнеса. SIP-транки, многоканальные номера, номера 8-800 и запись разговоров.
№1 среди виртуальных АТС: 280 000 пользователей, 40 000 компаний, 7 лет на рынке. До 100 одновременных звонков, колл-центр, коллтрекинг, речевая аналитика
Облачная виртуальная АТС с 80+ бизнес-функциями, голосовым роботом AiCall и интеграцией с CRM
Облачная АТС от Дом.ру Бизнес (Эр-Телеком Холдинг) — телефония и интернет для бизнеса в едином пакете с покрытием в 56 городах России
Коммуникационная CPaaS-платформа от МТС для разработчиков и бизнеса с голосовыми API, SMS и виртуальной АТС
Федеральный оператор IP-телефонии для бизнеса с виртуальной АТС, номерами 8-800, SIP-транкингом и коллтрекингом. Работает с 1994 года, обслуживает более 30 000 компаний.
Облачная телефония и виртуальная АТС для бизнеса с номерами в 74 городах России, SIP-транком и интеграциями с CRM
На рынке десятки сервисов IP-телефонии — от бесплатных облачных АТС до enterprise-решений с речевой аналитикой. Ключевой выбор: облачная АТС (всё готово, настройка за час) или программная IP-АТС (Asterisk, 3CX — полный контроль, нужен администратор).
Для малого бизнеса достаточно облачной АТС с записью и CRM-интеграцией. Для колл-центра на 50+ операторов — корпоративное решение с маршрутизацией и аналитикой.
Облачная виртуальная АТС и IP-телефония для бизнеса с колл-трекингом, записью звонков и интеграцией с 60+ CRM-системами
Российская омниканальная платформа для управления коммуникациями в маркетинге и продажах: ВАТС, коллтрекинг, сквозная аналитика и омничаты в одной системе. На рынке с 1999 года, более 20 000 компаний-клиентов.
Облачная экосистема бизнес-коммуникаций от ООО «Манго Телеком»: виртуальная АТС, контакт-центр, коллтрекинг, речевая аналитика, голосовые роботы, корпоративный мессенджер. 25 лет на рынке, 50 000+ клиентов, uptime 99,97 %, реестр российского ПО, ISO 27001.
Телеком-оператор с виртуальной АТС, SIP-транкингом, виртуальными номерами в 65+ регионах и ИИ-функциями
IP-телефония и виртуальная АТС с номерами в 100+ городах России и бесплатными внутренними звонками
Облачная АТС OnlinePBX для малого и среднего бизнеса с интеграцией 30+ CRM-систем, записью звонков, голосовым меню и аналитикой продаж от 690 ₽ в месяц.
Облачная телефония для отделов продаж с глубокой интеграцией CRM, аналитикой звонков и автодозвоном
IP-телефония и мессенджеры для бизнеса: 22 года на рынке, 95 тыс пользователей ВАТС, 1 млн минут звонков в день, номера 75 городов РФ и 65 стран, 50+ CRM-интеграций, SLA 99,9%
Коллтрекинг и аналитика рекламы в составе экосистемы UIS / Comagic от ООО «НОВОСИСТЕМ» (на рынке с 1999 года). Тарифы: Коллтрекинг от 4 000 ₽/мес, Сквозная аналитика от 10 000 ₽/мес, Мультиканальная аналитика от 20 200 ₽/мес. Имейлтрекинг, чаттрекинг, формтрекинг — в комплекте.
Выбор зависит от масштаба и задачи: облачная АТС для офиса, коллтрекинг для маркетинга или серверная АТС для полного контроля.
| Сервис | Для какой задачи | Сильная сторона | Слабое место |
|---|---|---|---|
| Mango Office | Облачная АТС + коллтрекинг | Единая платформа: АТС, аналитика звонков, CRM | Цена выше конкурентов |
| Telphin | IP-телефония для малого бизнеса | Гибкие тарифы, хорошая интеграция с CRM | Меньше аналитики, чем у Mango |
| UIS | Коллтрекинг и сквозная аналитика | Динамический коллтрекинг, связка с рекламой | Дорого для базовой телефонии |
| Новофон | Бюджетный SIP-провайдер | Бесплатный тариф, низкая стоимость минуты | Базовый функционал АТС |
| Asterisk | Серверная IP-АТС с полным контролем | Бесплатно, открытый код, максимум гибкости | Нужен Linux-администратор для настройки |
Международная платформа IP-телефонии с бесплатной облачной АТС, виртуальными номерами в 100 странах и собственной CRM Teamsale
Главная ошибка — выбирать провайдера только по стоимости минуты. Дешёвый SIP-канал с потерями пакетов обходится дороже из-за сорванных переговоров. Качество связи в часы пиковой нагрузки — критический параметр.
Начните с облачной АТС и бесплатного тестового периода. Подключите CRM-интеграцию и коллтрекинг. Оцените качество через 2 недели реальной работы.
| Название | Мин. цена | Пробный период | Развёртывание | Интеграции | Рейтинг |
|---|---|---|---|---|---|
| Binotel | от 420 ₽/мес | 14 дней | Облако | 60+ | Нет оценок |
| 1АТС | Бесплатно | Бесплатный тариф | Облако | 8+ | Нет оценок |
| А-ИТК | от 490 ₽/мес | 14 дней | Облако | 12+ | Нет оценок |
| Билайн Бизнес Виртуальная АТС | от 480 ₽/мес | — | Облако | 30+ | Нет оценок |
| АГАТ | По запросу | — | — | — | Нет оценок |
Большинство российских ВАТС поддерживают обе платформы из коробки: Mango Office, UIS, Telphin, Sipuni, Gravitel, Zadarma, Novofon, MTS Exolve, MTT, OnlinePBX, Beeline ВАТС, Domru ATS, AGAT-RT, 1АТС, A-ITK, Delofon, Binotel, Plusofon, MCN Telecom. Подключение — через API-ключ или OAuth-авторизацию за 5-15 минут. Дополнительно поддерживаются RetailCRM, Мегаплан, Bitrix24 (бесплатный), Pipedrive, HubSpot. Уточнить совместимость с вашей CRM можно в личном кабинете провайдера.
Всплывающая карточка клиента при входящем — оператор сразу видит ФИО, историю покупок, текущие сделки, последние комментарии. Запись разговора автоматически прикрепляется к сделке в CRM — можно прослушать спор о цене или уточнить договорённости. Click-to-call: одним кликом из карточки контакта — звонок без набора номера. Учёт времени и количества звонков по менеджерам — кто сколько говорит, какая конверсия в продажу. Автоматическое создание сделки из пропущенного входящего, чтобы ни один лид не потерялся.
В amoCRM зайдите в «Настройки → Интеграции → Телефония», выберите вашего провайдера ВАТС из списка готовых интеграций. Введите логин/API-ключ из личного кабинета провайдера. На стороне ВАТС включите запись разговоров для ваших операторов. После настройки каждый разговор автоматически прикрепляется к сделке: в карточке появляется блок «Звонки» с датой, длительностью и плеером для прослушивания. Хранение записей — обычно 30-90 дней в стандартном тарифе, дольше — за доплату.
Сама интеграция бесплатна у всех ВАТС — оплата идёт за подписку на платформу. Тарифы интеграций обычно входят в стандартный пакет ВАТС. Мини-цены: Zadarma — бесплатная АТС плюс минута 0,5-1,5 ₽. Telphin/Sipuni — 2 000-5 000 ₽/мес с интеграцией и записью. Mango Office — 5 000-15 000 ₽/мес плюс настройка под кейсы клиента. amoCRM — отдельная подписка от 499 ₽/мес за пользователя, Битрикс24 — есть бесплатная версия. Итого минимум — 1 500-2 000 ₽/мес за телефонию плюс CRM на старте.
Да, click-to-call — стандартная функция всех интеграций. В карточке контакта или сделки появляется иконка телефона: клик — пошёл звонок через ВАТС с автоматическим логированием в CRM. Удобно при холодных звонках и обзвоне базы: менеджер не теряет фокуса, не переключается между приложениями. Дополнительно работает обратный звонок с сайта — клиент оставляет номер на сайте, ВАТС автоматически соединяет его со свободным менеджером и сразу создаёт сделку в CRM с отметкой «обратный звонок».
Каталог обновлён: март 2026
